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归纳Android应用开发商需知的免费运营模式要点

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2016-01-24 00:10:13

志志尾 限

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本文原作者是移动服务平台供应商Urban Airship首席执行官斯科特·凯维特(Scott Kveton),他是手机应用策略和云基础设施方面的专家,对应用运营模式、用户黏性、开发者生态圈和云计算等领域颇有研究。他在本文总结了 Android应用开发商创收需执行的事项和禁忌。

Android平台的应用内置付费功能是现在最有吸引力的应用创收途径之一,许多Android应用开发商正通过提供可开启内容、付费下载模式、应用升级、游戏扩展内容以内容数据包等方式从该平台获利。

Android应用开发商在产品中植入内置计费系统(以下简称IAB)时需要要注意几个事项:

需执行的事项:

标注该应用含有内置付费功能。要在第一时间告知用户,这款应用含有大量可升级的潜在功能或内容。

显示具体的支付流程。不可让用户感觉自己是在无意间付费下载应用,也不能让他们对自己点击购买按钮后的下一步操作茫然无措。另外需要注意的是,一定要避免用户退款的情况发生。

尝试不同的定价策略。可以推出不同售价的内置付费功能,有些用户可能不喜欢一次性花20美元买下功能齐全的应用,而是希望以更低的价格下载简装版应用,应该为不同用户提供多种选项。

注意:iOS和Android平台的应用定价模式存在较大差异。苹果应用的定价采取了“分级”策略,第一级就是0.99美元,并由此逐渐递增, 而且苹果还可以针对国际市场转换货币单位。而Android却没有这种“分级”系统,开发商只能制定一个固定售价,Android才刚开始采用国际货币转换服务,但目前还并不是很可行。开发者需要关注谷歌在这方面的政策走向。

要善于评估免费运营模式的营收策略是否有效。用户一般都没有应用具有多少价值的概念,有些用户最初可能甚至不愿意为之消费0.99美元,但他们 对其形成依赖后就不一定了。只要他们对应用投入一定的时间后,就有可能在不知不觉为为额外功能和内容付费。开发商采用免费运营模式,可以更有效地吸引用 户,这种方式比自己直接为应用定价更容易为用户所接纳。

注意:应用内置付费功能可增加每一次下载量所创造的价值。免费应用的下载量是付费应用的10倍左右,用户规模扩大了,付费用户转化率也会随之上升。要记住,付费下载应用只能向每名用户收取一次费用,而应用内置付费功能却可以通过每名用户源源不断地创收。

利用移动渠道的优势,重新包装并发布历史性的内容。多数公司都具备一些可转变为内置付费功能的内容。例如一款新闻应用,就可以将过期刊物甚至是 单独的一篇文章作为内置付费功能。而一款艺术家唱片应用,也可以推出在线版曲目和录音版等内置付费功能。许多品牌公司都有不少粉丝愿意花钱消费的历史性内 容,开发商应充利用这一创收优势。

要考虑应用内容的大小。在原版应用的基础上添加内容有两种方式可供选择:一是让用户下载后开启其中隐藏的内容,二是提供内置下载的额外内容。多 数应用都有一个限制性的大小,iOS允许用户通过WiFi网络下载20MB以上的应用,而Android却将应用大小限制在50MB以内。在这一方面,含 有待开启内容的应用,远不如带额外下载内容的应用更有弹性。因为这种应用已经是一个完整的体系,如果要在其中添加或者更改内容,唯一的途径就是更新应用版 本。开发商需留神,这些额外内容可能增加应用的复杂性。

订阅付费模式值得考虑。对任何应用来说,订阅模式都是一种实际可行的方法。开发商可以先提供一些免费内容,向用户展示其潜在价值,然后通过订阅模式提供付费内容或无限量内容,这种策略远比仅采用移动广告网络更有效。

需避免的情况

不可低估市场潜力。据独立市场数据分析公司AndroLib调查显示,Android应用增长率在过去几个月中势头不减,Gartner也预测Android智能手机市场占有率在2012年将达49.9%,总之Android平台发展潜力无限。

不可仓促推出功能不完善的“半成品”。最理想的状态应该是让应用自成体系,同时又能够刺激用户消费更多内容。一款无实际用途的产品,或者价格虚 高的应用,根本无法促使用户付费购买更多内容功能。而一款只有具备9.99美元内置付费功能才能运行的免费应用,也同样会让用户大倒胃口,消灭他们的消费 欲望。

不要抱怨谷歌或苹果的30%收益抽成。这两个平台都为开发商带来了大量用户,30%的抽成是它们应得的报酬。

不可推出功能缺失或内容无吸引力的免费版应用,以免让用户彻底丧失兴趣。开发商需把握好让用户觉得产品物有所值,同时又愿意再度为之买单的平衡性。

不可忽视应用的持续更新。新功能和内容可不断增加回头客的数量,而这些用户正是最可能购买额外内容的付费用户。《愤怒的小鸟》就是这方面的典型,它通过不断推出新关卡增加了用户黏性。取悦用户是开发商的终极目标,只有实现了这一点才能够顺利创收。

不要轻视应用内置付费功能或计费服务的难度。这些功能的设置需要开发商投入大量的时间和精力,但如果实现了这一功能,开发商就有可能获得丰厚的回报,总之千万不可忽视正确植入内置付费功能的重要性。

iOS和Android平台之间的关键区别

谷歌IAB通过Google Market/Checkout处理所有的交易。该系统的所有政策条款均适用于Android IAB,所以Android应用开发商必须自行处理税收和相关记录等事务。而iOS却与此不同,苹果会妥善处理所有与应用有关的项目,除此之外,还提供了 所有的国际缴税等相关服务,而且还支持发行商了解这一过程的所有情况。

Android用户通过Google Checkout帐户才可以完成交易。在这个过程中,与谷歌服务相关的信用卡和支付信息总会不时弹出应用界面。而iOS的应用内置付费功能则与用户的 iTunes帐户绑定,所以不会带有其IAP的品牌广告。需要指出的是,虽然Android平台主要采用Google Checkout作为支付选项,但其他第三方计费服务也在不断增加,开发商应时刻关注这一平台的新动向。

谷歌的应用内置付费功能API无法传达应用目录(包括价格)的所有信息。而iOS却支持开发商更便捷地设置相关信息,因为该平台可通过开发商的iTunes Connect帐户直接调用其产品售价和产品描述。

Android和iOS这两者在识别终端用户等服务方面都还不是特别理想,这就为退款操作带来了麻烦。但在这一点上,谷歌的做法略占优势,因为 其应用发行商可以使用Market/Checkout帐户的工具打点好一切,这些工具支持开发商取消用户订单、处理退款流程等事务。苹果iOS则根本没有 退款策略。

苹果的货币兑换服务更容易为开发商所理解,而谷歌在方面的才刚刚起步。

无论开发商使用的是哪个平台,都需要清楚应用内置付费功能是一个机遇无限的市场。(游戏邦)

 

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