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谈团购网站如何为商家提供可持续营销

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2015-05-14 20:36:09

萤火

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

我们一直在举那么一个例子:

如果用图形来描述现在的网络营销渠道的话,他应该是一个金字塔的形状:最顶部的应该是宝洁一样的大公司,他们可以在新浪、搜狐等这种大门户上投放广告;处在中游的是大部分中小企业,他们可以通过百度或者谷歌的搜索引擎增强自己的知名度;而对于更多的本地小商家,他们没有有效地渠道可以用来做互联网推广。而团购这种方式正是用社会化媒体的传播力量来帮本地 商家做互联网营销,利用已畅通的渠道做服务,给消费者和商家牵线搭桥。

对于消费者来说,他们最终看的还是性价比和高折扣,消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。
现在的团购流程是:浏览->购买->消费->评价->结束,这是一个线性的、不可循环的流程,大多数消费者是消费一次就走,然后在团购网站上寻找下一家优惠到足够吸引他去消费的商家;
而对于一个不以捞一把就走为目的的商家,是期望通过组织团购来吸引消费者、并将其转化为固定消费者的;
SO…对于组织团购的商家而言,和他们的投入(期望)相比,他们能够收获的果实并不多。
(对于捞一把就走或者成本极低的商家来说,团购的确是个增加销量的好办法,只要做足够多次数的团购,便能挣到足够多的钱,本文所指的商家,如无特殊说明,都是指期望通过互联网进行持续营销以期待长期成长的商家)

那么,怎样才能把这个线性的流程变成可循环的流程呢?

答案就是:做后续支持,利用先发优势黏住商家,才能黏住消费者。

从将团购用户转化为固定消费者的角度讲:

目前团购网站除了聚集较多的人然后“卖给商家”外,便再没有后续的、对商家的支持了,而团购用户转化为固定用户的比例极低,所以商家参加一次团购的投入远远大于其预期回报(特别是长期回报)。
在前面我们提到:对于消费者来说,他们最终看的还是性价比和高折扣,消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。
这儿有个问题需要问读者,如果您通过团购发现这家店的饭菜非常可口,服务非常之给力,您还会来么?
您的回答我不知道,但是我的答案是“会,肯定会”,只要原价我能接受,或者这个商家再有优惠活动、但其价格在我的消费能力之内。
而现有的情况是,即使你还想来,抱歉,我们没有其它的渠道可以告知你我们有优惠或者其它活动了,即没有了后续的刺激消费的行为,那么一次团购能够带来的效果当然弱很多。
也就是说,团购,只是开始,仅仅是开始,后续的工作,还可以有很多。
对于商家来说,利用淡季、闲时做促销并及时通知消费者“我这儿有优惠啦”,不是更好么?
对于消费者来说,我上次参加团购的商家很给力,我还想去,这时候恰好他们又搞活动,不也是更好么?

从营销渠道的角度讲:

目前的团购,是以具体的服务/商品为展示单位的,比如美团网的首页,展示了此时此刻正在进行服务(或商品)团购。
其实这种以服务(或商品)为单位的展示并不是符合团购最初的定位的,还记得我们在互联网营销渠道金字塔底部的是什么么?是本地小商家。
所以从网站产品结构上讲,这个以服务(或商品)为单位的展示方式,转变为以商家为展示单位会不会更好一些呢?(此处只是指产品结构,而从产品的外在展示形态上来讲,用户看到的页面主体,主要还是服务/商品)
而从SEO的角度,这也是可行的
我们一起来以http://www.meituan.com/beijing/deal/bjdominos.html 这次团购的商家“达美乐比萨”为关键词,在百度中进行搜索,得到的搜索结果:http://www.baidu.com/s?wd=%B4%EF%C3%C0%C0%D6%B1%C8%C8%F8&n=2
可以看到,这次团购在搜索结果中的排名很靠前,搜索其他团购的商家,情况也大体如此甚至更好。
我的意思,你明白么?
团购这种基于现有社会化网络的新的电子商务模式,是一种能够天然的产品无数外链的、十分有利于SEO的好模式,利用的足够好,一能为团购网站打造一个基于真实消费评价的平台(远比点评网那种未和真实交易挂钩的评价体系有价值的多),赚足足够流量;二能为商家建立网上店铺,黏住商家,通过网络面向消费者做持续的互联网营销,而一旦商户在美团这个平台上扎根,那么我们能够做的就更多(同行业数据、用户行为分析…)。

以上为我这两天的一些思考,我个人的意见是,团购网站应该尽可能早的认识到将运营主体从服务/商品转到商家的重要性,以上观点仅供参考,欢迎大家拍各种砖。

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