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微信推出“行业解决方案”,用支付撬动线下服务和电商

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2015-05-14 20:59:54

 青青莲子

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东东导读:微信支付就在在去年 8 月推出的“智慧生活方案”基础上,上线了更全更完备的“微信行业解决方案”,该解决方案分为线上、线下两类。详细请看下文。

马化腾在两会上为“互联网 +”站台,要求政府开放医院等公共信息,让移动互联网改造传统行业。话音未落,微信支付就在在去年 8 月推出的“智慧生活方案”基础上,上线了更全更完备的“微信行业解决方案”。

该解决方案分为线上、线下两类。线上解决方案就是 B2C 电商。线下解决方案包括:快递、售货机、百货、餐厅、便利店、超市、票务、酒店、景区、医院、停车场。

与上次出台的解决方案相比,这次明显要细化、详实得多。以此次新增的“智慧快递”为例,微信的解决方案是这样的:

公共号四步寄件:进入公共号→填写单据→受理订单→上门取件;缴费:收派员显示二维码→用户扫码→支付成功→开始派送;通过微信智慧快递邮寄快件,可由收件人像寄件人发送裂变式红包。

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微信对其他各行业的改造方法,和对快递的改造思路是类似的。即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信提供的“行业解决方案”中,涉及到的服务能力包括:移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。

在此之前,微信已经开始这样的探索和尝试,如在智慧百货方面,微信则和上品折扣、王府井进行了相关合作,以虚拟货架 + 虚拟会员卡的方式实现顾客体系的智能化管理。

微信在电商方面的布局已经非常清晰,向京东和美丽说提供微信入口,基于口袋购物的微店推出 C2C 点上解决方案。现在又补上了 B2C 电商这一环。微信开出的有利条件主要是微信的 5 亿用户和公众号。与之相配合则是,微信公众号第三方平台支持JS-SDK接入,店铺可使用微信支付收款。

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回到此次微信推出的“行业解决方案”,既是对初始版本的细化,也是希望将这种模式进行了规范化,借助微信移动互联网化、数据化、社交化的特点,以一套标准化的模式将微信 O2O 推向全行业

不过,此次推出的“行业解决方案”,还表露了微信更大的野心——在酒店领域,连接行业内部管理系统,打通企业号;在医疗大健康领域,微信想要成为未来健康医疗平台,而此前腾讯刚投资了丁香园,未来这些“腾讯系”的资源,很可能会整合在一起。

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除了微信,在移动互联网改造传统行业的过程中,BAT 三家都有自己的探索。

阿里曾与杭州下城区政府达成战略合作,要将武林商圈打造成国内首个“未来商圈”;支付宝发布移动开放平台,提供支付、数据分析、会员管理、营销四大功能。

百度曾与地产商万科达成战略合作,将基于大数据和云计算为万科商业地产提供智能化升级解决方案,布局智慧城市;推出“直达号”向微信公众号宣战,用搜索连接服务和人。

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