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疯狂“封杀”背后 微信支付之痛

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2015-05-14 21:11:44

江大可

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小芒果导读:微信最近一口气封杀了支付宝钱包、快的、虾米音乐、天天动听、网易云音乐、新浪微博······对音乐类应用的屏蔽能不能让QQ音乐有起色,这个不好说。但屏蔽支付宝钱包、快的、微博等来扶持微信支付,并不是一个好主意。社交场景到支付场景,还是有一定距离的。在微信尝试连接一切的康庄大道上,屏蔽竞争对手显然是条弯路。

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微信最近真是任性,一口气封杀了支付宝钱包、快的、虾米音乐、天天动听、网易云音乐、新浪微博……除了网易云音乐和天天动听之外,其他均是阿里系或者与阿里有关联的公司。

年初还号称要连接一切的腾讯这么着急就要斩断一些连接了吗?看来是真被人踩到痛点了,比如微信支付,如果不打通支付,一切连接都是伪命题。

连接还是封闭?

2014初的几笔收购,表明腾讯目的做加法,建立足够多的连接,比如接入京东、大众点评等,实现连接人和人再连接人和商品、人和服务。时隔一年,腾讯已经开始做减法,通过屏蔽竞争对手,来为自有产品争夺空间。

一个有趣的理论是,“如果平台有90%市场份额,封闭之后外面10%也可以吸引过来。如果50%的时候封闭,外部成长大于内部,平台会枯萎。”当年淘宝禁止了百度的商品搜索、屏蔽了微信的链接,用封闭建起自己的围栏。

那微信封闭的时机到了吗?我不这样认为。微信在社交领域的市场份额确实超过90%,但是微信想承载的显然更多,比如支付、电商、O2O等等等。而最关键的支付战役,微信一直未占上风,而如果支付要塞不在自己手里,连接本身的价值将大打折扣。

2014年春节期间微信红包出尽风头,但移动支付份额缺有减无增。眼看支付宝、快的要染指微信支付相关的领域,微信自然痛下杀手。因此,大力度屏蔽不是微信任性,而是真急眼了。(剧透:本文重点在第三部分)

为微信支付清障

2014年12月初,微信禁止了快的打车软件的红包分享链接,称其“涉嫌诱导分享”。同时,快的竞争对手滴滴在微信体系内继续活跃,继续发红包,甚至与企业冠名一起发,直接把流量变现,成为企业投放广告的低价渠道。

2月2日,支付宝钱包开发的红包产品与微信打通。但仅仅8小时之后,微信就禁止了支付宝钱包的红包发放链接。被禁之后,支付宝钱包中的红包无法发到微信中,而此前在微信中“残留”的支付宝红包链接,打开之后则显示“淘宝屏蔽了来自微信的浏览请求”。

微信发布声明称“不允许有人打着红包名义进行恶意朋友圈营销,破坏用户体验。近期我们会对挂仰头卖狗肉的行为进行逐步打击。 等什么时候阿里系接入微信支付,我们再来说这个问题。”

2月4日,微信继续屏蔽了虾米音乐、网易云音乐、天天动听,这些产品与QQ音乐有直接竞争关系。当然,理由同样是“涉嫌恶意营销”。

值得一提的是,微信禁止来自支付宝的链接之后,受到影响的除了几个发送未遂的个人红包之外,这些人其实大多在体验支付宝钱包本身是否流畅,更多更大的受害者是依托于微信公众账号生存的微商。

一位为在微信内卖包的商户看到“淘宝屏蔽微信浏览请求”的页面,以为是支付宝封了微信体系内的商户,直接去找支付宝客服理论。结果先出手的却是微信。该商户表示,用户的购物支付习惯大多在支付宝,这次禁止之后一定会影响到销售额。

据亿邦动力网调查数据显示,支付宝目前依然是微信商户的主力支付方式,60%的用户在微信内消费是使用支付宝,微信支付的占比仅为34%。一家微信第三方服务商微信海创始人程小永也确认,其合作的商户目前有60%的订单通过支付宝支付,微信支付仅占比20%左右。

看来,让微信失态的原因还是得落在支付上的。而通过屏蔽竞争对手产品以及场景,一方面为了撒气,一方面试图为自有产品争夺发展的时间和空间。

“封杀”是条弯路

微信红包很火,是很好的营销和拉新手段,但是这些开通支付的账户因为没有足够强的应用场景,很难转化成支付用户。艾瑞数据显示,春节红包大战之后的今年二季度,支付宝钱包移动支付份额从76.2%上升至79.9%,而财付通市场份额则从12.9%下降到了8.9%。第三季度支付宝82.6%,财付通10%,依然没太大起色。但微信试图连接一切的要塞就是支付,如果没有支付的连接没有价值。

滴滴打车微信体系内最强的应用场景,据内部人士透露,滴滴打车占据微信支付近90%的支付场景。微信对滴滴的支持自然不遗余力,滴滴80%的流量来自微信。这种高度绑定的现状是微信封杀快的真实原因,而非所谓“涉嫌恶意诱导”。

同样到微信支付,尽管微信一直在努力拓展京东、大众点评等可能实现的支付场景。但是在微信体系内的京东购物的尝试接近宣告失败,其糟蹋的购物体验不用赘述。而大众点评自有产品中,可以把微信支付放到比较优先的级别,但不可能关掉支付宝来支持微信支付。

再说线下,尽管微信支付一直在开拓线下场景,但收效甚微。其之前寄予厚望微生活也未能发展下去,为了甩包袱扔给大众点评接手。而据微信支付内部人士说,当初连着微生活一起丢掉的还有近5万优质商户的支付场景。现在微信支付想推进支付,只能把当时微生活团队做过的事情再做一遍。

微信负责人张小龙是极客,当微生活招了那么多代理之后,线下团队迅速发展到数百人,远远超过产品技术团队的时候,张小龙急匆匆要把线下“包袱”甩掉。但后期又发现支付线下场景很难借助第三方落地,再次启动的时候已经失去先机。

当然,一城一池的得失不能说明什么,更多的比拼还在以后。对于支付宝钱包来说,红包只是个好玩的游戏,被微信屏蔽之后,支付宝很快开发出密码红包继续在微信内活跃,其死磕的趣味性远远大于实际场景需求,此外支付宝红包还可以应用于微博和阿里系其他产品;而快的原本就没有依托微信流量,就算被封闭也不会有太大的影响。

微信大力度下手,屏蔽网易云音乐、天天动听之类能不能让QQ音乐有起色,这个不好说。但屏蔽支付宝钱包、快的、微博等来扶持微信支付,并不是一个好主意。社交场景到支付场景,还是有一定距离的。在微信尝试连接一切的康庄大道上,屏蔽竞争对手显然是条弯路。

本文作者:@举个栗子 转载自:百度百家

 

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