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思考招聘:优秀PM的几个品质

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2015-05-14 13:45:50

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

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又到了校招季。有必要静下来整理一下这个主题,以免在选择时跑偏。

何为优秀?优秀是一个相对概念,某种环境或某个人判断下的优秀,换一个环境和团队或许就是缺点。跟同行交流下来,其实发现在PM这个岗位上,有很多大家都有共鸣的特质总是为人称道的,也在反复印证我对一个PM优秀品质的观点。

品质一:思辨——控制理性和感性

简单来说,优秀PM应该是一个聪明人。何为“聪明”?各种业界信息商业逻辑侃侃而谈当然不是、经常提出一些闪亮的鬼点子也不是、沟通谈判中四两拨千斤同样不是。PM所需要的,是真正懂得控制自己的感性思维和理性思维,而不是简单的执着于感性思考,或理性思考。

或许一个导演或词人,大可以放任自己于感性思考当中;而一个科学实验员、或一个律师,则可以放任自己于理性思考当中。PM的思考过程,是“发现问题、分析问题、抛弃/更换/解决问题、更好的解决问题”的过程。若仅偏重于感性思维,只能是一个想法横飞大话家,想法本身的可行性,却无法通过逻辑推演验证其是否成立,更可怕的是,其也很难被动的听懂他人通过逻辑推演阐述的思路和观点。若仅偏重于理性思维,则会让每一次针对“问题”的生命周期,都显得保守,或者说平庸,而很少能够提出巧妙的创造性的解决方案。

懂得在应该的时间,进行非逻辑性的思考,不过,这类发散的思考往往不是故意为之,而是自然而然的。最巧妙、最性感的想法,总是在不经意间,对自己所掌握的各类信息进行无序(或我无法解释)的再次组织,而产生的化学反应。得到的想法,更偏重于妙手偶得,而很少见于所谓的调研、测试、分析等方法论。

懂得在应该的时间,进行逻辑性的思考。自我反刍这些问题:用户真正在乎这个问题吗?他们目前是如何满足这个需求的?我的解决方案是否符合用户的第一认知?或者他们是不是连认知的耐心都没有?

一个既巧妙又可行的想法,总是在两种思考过程的切换中打磨而成的,正是这种“思辨”过程,不断伴随着每一个或大或小的产品上的成功。所以,一个有潜力的PM,应该在思考过程中,表现出这种“有放、有收”的聪明,当然,这需要情商和智商的配合。

品质二:饥渴感——对自己和对产品

从很多个角度来解读,PM确实是炮灰。有一个段子:有两个PM,A是那种内向型、逻辑型、重执行的人,坚韧的推进项目但常因自己的坚持而不被其他人理解;B是那种外向型、重沟通、重协作的人,总是能获得外界的支持但却受外界想法的左右而改变产品思路。A和B哪种类型更可能成功呢?主要还是看谁运气更好。

设计师拿到的业绩是漂亮的设计案、工程师拿到的业绩是漂亮的架构和代码,而PM会是首当其冲的跟产品生死最紧密的人。这时候,一个有欲望的人,要比一个标准化、程式化的人,更可能坚持下来。眼见过有些PM已置产品生死与世外,疲于执行,没有思考,也或许很多PM包括我最终都有可能沦为这类角色。但是当需要从零创造一款成功的产品时,有欲望做事情、有欲望分对错的PM,必然是不可或缺的关键角色。

对产品有欲望的人,其日常表现当中,或许对很多事情都有欲望。他们眼里揉不得沙子,无法容忍细节的瑕疵,会被新一天里要实现的想法叫醒,会因为一个没想清楚的架构而失眠。这种持续的饥渴感,也会指引他深挖某一方面的各类信息,坚持某一项事业或爱好,掌握和消化各种各样因为欲望而获取的资料,成为专家。人们往往把这类人成为,Geek。当然,geek与优秀PM并非因果关系,只是这种geek的表现暗含着一个人的某种特质,这正是优秀PM所需的。

对产品,对生活,乃至对自己有饥渴感,会让一个人表现出某种不满足,或对现状、对收入、对生活、对体验等等。这种饥渴感,会指引一个人“坚持追求”,也会指引一个人“认识自己”。所以,在可谓艰辛的成为产品炮灰的路上,这种深入性格的饥渴感的特质,显得尤为可贵和必要。

品质三:坚持正确——产品分对错

虽说是“小孩才分对错,大人只看利弊”,但在做产品这事儿上,从PM单个个体来说,应该有其所理解的对与错,以及对正确的坚持。在“做事”与“做人” 的天平上,优秀的PM应该向前者倾斜。毕竟,对于一个PM,在产品发展的关键时刻,把其所认为正确的事抓在手里,才是符合“与产品荣辱与共”的逻辑理解。当然,具体到某个环境,这种对正确的坚持,可以是傻傻的坚持,也可能是巧妙的妥协后最终的坚持,这是另一个高深的话题了。

说到这一点,不得不说一下影响天平倾斜的两个因素。其一,大公司病;体制内呆了3年,深知当一个团体大到一定程度,利益方向的划分会催生越来越多与做事无关的因素,各种在做人方面的考量,逐渐占据一个人每天的思考重心,这就是一个染缸。其二,老大的影响;这当然与第一点有相关关系,有什么样类型的老大,就会有什么样类型的团队品质。“一个全都是天才的团队里,不需要照顾面子”,虽不至于各个团队都这么理想,但真正只对事而少对人的团队,是一个有战斗力的PM小组的标配。对于刚刚开始塑造自己的价值观、产品观的PM新人来说,初涉的团队环境以及老大,会极大的影响其在为人处事方面的品质。
在这一点上,我无疑是幸运的,今后也仍需不断告诫和警示自己。也希望更多正在或即将塑造这方面品质的PM同样幸运。

品质四:执行力——不仅是单纯的快速

大家都说“唯快不破”。在一个创业团队中,PM所需的不是单纯的“快速”,而是以自己在沟通协调、细节把控、需求管理方面的投入,让整个系统运转的更流畅、更稳定,从而更快速,这就是所谓的执行力。

有拖延症的人,其典型表现,就是他永远在为某件事做准备,却总未开始。而具备高执行力潜质的人,会把自己要做的事情管理起来并尽快推进,而这种“管理”会表现在很多方面,小到对手机桌面图标的管理,大到对个人时间的管理。积极的管理自己,还会让自己养成其他比较好的做事习惯。恩,好的做事习惯,真是造福与之配合团队成员的一件大好事儿。

总之,对产品乃至生活有饥渴感,做起事情来注重思辨,能够坚持自己认为正确的内容,最后,有力的推进执行。这是目前我所认知的,优秀PM应该具备的特质。每一种特质其中都包含对个人智商和情商的考验,并不是每一个人都能在各个方面具备一流的完美,关键在于,在实践过程中,意识到并学习这些优秀PM所需的品质,并“认识自己”与这些特质的差距和不足,从而让自己再正确的方向上更加优秀。

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