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[周鸿祎]表哥有话说:我为什么要做儿童手表

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2015-05-14 21:47:49

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

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zhouhongyi

最近我经常在网上送360儿童卫士,在各个场合推荐360儿童卫士,因为360儿童卫士是一款保护儿童安全的智能手表,所以大家都亲切地称呼我为表哥。

周表哥其实对所谓的智能手表是有很多看法的,我甚至还写了一篇文章,题目是《我为什么不看好智能手表》,今年我们推出了360儿童卫士,就有同志说姓周的净打马虎眼,说一套做一套,明修栈道暗渡陈仓。我建议这些同志仔细读一读我的文章,我批评的智能手表是那些只注重高大上概念,但却不能给用户带来实际价值的东西。但光这样还不行,我觉得有必要说明一下,我为什么要做这款儿童智能手表。

我觉得有三件事对我影响比较大。

第一件事是微博打拐。

前几年由社科院的于建嵘教授和其他知名人士发起的微博打拐行动,产生了很大的社会影响。当时我在微博上还有几百万粉丝,也算一个大V。我也挺积极地参与微博打拐,希望通过转发微博来找到被拐骗的孩子。我跟一些志愿者交流打拐经验,他们说得很坦率,儿童一旦已经走失,或者被拐走,时间一长,找回来的概率并不是很高,寻找起来非常费力。我是一个产品经理,我最大的梦想,就是不断做出好的产品,能够给上千万上亿的人创造价值,这样我也会有成就感。再说,360是做网络安全的,网络的安全保障是要建立一种多方联动的防御系统,提高犯罪的成本,降低犯罪的概率。从这个角度出发,我想能不能开发一款产品,能够让父母随时知道孩子在哪儿,一旦出现异常情况,社会各个部门、机构能够联合行动,及时找到走失儿童,打击拐卖儿童的不法分子。

第二件事

是著名的童话大王郑渊洁告诉我的,他儿子上小学之前,他花了两个月对儿子进行反性侵教育。

郑老师告诉我,从幼儿园到小学,虽然没有统计数据,但存在对儿童看不见的伤害,都藏在冰山下,很多小孩都不知道怎么保护自己,这是非常严重的。所以,郑老师说,你的儿童手表不仅能够防止走失,减少拐卖,也应该能够威慑对儿童性侵的犯罪分子。后来,我们在360儿童卫士上设计了一个家长可以随机录音的功能,这样家长能够随时知道孩子所处的环境。

第三件事是我自己的。

我是两个孩子的父亲,没有当父亲的时候,我很难体会父母的心情。有了孩子之后,即使我知道孩子被校车接到幼儿园了,你还忍不住想知道他们的情况。现在,隔三差五就会出现儿童走失或者受到暴力伤害的新闻,连女大学生都会被黑车司机拐走害死。小女孩更容易遭到伤害。北京曾经有一个案件,一个8岁的小姑娘跟父母说到院子里玩一会儿,结果再也不见了。这个案子破了,原来二楼的邻居干的。在小女孩下楼的时候,这个狗邻居把她拽到屋里杀害了。

所以,我想为什么不能利用现在的智能手机技术,做一款保护儿童的产品呢?所以就有了做360儿童卫士的想法。

但说起来容易,做起来真难。当时市场上已经有主打定位的儿童手机,但这些厂商都是以销售为目的,只要卖出去,目的就达到了,能不能发挥作用,他们也不是非常关心。所以,无论是定位的精确度还是用户体验上做的都不理想。于是,我们就尝试把一个手机做小,做成能够戴在小孩手上的手表。2014年,第一代360儿童卫士做出来,花了几千万元,虽然比市场上的好,但我还是觉得不满意,毕竟,这是360第一次做有关儿童的硬件产品,而且对父母的需求还不是很了解。所以第一代360儿童卫士就浪费掉了,当时生产了十万只表我们都送出去了,送给愿意试用的父母,给我们提意见。大家现在看到的,实际上是360儿童卫士第二代,是又花了一年的时间重新再做。

做出这款产品,不是吹牛逼,已经甩出市场上同类产品几条街。别人做手表,都是以销售为导向,卖出去把钱拿到就算是成功。但360儿童卫士是一个互联网产品,我已经明确的讲,这款产品不从硬件里赚钱,我们的目标是销售收入能把硬件成本、团队的人力资源成本、产品的营销费用收回。这款产品是以成本价在销售。我们在乎的是父母信任它,孩子喜欢它,这款儿童手表是父母与孩子沟通的桥梁,360也能通过它持续地为他们提供服务。如果有商业化的机会,那更好。没有商业化机会,那我就作为纯公益来做。

因为不是以销售为导向,因为不赚硬件的利润,所以在设计、选材的时候,我们特别在乎孩子的健康和感受。你初次拿到360儿童卫士,就会问表带会不会容易脏?这表带是用美国道康宁公司开发的食品级有机硅橡胶做的,可以媲美安抚奶嘴。对我们来说,孩子皮肤紧密接触的东西,健康、安全是第一位的,丝毫不能马虎。表带脏了怕什么,用橡皮一擦就好了。但如果材质不健康不安全,孩子的皮肤一接触就过敏,那问题就大了。

我再说两点,说明我们非常在乎孩子的健康和舒适。第一,表带采用纯物理方式压制,没有胶,不含任何化学粘合剂。第二,我们在表带后面设计了一个导汗槽,万一小孩****量大,出汗的时候汗水就不会聚集在表带下面。这样,孩子就不会长痱子。

所以,有的人说,这破表,小摊上一百块钱买俩。听到这话,我都想教训他一下,因为给孩子做一款保护安全的儿童智能手表,在每一个细节都需要考虑很多因素,还要在一块很小的面积上集成手机的电路,这比大人做手机的难度大多了。但有的人不满意,那也不是没有道理,好的产品是持续改进出来的,是运营出来的。

父母最关心的是定位问题,现在最常用的定位技术是卫星定位(GPS)和基站定位(GSM)。但了解这方面的人就知道,使用民用的卫星定位和基站定位技术进行定位,都会产生比较大的误差。汽车导航的定位比较准确,是汽车只能在路上行驶,导航把不在道路上的定位点都给过滤掉了。但孩子是哪儿都去,因此智能手表的不能把这些点简单的过滤,智能手表只能通过多种技术定位和智能学习的方式来不断修正。

360儿童卫士配置了全球顶尖的定位芯片厂商——瑞士U-BLOX的卫星定位芯片,联发科(MTK)的GSM芯片,以及美国博通公司的wifi、蓝牙芯片和飞思卡尔的重力感应芯片。GSM芯片通过读取基站的位置来定位,GPS卫星定位大家就更熟悉了,除了这些外,360拥有全国数百万wifi热点的位置数据,即使没有卫星定位和基站定位,只要智能手表能感应到wifi信号,360也能给出大致的位置。这样,再通过重力感应芯片进行纠偏,智能手表的定位更准确。

但世界上没有最理想的产品,即使苹果的iPhone也有电池续航时间短的缺陷。本质上讲,360儿童卫士就是个缩小的手机,它体积小,所配备的电池也必须小,但卫星定位和基站定位都是非常耗电的操作,所以360儿童卫士就像智能手机一样,面临着电池续航方面的挑战。但我们不断改进手机软件和云端计算,现在的电池容量虽然小,但在正常情况下使用已经能超过一天了。而且我们有信心能找到改进方法,让电池的续航能力更强。

新品出世,总是会有质疑,其中之一就是一种说法,认为犯罪分子看到孩子手上戴着360儿童卫士就会一把把它扯下来,扔到路边,儿童卫士的定位功能就没用了。坦率地说,我不太能接受这样的说法。因为即使犯罪分子把儿童卫士摘掉扔了,即使他把它砸烂,那我们至少知道孩子失踪前几分钟的位置,这比拿着孩子照片漫无目的地四处寻找孩子强了不知道多少倍。而且,如果孩子走失,在父母允许的情况下,我们会把定位数据提交给公安,根据数据线索警方可以集中力量去追查犯罪分子。现在为了社会的综合治理,很多地方设置了高清摄像头。调用走失地点的高清摄像资料,犯罪分子带着孩子,目标这么大,也会比较容易辩识出来。所以,孩子手上戴着360儿童卫士,无疑提高了犯罪成本和震慑作用。与不戴的孩子相比,戴着360儿童卫士的孩子会更安全。

这个质疑对我们也有启发,这就是社会各个方面一起努力,打造一个全方位的防御体系,这个体系是由国家法律、公安、媒体、民间组织、社会名人和企业等各方面组成。作为从事网络安全的企业,360提供创新的互联网科技产品,提高犯罪成本,减少犯罪频率,帮助社会各方面更快更有效地展开工作。360儿童卫士不是一块万能表,孩子的父母千万不能觉得有了360儿童卫士,他们就可以不用管孩子了。如果孩子走失,第一时间要报警,通过360儿童卫士提供的定位数据,集中力量去找孩子。

群防群治是有效的,我这里也有几个建议:

第一,抓住儿童走失的黄金24小时。360儿童卫士的作用,是为黄金24小时提供更丰富的信息,方便父母和社会力量找到走失的孩子。我们希望跟警方联动,可以把数据第一时间传递给警方,使得警方可以迅速地获得儿童最近出现的位置,获得关键线索,以便能够迅速的破案。

第二,我们开通了“守护宝贝”的寻人平台。美国有Amber系统平台,通过广播、电视、高速公路的路牌来寻找走失的孩子。现在,每个人都有手机,都有电脑,一旦家长发现了孩子失踪或者被诱拐,他可以迅速在这个寻人平台上发布信息。除了报警以外,我们希望发布信息把大家发动起来。360儿童卫士加入后,希望能够更快很好的建立起这个Amber系统。

其实,做中国的Amber系统真的挺难,很多事情做起来容易虎头蛇尾,大家刚开始很热烈,但是慢慢就没有人做了。我们做这块360儿童卫士手表很执着,做了一年半,开发了两个版本,中间浪费了几千万人民币,但是我们还是把儿童卫士做出来了。这就是一个很好的开始,我们会动用我们所有的资源和力量,我们希望发动更多的互联网公司,花几年的时间,踏踏实实做事,不抛弃,不放弃,把中国做成儿童的天堂。

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