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IKEA移动APP应用案例

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2016-12-03 00:31:15

破茧~~

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移动营销机构Mobile Dreams Factory(http://mobiledreamsfactory.com)带来了2010年新版IKEA移动应用。该款应用具有独特的增强现实功能:用户可以从商品目录中选择一件家具并将其“摆放”到家中。

软件所显示的家具,并不单是一块2D的平板照片,而是可以调整角度,借着一些辅助工具,让目录内的摆件,摆放于真实空间时,能完全融合于已有的家具中。再拍摄出来的图像,便获很真实的参考价值。

西班牙IKEA的尝试不算大规模製作,款式只有40款,那是明显地不能满足所有家具迷的需求。唯他们首先把虚拟互动目录创作出来,最少有以下各种优势:

1. 实用价值:
未买先摆设、先鑑赏,提高购买意欲,减少错购机会。用户对买得心中好产品增强信心,厂商减少退换货品的数量,减低无收入之行政开支。

2. 登堂入室:
即使客人最初没有购买的意欲,但在使用过这个手机软件,把一些合适的家具或摆设置于自己的家居,还把照片拍摄下来后,或多或少总会有了印象。有甚么比把产品放置在客人家中更难能可贵?有谁能轻易地与淮顾客开展不费分毫但非常实用的「室内设计」顾问服务?透过一个简单软件,这些目标都能达到。

3. 品牌提升:
IKEA的家具目录,向来大受专业的室内设计师以及业馀设计者所喜爱。他们致力改善这个销售前(pre-selling)的工具,乃首家能充份利用资讯和互动科技于产品目录的家具公司,令品牌产生了前卫、进取、照顾客人需要、科技进步等形象。

4. 竞争优势:
正如上述「登堂入室」一点所说,透过软件与客户间产生的联繫,IKEA很容易就变成顾客的首选品牌。其他没有这种互动目录服务的公司,会被认为在科技和客服方面档次较低,较难与IKEA较量!

5. 随时服务:
当其他的店铺计算要花费多少于铺租或陈设时,IKEA已发展出「进入家居的陈列室」。任何新产品即使未深曾运抵当地,也可透过互联网和手机参观、试看、试摆放于自己家居,甚至改完再改、配完再配,然后在网上订购。整个过程可以完全不在店铺内进行!

6. 顾客交流:
透过互动目录、模拟摆设,利用手机和网络,已开展了由製造商与个别客人之间的交流。客人的爱恶、喜爱的样式、格调和品味,也容易被品牌一一掌握。这对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等,均有重要意义。

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