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2015年IT技术发展对O2O的影响

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2015-05-14 21:07:30

破茧~~

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【导读】现在的时代是一个联系的时代,亚马逊的一只蝴蝶扇动翅膀,可能会引起佛罗里达州的一场飓风,一些微小的看起来毫不相关的改变,可能也会带来翻天覆地的变化。让我们一起看看2015IT技术对O2O的影响:

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转眼又是一个春节过去,按中国传统的说法,新的一年也才刚刚开始。在去年O2O的商业模式取得了长足的发展,越来越多的企业开始从观望转向亲自试水O2O。在新春之际,我们不妨看看在新的一年中会有哪些IT技术的新发展对O2O模式会产生影响。

若说到跟O2O最紧密相关的技术无疑就是物联网了,随着去年一年中互联网技术与各类智能设备越来越多的融入人们的日常生活,传统的购物与消费方式也开始随之改变。最新的物联网理论已经提出了新型的智能网络和服务的架构,以获得现实生活中的交互变革与体验提升。O2O同移动互联网的结合将在很大程度上改变未来的商业与社会形态。

伴随着物联网向2.0时代迈进和智能移动终端的发展,整个网络结构也从以控制端为中心的星型结构向物物互联的网状结构发展。在新的一年中,物联网2.0将逐步走向成熟,越来越多的物品之间开始实现互联互通。

在物联网2.0时代,O2O模式将会更加注重数据的联通性。物联网会将数据在硬件、制造商与用户之间互相联通。这对O2O模式的影响主要体现在不仅仅是让老板能够读取数据来处理客户的信息,更可以让企业服务所需要的硬件更加智慧、主动的做出正确的选择来为顾客服务。例如作为物联网终端的排号机,在通过扫描等方式识别用户信息后,通过在云端的大数据分析自动为客户选择他所喜爱的位置、调配适合客户的灯光、自动选择是否应将客户安排至吸烟区等。

这样一来,一方面作为线下部分,各类智能物联网终端不仅可以收集用户的信息数据反馈给线上,还可以主动的为顾客做出种种安排,将用户体验发挥到极致。

数据的联通也不再是像现在那样从线上到线下的单一通道,在物联网2.0时代,数据将会以多点对多点的方式将所有的物理终端进行联通,实现所有物品的智能互联,从而为顾客提供最优选的服务。

过去几年互联网的发展将O2O的模式带入了现实生活的各个行业,如今随着物联网技术的发展,智能服务系统和智能终端会将O2O的模式带到新的高峰,真正实现用户体验的最大化。

另一项这两年被炒的很火的IT技术就是大数据了,而这项技术的发展同物联网和O2O是紧密的联系在一起的。大数据的发展作为O2O的背后运作将用户数据发展成为了企业的另一项资源:数据资源。

随着近几年大数据技术的发展,O2O的数据商业架构也越发显得清晰:线上运营+线下体验,中间是用户数据。数据同时驱动着线上与线下的发展,线上为线下带来订单,线下为线上提供体验,数据在线上与线下之间流通形成一个闭环。可以说O2O模式是大数据时代的信号灯,将会给消费者、市场、战略、组织、管理到品牌与营销带来一系列的影响。

可以说工业革命与互联网革命已经结束,人类已经迈进了数据革命时代,而O2O模式正是实现线上与线下全面流通的数据化工具。从O2O的角度来看,所谓的电子商务就是一切非数据商品的数据化。在未来,O2O的每个线上与线下交互节点都将产生数据,所有之前不能量化的数据都将实现量化。从用户进入停车场、进店、出门到手机访问APP,用户在消费的每个环节都将产生数据。而在新的2015年中,越来越多的企业竞争将会变成对于数据分析、挖掘与利用的竞争。

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