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NEST – 智能的概念大于实质

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2015-05-14 21:54:43

萤火

分享一下,又不会怀孕!

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小编按:苹果著名前设计师 Mike Matas 从 Apple 离职之后参与设计的 Nest 是一个小小的原型的金属盒-智能恒温控制器,可以粘在你家里墙上。上面有一个类似 iPod 滚轮的控制器,中间显示数字屏,可以根据周围温度的变化而不断变换颜色。Nest 会用一个星期的时间来做一些常规检测,然后做出判断并做相应的调整。它会知道人们在早上九点多走出屋子上班,而在下午四点多回到家。NEST尽管是一个好的产品,也在努力寻找如何才能让概念真正改变我们的生活。

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在连续入手了幻腾、Pivot Power Genius和Spotter把房间进行了一番彻底的IFTTT改造之后,虽然觉得便利不少,却依旧觉得仅有隔靴搔痒之感 。于是又再次将手伸向了智能家居的鼻祖——NEST,期待着能够真正找到一款击中痛点让人无法割舍的智能家居产品。

从收到NEST到今天,大约已经过去一个多月的时间。有个日文的词特别适合形容这一个月以来的使用感受——“无难”,从安装、设置到使用,NEST从未让人失望、但也从未让人惊喜。

感到有些失望吗?如果你也是做过产品的人,那我可以自信的告诉你:NEST仍然是我目前见过最成熟的智能家居产品,仅仅是“从未让人失望”一词就有太多我们可以从中学习的东西。还是一起来看看整个的体验吧!

用UPS寄过来,里面很细致的用碎纸条垫好。

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盒子是很厚实的硬纸壳,外面很细致的告诉你,NEST兼容95%的空调系统,不过拆开之前请先去nest.com上确认系统的兼容性。

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这里有个小插曲:当时我先去确认是否可以安装NEST,毕竟是租的房子不敢乱搞,却被leasing office告知房子和NEST的系统无法兼容。 不过我赌气决定还是确认一下 。比起来繁杂的检查,NEST提供了一种更为直接的办法——将家中的空调控制器拍下来,寄邮件给photos@nest.com。寄出邮件后,我便直接打电话给NEST确认。细致的服务小哥看过之后,向我保证这个系统是兼容的,可以放心安装, 我一颗悬着的心才终于放了下来。

打开包装盒,整个产品是按照最终安装的层叠顺序分层放置,从上至下分别是:NEST控制器、信号转换器、金属垫板(可选)和外墙垫板(可选),每层有对应使用的螺丝和一把精美的印有NEST logo的螺丝刀。其中金属垫板和外墙垫板是为了防止卸下的原有控制器孔径过大而NEST无法完全遮盖,真的非常细心的连这个都想到了。

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那么NEST是否像传说中那么便于安装和设置呢?我半开玩笑的假装试探了客服小哥一下说我想找人帮忙安装,担心自己太笨装不好。他很认真的鼓励我自己安装,并且还跟我保证曾经有个8岁的小女孩半小时自己装好了NEST。好吧,那我们就来看看吧!

安装NEST可以说唯一一个步骤就是把对应的线接回对应的信号转换器上。看着秘密麻麻的线担心会混么?

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不用担心!打开NEST的安装说明,里面提供的贴纸专门就是为了帮助你区分各个线路而设计。这样就不用担心会混淆了。接线完成后,下面就是把控制器卡在信号转换器上。咔嚓一声轻响,控制器便亮了起来。8

接下来便是软件的设置工作。首先为NEST连接wifi,连接后NEST开始自动下载最新的软件。这个要花一段时间,不妨利用这个空闲给手机装个APP吧。(其实我一直很好奇,它是如何在这个网络中自动检测到NEST的存在的?)

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OK更新完毕。NEST会接下来确认空调的功能、供暖方式、所在地理位置以获取适合的天气预报和基本的温度偏好。因为我也不是非常清楚惠尔浦原来这个系统的制冷系统,只好一路相信NEST自动检测了。此外,可以将温度显示设置为摄氏度,实在非常贴心。

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1个月的时候,NEST自动安排的温度调节schedule。晚上12点休息时,将温度稍稍升高至26度。

节电报告:可以看到NEST会根据室外温度、阳光强度等等进行自动的调节。 今天你的用电量高于平均水平,它还会进一步告诉你原因。

看到这里你可能会好奇,为什么如此细致的一款产品我却说从未让人惊喜?

硬要说为什么的话,我想大概是这样两件事情 :

第一,NEST的使用场景并不够实用。在使用了nest之后,我才逐渐觉得智能家居应该是一个由个人出发的概念,而系统应该在更高一个层次对冲突进行合理的协调。 简单来说这样一个场景吧:NEST所选择的切入点是中央空调。然而,每个房间、甚至每个家庭成员都有自己的习惯,我并不希望我房间的空调在我离开后仍然开启,但是在这样一个系统下,我没有办法单一控制一个房间的环境。正是这一点,我并没有感受到NEST尊重了我的习惯,而是把最终协调的丢还给了我,最终我屈从于整个家庭的生活习惯而放弃了自己的偏好。

第二,我们其实并非清晰的知道我们想要什么。Donald A. Norman在《未来产品的设计》里说,目前所有的智能都是“由一系列的IF-ELSE组成的简单假设,只不过反映了制造它的工程师对于因果关系的理解而已”,而人的因果假设并非单层,我们甚至不清晰的知道我们所希望的IF-ELSE是什么概念。这大概是所有智能家居遇到的通病,也是在苦苦挣扎的一个原因。

可能我所真正期望的是,只是单纯的享受着舒适的凉风、轻柔的暖意,而忘记空调的存在。NEST尽管是一个好的产品,但距离打动一般消费者的路还很远。但是从最近基于一系列IFTTT和其他品牌,诸如Jawbone UP, Benz的联合来看,NEST也在努力寻找如何才能让概念真正改变我们的生活。

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