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智能手表来了,如何让用户聚焦它的内容?

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2015-05-14 21:00:09

 青青莲子

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导读:新闻媒体应如何对待Apple Watch、Android Wear,以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴设备?机遇、风险和挑战有哪些?

几年后的智能手表会是什么样的?

新闻机构已经从印刷业务转移到数字业务和移动业务,现在Apple Watch高调面世,内容呈现屏幕变得更小。内容出版商应当如何为用户服务,并把他们的注意力集中到智能手表上?

过去一个月,《赫芬顿邮报》英国分部读者发展主管杰克·雷利(Jack Riley)一直在研究这个问题:新闻媒体应如何对待Apple Watch、Android Wear,以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴设备?机遇、风险和挑战有哪些?

以下为第七部分:

几年后的智能手表会是什么样的?

虽然即便是最乐观的硬件销售预期也不敢妄言可穿戴设备的变革潜力到底有多大,但是仍有很多分析师表示,他们相信可穿戴设备将在未来几年内引起主流消费者的兴趣。我发现,出版行业在很大程度上也持有相同的观点。对于大多数组织来说,它们之所以愿意接受可穿戴技术,更多地是因为好奇和品牌宣传,而不是因为商业需求。BBC的派穆布鲁克(Pembrooke)说:“真正的增长点似乎仍然在于它是移动设备。”

他说:“眼下,这已经演变成为大型出版商之间的军备竞赛,目的是为了确保让尽可能多的忠实用户安装它们的应用,我强烈怀疑手机上的应用是否仍然能够作为用户管理各种设备上的联系人信息的个性化中心而存在。”

我采访过的很多出版商都对可穿戴产品最终的接受度怀着既热情期待又充满怀疑的态度。菲尔普斯说:“不管你在什么时候将一款新产品引进人们的生活之中,人们会做的第一件事都是说,‘我为什么需要它?它将是一款彻底失败的产品。’当年手机刚刚问世的时候就是这样,人们认为它只适用于各种紧急事件,而且肯定不适合用来上网或阅读。现在,我听到很多人对智能手表也提出了类似的质疑。不管苹果什么时候进入一个全新的产品领域,人们都是抱着怀疑的态度,新产品的推出过程也总有一些不顺的地方,然后就会开始大卖特卖。两年之后,人们就会开始想,‘我简直不敢相信以前没有智能手表的日子是怎么过的。’”

尽管如此,苹果一家公司推出某一类新产品并不能保证就一定能够激发消费者需求的增长,这一点在业内也是公认的。《华盛顿邮报》的马布格说:“各种新平台、新设备和新媒体层出不穷,看似火爆但其实不然。我们正在关注它们,但是我们的任务是不要让读者们认为能够让你读到头条新闻的手表就是未来的发展趋势。”

麦特加里甘相信,苹果扭转乾坤的能力在可穿戴设备领域仍然能够发挥作用。他说:“Apple Watch能够对可穿戴设备做出的贡献将堪比iPhone对智能手机做出的贡献和iPad对平板电脑做出的贡献。我们以前也有过这样的设备,但是直到现在情况才会开始发生变化,我们以后将看见这些领域的巨大潜力。我认为,现在有太多的人将Apple Watch与以前的智能手表相比,这与有些人拿iPhone与黑莓相比并且抱怨iPhone没有配备物理键盘没什么两样。这将开放我们的思想,它将完全改变很多事情。可穿戴市场还有很多需要搞清楚的问题,我们不可能在两三年之内弄清Apple Watch的全部意义。但我相信,它的影响将会是十分巨大的。”

【结论】

出版商们在短期内不太可能凭借可穿戴设备获得大量的收入和用户。新闻出版行业或许可以利用智能手表平台在早期发展阶段的新奇感来获利,但是他们的优势主要集中在因为拥有了最先进的产品而产生的光晕效应上。或许还有少量商业广告合作也能给他们带来直接的收益。

最早接受智能手表的消费者从数量上来说将相对较少,但是从人口统计学的角度来说却会对出版商们很有吸引力

与智能手机的蓬勃发展相比,智能手表一开始的接受度将非常低,这是肯定的。但是最早接受Apple Watch很可能会特别受媒体公司的珍视,他们年轻、懂技术且富有,而且通常也都很喜欢健身。已经瞄准了这个相对富裕的消费群体的出版商们将在竞争中占有一定的优势。

可穿戴设备将鼓励人们养成同时使用多种设备的习惯

从技术的角度来说,出版商们最关键的转变将是将他们的iPhone和Android产品视为部署多平台战略的工具,这种体验不论从技术还是经验上来说都与用户息息相关。手机和手表将紧密地联系在一起,而且这种联系比以前手机和笔记本电脑之间的联系要更为紧密一些。很多用户体验将由不同设备之间的移动来决定。

通知和内容必须是个性化的、与用户有关的和能够一眼看完的

可穿戴设备的开发商面临的一个重要挑战是:他们不能只是将已有的内容移动到一个新的平台,而应该根据内容与用户的关联程度来制作和选择内容,以个性化的方式向用户提供那些内容,并且让用户们能够一眼看完。通知是智能手表的一个很重要的互动模式,但是出版商们对于用户可能会对通知信息作出何种反应持有不同的看法,有些出版商认为内容体验将从智能手表扩展至智能手机,另一些出版商则把重点集中在可穿戴设备的通知功能上。尤其在后一种模式下,内容的适配性以及内容被直接从手表界面分享出去的可能性才是打造有效的用户体验的关键。

新的社会规范将围绕着你对手腕的关注而发展起来

智能手表是否会让我们更加关注我们的手机?或者让我们减少对手机的关注?时不时地瞄一眼手腕上的智能手表是否会被视为对他人的不敬?如何围绕着智能手表建立新的社会规范将对智能手表的长期普及产生多大的影响?

智能手表将促使人们在新的地方消费媒体内容

虽然智能手机在家中的使用频率比它们在户外的使用频率更高一些,但智能手表低摩擦的用户体验或许会给出版商们提供一个提高用户数量的机会。

数据将会是一项挑战

有用的用户分析是很难甚至不可能获得的,至少在早期版本的可穿戴设备上是看不到的。这将让人们很难判断出版商们提供的内容是成功的还是失败的。涉及到用户界面、典型用户、用户测试的质量报告将成为出版商们打造用户的可穿戴体验的必要组成部分。

现在还不能保证可穿戴设备一定能够得到广泛采用

智能手表的接受度可能要在几年之后才能达到一个较高的水平。苹果的Apple Watch将对同样想在可穿戴领域建功的其他厂商构成威胁。但是与iPhone不同的是,Apple Watch是想在用户体验中增加一款新的设备。鉴于Apple Watch的售价偏高并且要求与iPhone配套使用,再加上智能手表尚未得到很多消费者的接受,Apple Watch、Android Wear、Pebble和其他的智能手表都将力争占据一个主流地位。

 

作者:林靖东

来源:腾讯科技

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