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Walmart的O2O:网上下单网下支付

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2015-05-14 20:21:42

萤火

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凭借大宗采购、成本控制,Walmart在连锁销售行业笑傲群雄。但现在这只大象也不得不在移动互联网方面投入更多的精力,以适应越来越挑剔的消费者。

之前雷锋网曾经报道过Walmat收购移动和社交网络广告商OneRiot、与Facebook合作为粉丝提供更好的本地化服务、推出在线流媒体服务“Disc-to-Digital”等消息,而现在Walmart又出新招,推出了一项“现金支付”的新服务,今后顾客只要在网上下单,然后在邻近的Walmart超市支付现金就可以完成交易。

Walmart总裁兼首席执行官Joel Anderson在采访中表示:“该项举措主要是为了方便那些不能使用借记卡或者信用卡的用户。事实上,我们商店的交易仅有15%是通过信用卡的形式完成的,也就是意味着Walmart还有很大部分的消费者是用现金进行在线交易的,从中我们看到了很大的商机。”

有了“现金支付”这项服务以后,那些只使用现金的顾客可以在线购买很多Walmart实体店里没有的产品。顾客在线购买产品之后,在48小时内可以到当地的Walmart超市或者Walmart社区店支付订单。订单支付成功后,产品就会送货上门。

Anderson还表示,虽然Walmart的该项技术仅限内部使用,但其他类似的服务正在不断涌现。例如,Mountain View公司提供的PayNearMe服务让顾客可以在各种与它有合作的网上商城购物,你只需将订单交给任意一家7-11便利店,他们便可以扫描并收取现金,一旦完成支付你的订单立马生效。

虽然电子商务已经相当普遍,但要说服过去在网下购物的用户上网搞定一切还是一个不小的挑战。相对来说,Walmart这种线上与线下结合的方式更容易被用户接受,在不久的将来,原本那些会到实体超市购物的顾客们,可能也会逐渐习惯这一模式:网上下单——出去付款——回家等收件。因为通过这种方式,顾客们再也不用自己到超市购物,也无需自己耗费一番力气将东西搬回家。

Via?Allthingsd

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