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互联网:有情怀的产品应在用户的陪伴下长大

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2015-05-14 20:47:34

萤火

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Apple Watch在一片骂声中新鲜出炉了,即便如此还是有大批的果粉在捍卫“苹果”的尊严。小米发烧友们夜以继日坐在电脑桌前翘首以盼抢到心爱手机。

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当淘宝双十一那天的成交记录不断被刷新时,简直是举国欢庆,买家卖家都为自己所做的贡献骄傲不已。不禁要问互联网的用户们怎么了,似乎已经忘记了这些商家们是在挣你们的钱,似乎与这些产品之间建立了某种感情。

产品与用户之间的关系似乎变成粉丝与偶像的关系,中间不掺杂铜臭,有的只是买家与产品甚至是卖家之间的一种情怀。如今看来互联网时代的产品不再仅仅以盈利为目标,叫好又叫卖的产品才是真正的赢家。互联网产品是如何一步一步与用户之间建立的这种情感纽带的呢?

一、产品设计从用户角度出发

互联网已经从“内容为王”转变成为“用户为王”你所做的产品即时再高端没有实用性普通人用不了、用不起那便是没有市场。继苹果小米之后,罗永浩要打造“东半球最好用的手机”手机生产的每一个零件都力求手工定制,最终手机发布价格为3000元人民币,结果自然是无人问津,3000元对于国产手机定价是的确有些尴尬,用户进可以选择iphone退可以选择小米,最终老罗将手机价格一降再降,但是也没有达到预期的效果。一味的追求品味、情怀没有考虑过用户的感受和产品的实用性,没有用户的追捧,制造出来的产品又要销往何处呢。不要总是站在高度审视你的用户需要什么,要趴下去让用户从你的身体上踏过才知道他们真的想要什么。

二、产品研发过程让用户参与进来

美国硅谷最近流行着“精益创业”即在产品研发时先将产品雏形投放到市场当中,让用户体验,看用户的反应如何,如果反响不错就继续研发,如果反响不好就另改方向,降低创业初期的损失。如此反复根据用户的反馈随时开展产品制造的进度,还担心产品问世没有市场么,并且用户在参与产品研发的过程中有也会跟产品建立某种情感。普吉114网址导航自助建站平台从最初的仅仅为大家提供建立个性网址导航平台,到后来为创业者打造创业平台,到如今为微商、手机AAP提供推宣传平台,这三个阶段的走向都是用户参与进来给予意见进行改进的,他们既是体验者也是团队中的一员,普吉114是在他们的陪伴下成长起来的。“用户是检验产品的唯一标准”如果不确定你的创业方向是否正确,让用户参与进来立刻见分晓。

三、以大数据为手段客观了解用户感受

“大数据”如今成为互联网世界的热门词。将这个词发挥的淋漓尽致的当属马云,多年积攒下来的用户消费数据里面包含着用户的行为习惯,用户的购买潜力等一系列大数据,根据这些数据阿里可以投其所好将其不断完善改进,这样一来与用户之间形成了良性循环的商业模式,但是马云并没有止步不前,与微博的合作让马云开始掌握用户的潜在购买欲望,引导用户进行消费。如今再用什么“调查问卷”法去问用户使用感受,简直是太落后了,第一会占用用户宝贵时间令用户感到反感,并且有些感受用户是形容不出来自己到底想要什么,多数只会用一些模棱两可话打发你罢了,但是“大数据”永远不会说谎,悄无声息挖掘用户身上的数据,再将真正贴近用户感受的产品呈现在他们面前,应该是一种惊喜,也许连他们自己都想不到自己原来是喜爱这样的产品。

四、与你的用户建立情感纽带

互联网是一个讲究情怀的时代,不要再用商人的眼光来看待你的用户了,

你们之间不再局限于买家和卖家的关系,你做的产品的确是赚了钱,但是出发点是给用户们带来方便,让他们真正爱上你的产品,在使用你的产品时大家多是一种美好的感受,忘却了这是花钱购买的一样东西,当然做到极致就是你的钱不再从用户那里赚取,这种想法有点异想天开,看看最近电商们的“烧钱行动”又有哪些人不爱呢?

一个互联网产品的诞生就是这样在用户们的精心呵护下慢慢成长壮大起来的,“人民群众是历史的创造者”好吧真理是亘古不变的。

 

作者:普吉网络

来源:艾瑞网

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