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产品经理与不同的人打交道

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2015-05-14 21:53:51

萤火

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

几日未见,甚是想念,小P来报道了。很多朋友在后台问我,怎么不更新文章了,国庆节小P去泰国玩了一圈,节后又实在是太忙了,所以就没有更新文章,先跟大家说声抱歉,也感谢大家对我的关注和支持!

那么我们闲话少叙,开始这周的内容吧!

=====正文开始=====

产品经理需要跟团队中的很多角色打交道,这个岗位的特殊性决定了产品经理需要通过『聚合』团队成员的力量,进而共同推动产品最终走向用户的手中。

其实『打交道』这件事只要秉持着『互相理解』、『互相尊重』、『互相信任』这些大家都知道的最基本的原则,那就可以游刃有余的处理『打交道』这个事了,但是人与人之间不同的的『经验』、『性格』等因素又导致了『打交道』这件事变得很难而且不好控制。

和研发工程师打交道

其实研发工程师是一群相对好打交道的人,他们通常有很强的『责任心』,通常在项目周期紧张的时候会加班到很晚,而且无怨无悔,这种态度是非常值得我们去学习的;他们通常有很强的『逻辑思维』,问题的前因后果,事情的来龙去脉,都要了如指掌才可以,这点同样值得学习,这也是经常抱怨产品经理『需求的细节』不够的原因。

如果我们做的不够好,研发工程师就会抱怨,『这个需求细节之前怎么没有想到呢?』、『需求文档能及时更新吗?』、『这个产品设计的逻辑写的不太清晰,这么多版本如何兼容?』、『我觉得你这个功能设计的性价比太低了,我要用几天时间去开发,结果回报很少?!』、『我上个版本刚做的功能,你这个版本就又要改了?』……

其实这些不同的声音基本都是存在于产品需求本身这个层面的,很少会牵扯到产品经理本身,也就是所谓的对事不对人,所以我们只要更加专注的去把产品核心需求把握好,合理的传达出去,最终让研发工程师也找到属于他们的成就感,就会好很多了。

So,说了这么多,我们来总结一下。

产品经理本身需要有一定的实力,能够得到研发工程师的信任;

产品经理需要有一定的人格魅力,能够得到他们的喜欢和理解。

正所谓得民心者得天下,也是这个道理。

和交互设计师打交道

其实中国的互联网/移动互联网发展的时间还是比较短的,沉淀下来的东西屈指可数,但是在这个行业的不断发展的过程中,交互设计师的出现为用户体验的改善做出了不少的贡献,是产品经理的左膀右臂,非常重要。

交互设计师有着天马行空般的奇思妙想,思维活跃,内心感性,属于非常灵动的一类人。

但是同样少不了对产品经理的抱怨,『为什么对交互框架干涉这么多?是你做还是我做呢?』、『经常需求变更,导致我的交互总是要跟着产品经理的需求改』……

其实产品经理和交互设计师有一个关于『边界』的定义上的问题,到底谁对交互体验的最终结果负责?事实上,产品经理是产品的第一责任人,往往是对产品整体负责,而不单单是某一个交互体验,所以这里就需要产品经理和交互设计师不断的磨合,进而达成默契。

在某些方面产品经理不再过多的干涉到交互设计师的发挥,而交互设计师可以更多的专注在自己的领域,产品经理也就可以在需求层面投入跟多的精力,进而达到共赢。

产品经理需求前期需要更多的跟交互设计师沟通,让交互设计师了解你的想法,而不是一张纸上几行冰冷的文字,先出规划,再出产品方案,最后出落地到具体的设计稿。

达到的境界就是1+1>2。

与视觉设计师打交道

视觉设计师岗位的工作内容处于产品的表现层,可以是对用户的一触即达,其重要性可见一般。

小P经常说的一句话是,用户体验是仁者见仁智者见智的东西,好与坏的界限很难划分,这也就导致了视觉设计工作难度与日俱增,指点江山的画面时常出现。

与视觉设计师打交道,产品经理本身要提高自己的审美意识,经常看一些好的设计,体验一些优秀的产品,彼此的信号能够在一个强度上,可以实现双向的沟通。

有一个段子是说:产品经理到视觉设计师那里跟他说,我要什么样的效果,什么样的产品感觉,视觉设计师幽幽的抛来一句,去,把你想抄的产品拿来我看看。

所以我们在跟视觉设计师沟通的时候,除了想法之外,还要有一些所谓的『参照物』,否则视觉设计师问你,是要亚光效果还是高光效果?是拟物的还是扁平的?不然真的很难沟通。

这里需要提一点,视觉设计师往往都有设计规范,也喜欢制定设计规范,刚开始往往没有什么问题,但是时间久了就会发现这些规范没法100%的应用到各种场景中,尤其是后期增加新功能的时候,这个问题更加的明显。所以,产品经理需要去跟视觉设计师一起商定关于产品整体视觉的风格和视觉规范的平衡,而不是单方面对视觉规范的挑战。

与项目经理打交道

『目标』、『成本』、『里程碑』,这三个因素在项目前期的时候,产品经理需要跟项目经理进行透彻的沟通,而不是在项目出问题的时候。

项目经理对于产品来讲更加关注于成本和时间本身,至于产品中的体验问题的关注程度往往处于次优先级。产品经理与项目经理是『合作』的关系,互相配合,让优秀的产品能够在计划中的时间内开发出来,而项目经理则是处理博弈关系的高手。

项目经理对于产品经理的『需求变更』也是深恶痛绝,这里还是需要产品经理多去注意。需求变更的后果就不需小P多言了,大家都心知肚明。

在与项目经理沟通的过程中,除了罗列清楚关于需求的详细的情况,还有就是每个版本的主要目标和价值,最后罗列出影响的范围,这样才能事半功倍,做正确的事和正确的做事,各司其职。

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