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产品经理要自我建设良好的工作心态

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2016-04-19 00:07:44

金龙

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当大家都在讲产品经理的必备素质、必备工作技能、必备能力的时候,我们来看看产品经理的工作心态,心态和能力关系不大,而与个人的临场情绪有较大关系。保持良好的工作心态,能帮助产品经理合理分配精力,更好的投入到产品工作当中。但心态这个东西是很虚的,没法很好的进行描述,只能结合一些场景或者问题来顺带说明,下面是常见的一些会对产品经理的工作心态有影响的场景。

这里要说明一下的是,下面所提到的需求都是指最终确定的需求,而不是原始需求。这篇文章可能会让你觉得是在说废话,只是希望看后能静下心来稍微体会一下。

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平衡用户的需求、想做的需求和能做的需求

产品经理每天都会淹没在一大堆需求里面,有业务部门提过来的需求,有通过用户研究、市场调查、数据分析提炼出来的需求,还有一些产品经理自身对产品的规划需求,理论上三种需求都是要做的,但总归人的精力是有限的,这时就要学会调整心态,让自身保持平和,平衡各方需求,按照优先级、工作量等衡量指标去协调安排各个需求。实际工作当中是很难去维持这种平衡的,这意味着在有限的时间段内必须得做出取舍。这种时候切不可急躁,否则会觉得被需求的大山压住了,更加施展不开。

我们要了解业务方的出发点,去发现深层次的需求,进而更好的衡量需求的急迫性和优先级。业务部门的需求往往都是结合了产品运营、后台管理或者客户服务的要求,因此从根本上说,这部分需求是为了保证产品能正常运作而提出的。从这个基础点来看,这部分需求我们一般都绕不过去,迟早都是要做的,可以见缝插针,每个迭代安排一部分。

要了解用户的需求,深挖某个需求实现的意义和价值。对于这类需求来说,小需求可能影响不大,大需求基本上都会动到产品的根本,有可能会导致产品的模式都变了。与业务部门需求不一样的地方在于,这部分需求的实现直接面向终端用户,这就要求我们在做的时候要稍微谨慎一些,尽量多一些数据支持。但往往发现的用户需求都是需要尽快实现的,属于要做且急迫的类型,因此要有一些资源上的倾斜。

要平衡自我实现诉求。产品经理的风格有时候会影响产品的风格,很多时候我们都会加一些自己的想法到产品当中去。这是无可厚非的,每个人都有自己的一套做产品的方式,都会有自己的产品发展规划。这种规划是一种长期的过程,可以慢慢实现,属于要做但不急迫的类型。可能规划还需要汇报,还需要再推敲和打磨,不用急在一时,按照一定的计划逐步去走就可以了。

基于上面的三个分类,再提炼出各部分中优先级最高的需求,排入最近的迭代,然后每个迭代再接下去做第二高优先级的需求,如果中间有需求加入,只要评估新需求的所属分类和优先级就可以了,就知道什么时候去做,这样就不太会影响到工作心态。

不盲目创新,乐于微创新,抄袭不可耻

创新是一个恒久的命题,说创新永无止境,一点也不为过。但真正的创新总是极少出现,那些疯狂的点子,绝妙的创意基本都是可遇而不可求的,所以我们没有必要去太过追求创新,只要保持足够的创新敏锐度就可以了。这种敏锐度因人而异,要看你对新事物、新观念、新潮流的嗅觉是否足够灵敏,指不定哪天你也能发现真正的创新。

而现在我们讲的最多的还是微创新,说白了就是站在巨人的肩膀上,把现有的功能或者别人的东西拿过来改改,改成适合产品风格或体系的功能,反正就是改的和原来不太一样了。这种微创新无处不在,很多人认为这也是抄袭,只不过抄的不一样摆了。重点就在于“不一样”,所以不能称为“抄袭”,只能称为“模仿”。如果你也能做到“一直在模仿,从未被超越”,那也是极好的。

说到抄袭,可能很多人会嗤之以鼻,其实我们自身虽然不主动抄袭,但很多时候都在被动或者间接抄袭,为什么这么说?当大家开始凭经验去设计产品的时候,脑海中最容易闪现的肯定是在哪看到过的某种设计,或者是曾经用过的某种设计,会直接拿出来使用。殊不知这时可能就已经抄袭了某位前辈的设计方式,抄袭并不可耻,适当的拿来主义能节省不少成本,当然最好是能抄出新意来,使之变为“模仿”。

平衡各方利益,放弃完美主义,懂得短期/长期目的平衡

每个产品经理都会给自己的产品打上印记,投入很大的精力去呵护和建设,自然而然的就会朝着较为完美的方向去规划和设计产品,这时就会发现,理想和现实总是很矛盾。规划的很美好,现实当中去做却有各种困难,不是资源有问题,就是业务规则老变。这些都是正常的情况,个人觉得产品经理在日常工作过程当中还是要务实一些,业务规则一直在变,完美的规划几乎不存在,不过后台产品另说,相对来讲后台产品要稍微稳定一点。

在产品研发过程当中,固执的完美主义会引发各方冲突,特别是影响了相互利益的时候。比如运营说要增加某个功能,但实际上这个功能并不在你的规划中,可能同时还有别的业务方在向你提需求,这种时候就需要去平衡各方利益,而平衡的结果,往往都是放弃原先的规划。所以我们说要放弃完美主义,特别是在做互联网产品,因为互联网发展的日新月异,很可能这周排好的需求,过了两个星期就已经不适合再排入开发了,所以需求池是要经常更新的。

长期和短期目标的平衡,相信大家自己都有判断标准,需要结合实际的工作情况来看,这里就不多说了。

唯快不破,持续迭代优化

天下武功无坚不破,唯快不破。意思是天下任何武功,都有自己的不足,防守的再好,也有破解方法,只要意识、攻、守、临机变化等速度远远高于对方,势必游刃有余!互联网上的信息较为透明,产品模式重叠化严重,导致市场竞争非常激烈,好的产品概念一出现,就会有N个团队在设计研发,可以在一夜之间从零变成群雄争霸的局面。这样的情况下,产品经理不必懊恼,主动权都在手上,如何合理的安排需求进行快速迭代才是重点。要快到什么样的地步呢,就是你出了一个新功能,人家还没来得及抄袭模仿呢,下一个新功能又已经出来了。所以说一个微创新是不够的,要持续的进行微创新。

产品上线,事情才做了一半,好产品要运营

好的产品是运营出来的。如果哪位产品经理不认同这句话,那么接下去的就可以不用看了。产品和运营都很重要,可以说是相辅相成的,好的产品设计出来不运营出去,就会砸在手里。所以说产品上线了,工作才做了一半。另一半更为关键的是要把产品推销出去,让用户去使用它。再好的产品,如果没有用户使用,最终也只会成为产品设计教科书上的一个例子,很有可能还是个反面的例子,那是多么杯具的一件事

运营的时候没有一个好产品握在手里,就感觉底气不足。运营是需要产品支持的,好的产品运营的也有动力,不好的产品会让运营觉得无所谓,反正只能这样了。况且运营过程中能收集回来很多用户反馈,对完善产品是很有帮助的。所以运营很重要,切不可认为产品做完了就结束了,产品经理还要跟进运营的过程。

工作心态和我们平时讲的工作情绪有点像,良好的工作心态对压力山大的产品经理工作大有助益,会让你hold住一切。一切尽在掌握的感觉肯定是很爽。另外要注意不要让生活中的情绪影响到工作,尽量把生活和工作分开。相关描述工作过程中要有好心态的书很多,如《工作中要有超好心态》,《无法选择工作但可选择态度》等等,这些只是单从心态层面来讲,这里是结合了产品经理工作过程中的实际场景来说明,算是理论结合实际,大家也可以看看类似的书籍。最后引用一句话,“好心态决定好出路”,祝愿各位同行都有好出路。

via:IT民工

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