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O2O新生代 解救懒人

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2015-05-14 20:59:47

萤火

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【导读】在读完这篇文章之后,我开始考虑一个问题,科技可以让人变得这么懒,对人类的发展来说是好事还是坏事?不过对创业者来说,这应该是件好事,“懒”的需求促生了许多的机会。

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3月10日,主打上门洗车等汽车后服务的e洗车获2000万美元A轮融资,继外卖、保洁、上门美甲美容美发、上门按摩推拿等等O2O上门服务之后,“懒人”们又多了一个不出门的理由。

不管是打车市场烧成的双寡头时代;还是主格局已定、局部火热的团购战场;亦或是下半年饿了么和美团月度数亿元的外卖大战。整个2014年,可以称之为O2O以烧钱作为主旋律的一年。

但烧钱作为争夺用户的利器,毕竟还是属于O2O草莽时期的粗放手段。在O2O发展日渐成熟、总理也声称要将O2O搞得红火的阶段,O2O开始从简单粗暴走向人性化、从高频走向低频,需要上门服务的懒人经济逐渐兴起,“懒”字里,处处有商机,处处有创业的入口。

懒,是一种生活方式

继较为传统的用户线上支付,再线下到店享受服务模式之后,新生代O2O将服务更近一步,提供上门服务,整个O2O都在家中完成,让如今的懒人们不出家门,就可以坐享服务。

企鹅智酷去年底推出的深度报告《“懒人经济”新机会》中显示,近2万名受访者中有76%的人承认自己并非勤快人,不爱做家务,因此愿意尝试各类社区O2O服务,如上门洗衣、食材送货上门等;与此相反的是,69%受访者表示所居住小区根本没有相关服务,经常使用社区O2O服务的用户,仅占4%。由此得出主打上门服务的新生代O2O解救懒人的结论,并不为过。

有朋友曾跟我提过一个听起来很荒诞的观点,他认为懒是社会发展的动力——懒得多走路,所以有了车;懒得手洗衣服,所以有了洗衣机;懒得算数,所以有了计算器……大多数的发明,都可以归因于懒,或者说,提高效率。

随着时间的碎片化,人们越来越觉得时间不够用,因此各种有关本地生活领域的上门服务诞生——上门洗衣、上门美容、上门按摩、上门做饭等等,O2O的快速发展让懒人经济发展到了一个全新的阶段,让商家服务与消费者仅一指之遥,懒,如今已成为一种生活方式。

“懒”的主要方式

目前,O2O上门服务已经覆盖家政、餐饮、美业等众多领域,此类创业者通常将一类服务做精做扎实,利用APP或者微信公号等直接将服务送到消费者家中,帮助用户“懒到极致”。

没有最懒,只有更懒,笔者对目前主要并且相对成熟的一些上门服务进行了分类,用户“懒”的方式主要有以下几类:

第一类,家政O2O,主要玩家有以阿姨为核心的阿姨来了、阿姨帮;以洗涤为核心的泰迪洗涤、e袋洗、e洗车;还有注重平台化的云家政、e家洁等。

第二类,手艺人O2O,上门服务中用户最在乎手艺人的手艺,对于手艺也能满足其打造个人品牌的需求。目前O2O上门服务中比较火的手艺人所在领域主要有:第一是“三美”(美容、美发、美甲),比如河狸家、嘟嘟美甲、美啦美妆等;第二是推拿按摩师,比如功夫熊、熊猫拿拿等;第三是专业厨师,比如好厨师、爱大厨等。

第三类,餐饮O2O,外卖O2O自然是不必多说,美团外卖与饿了么打得如火如荼;作为传统餐饮模式中最易复制的火锅店,也为了懒人们玩出了新花样,推出火锅外送上门的O2O服务,比如成都专业火锅外卖O2O来一火,其运营模式是,消费者通过在线或电话下单的方式,由平台负责把合作商家的火锅送到消费者指定用餐地点,最后回收锅具,给消费者完整的火锅外送服务体验。

“懒”的更多可能

当然,上述三类根本不足以诠释“懒”的方式,“懒”字还在不断产生更多新的可能,比如3月刚刚获得3000万元A轮融资的校园便利店O2O平台59store;比如58同城刚刚入股的一站式装修服务平台土巴兔;比如切入洗染行业的O2O重度垂直公司大象洗鞋。

对于创业者来说,人们越“懒”,潜在的机会就越多,主要把握四个点:

第一,贴近日常生活。不要问有什么好的切入点,只要能解决更为贴近日常生活的需求,就把握了商机。

第二,解放手艺人。手艺人指的是单人凭简单的工具就能独立完成整个服务流程,目前涉及到的手艺人领域还很局限,比如就上门理疗、家电维修、创意布置等都可以作为新的创业点。

第三,注重服务。上门O2O最重要的核心是人,服务的质量就显得至关重要。提高服务的效率,上门服务人员的专业培训,到家的速度等等都起着重要作用。

第四,高频打低频。2014年打车和外卖等都是高频需求,因此通过烧钱可以迅速带动,但并非长久之计,因此对小玩家来说,2015年的重点应放在低频但利润更高的服务上。

O2O对生活的涵盖范围之广、程度之深有目共睹,可以肯定的是,未来的O2O会更加走向人性化,注重服务,成就懒人们的生活方式。

【解救懒人的新生代O2O近期融资案例汇总】

家政领域:

2015年3月,提供网上预约到店或上门洗车服务的e洗车获2000万美元A轮融资,平安创投领投。

2015年3月,家政O2O公司小马管家获经纬数百万美金A轮融资,注重标准化轻度管家服务。

2015年2月,网络保洁服务平台e家洁获数千万美元B轮投资,德同资本领投,德丰杰、盛大资本、腾讯产业基金跟投。

2014年12月,家庭家政生活服务平台云家政获得蓝弛创投数千万美元融资。

2014年11月,基于微信平台开发的O2O洗衣服务e袋洗获2000万美元A轮投资,经纬中国、SIG海纳亚洲联合投资。

2014年11月,24小时在线洗涤服务网站泰迪洗涤获红杉资本领投的千万美元B轮融资。

2014年10月,阿姨帮获数千万美元B轮融资,祥峰投资领投,天使轮和 A 轮投资方顺为基金以及策源创投跟投。

2014年8月,O2O家政经纪服务商阿姨来了获得清科创投数百万美元A轮投资。

手艺人领域:

2015年3月,上门推拿O2O平台熊猫拿拿上线,此为小区无忧投入数百万美元的孵化项目。

2015年3月,提供上门中医理疗服务平台功夫熊完成祥峰投资数百万美元A轮投资。

2015年3月,专业厨师上门制作菜肴服务APP“好厨师”获光速安振500万美元A轮融资。

2015年2月,美甲师预约和上门服务移动APP河狸家获近5000万美元C轮融资,估值近3亿美元。

2014年10月,上门美甲O2O平台嘟嘟美甲获红杉资本和源码资本千万美元级 A 轮投资。

2014年6月,主打“美容总监”上门美容服务的美妆O2O小妖获华璟海纳资本数百万元天使融资。

餐饮领域:

2014年10月,专注火锅外送服务公司“挑食”获薛蛮子数百万元天使轮融资。

2014年11月,火锅品类外送服务平台来一火获1000万元A轮融资。

2014年11月,提供就近零食订购上门服务的移动应用懒人APP获得500万元天使融资。

2014年12月,主打鸡子和川菜,提供“送鸡上门”的O2O平台成都叫只鸡获1000万元天使融资。

而外卖O2O的主要融资情况:

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