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如何用时间轴品牌页面行销?眼球追踪技术告诉你

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2015-05-14 20:25:14

江大可

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Facebook在上周强制将所有品牌页面改为新版的“时间轴”设计,不过SimpleUsability运用眼球追踪技术发现,并不是每项新功能都能有效吸睛,带来Facebook预期的“增加用户注意力”效果。藉由追踪使用者在American Express、Pizza Hut、Coca-Cola、Gap、乐团Coldplay与球队Manchester United等知名品牌页面上的眼球活动,SimpleUsability做出以下结论,教你如何用新版的品牌页面成功抓住粉丝的注意力:

封面照片没有你想像中的重要

1.封面照片没有你想像中的重要:
尽管Facebook强调封面照片是品牌重要行销机会,而一窝蜂帮品牌设计封面照片的公司也趁势而起,研究却发现用户不是完全忽略封面照片、就是把它误认为“广告版面”。研究还发现,用户对大头照与封面照片下的应用程式也未花费太大注意力,在大部分的情况中,用户的第一反应是将页面往下拉,让自己熟悉新页面的环境。

更有效诉说品牌故事

2.更有效诉说品牌故事:
该研究指出,时间轴带来的最大效益是能让品牌更有效诉说自己的品牌故事,用户能更轻易找到“关于品牌”的按键,多数受测者也表示,比起一般品牌网站,新版品牌页面更易帮助他们深入了解品牌。

时间轴上的资讯必须即时

3.时间轴上的资讯必须即时:
当时间轴上的发文并非近期,受测者容易感到困惑。事实上,多数用户往前翻阅品牌旧闻的极限不会超过一个月。

“用户的朋友”成为行销重点:

4.“用户的朋友”成为行销重点:
在时间轴品牌页面上,要抓住用户注意力的最佳方式,可能得先掳获用户的朋友芳心。研究发现,用户较易针对朋友在品牌页面上的近期评论来作互动。

“标记”功能的效益仍有待研究:

5.“标记”功能的效益仍有待研究:
尽管品牌能透过“标记”功能将特定的发文放在页面最上方,扭转时间轴仅能依时间先后来发文的设计,但仅有少数品牌使用这项功能,而此项功能也未能对用户带来显著影响。

用户几乎不与应用程式互动:

6.用户几乎不与应用程式互动:
就现阶段而言,仅有极少数的用户会注意到客制化应用程式的按钮,就算用户真的注意到了,也仅将它当作照片一扫而过,不过这项功能是否会随着用户对新版页面的熟悉而改善,仍有待观察。

本文来源:数位时代 原文:ReadWriteWeb

 

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