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如何进行精准化应用推广

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2015-08-06 02:34:29

萤火

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在 7 月 6 号下午移动互联网创新大会分论坛-用户体验论坛上,来自易到用车网的 CEO 周航做了“指尖上的出行”主题演讲,分享了易到用车在随需而至和即要即得方面的经验,并讲述了易到用车极其移动客户端应用在推广过程中的故事。

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1. 精准化应用推广

和传统互联网广告以及新兴的移动互联网广告一样,应用的推广在当下大多都是粗放型的推广,即一种野蛮式通过大面积长时间曝光推广,这种形式的推广虽然短期内见效快,能够迅速得到很大的安装量,但缺点也是明显的,转化率低、存活率低。很多安装应用的人并不是应用面向的真实用户,但对于开发者来说,每个用户的安装其实都已经付出了相应的推广成本的,但很多用户却并非有效用户。

例如在极客公园之前的移动应用广告未来探索文章中探讨的广告墙应用推广模式,应用推广者虽然付出了推广成本,但很多用户为了道具或优惠等在下载并安装推广应用后会重新卸载掉。这种模式不仅使转化率和安装率没有上升,同时对应用推广者本身的产品还产生了不少负面影响。

因此如何有效的将每一分钱花在刀刃上应该是应用和产品推广的首要难题。对于这个问题,易到用车的做法是进行精准化推广。易到用车分析了自己的明确用户(“高帅富”,或自认为“高帅富”的人 ),然后确立了三个推广标准:“一、必须是主动安装。二、必须是自愿安装。三、是非越狱客户。”

看到这可能很多人会讪讪一笑,笑的原因或许是自己没有勇气这样做,因为这三个标准说起来简单,但做起来是非常非常困难的。但周航表示这三个标准是易到用车在推广过程中始终坚持的原则,没有一点折扣。并表示这三个标准虽然使得易道用车的安装量级并不大(几十万),但经过这三个标准筛选后的安装他们应用的都是真实的活跃度很高消费用户,而不是基本不点开应用的僵尸用户。即应用“只为需要的人准备”。

2. 利用好消息通道

在用户的移动设备上有很多应用,每个用户常用的应用却没有几个,因此很多开发商为了避免自己的应用成为僵尸应用而频繁的去升级,去推送一些类似垃圾短信的无关紧要的消息去打扰用户。对此,周航表示要去思考如何更好的利用起这个消息通道,因为用户的忍耐性是有限的,他很可能会一生气直接把你的应用给卸载掉。那么应当如何利用好应用的消息通道呢?答:将消息通道与账务中心捆绑并推送对用户有用的信息。

对于消费类应用这一点尤其重要,Push 的消息能够让用户可以直接与账务中心挂钩,例如发送给用户一个打折的优惠券,让用户可以直接通过账务中心去利用。同样是推送消息,一种是可以忽略的,一种是可以领取消费的,如果你是用户你会选择哪一个呢?因此要学会去站在用户的角度去换位思考,多给用户创造可以利用、领取及赠送的优惠实用信息而不是傻乎乎的去向用户推送可以忽略甚至引起反感的升级信息或其他垃圾短信一样的无用信息等。

3. 打造好的用户体验而不是仅仅交互体验

对于推广来说最大的难题就是保持应用的活跃度,但是活跃度并不是平白无故产生的。用户经常使用应用的标准并不是因为你这个 App 做的精美,交互体验做得很好,而是可以为用户打造一个好的用户体验。这里的用户体验不仅仅是表面上的交互体验,而是在功能上去满足用户的某种需求。周航表示易到用车的随时随到服务,即用户打开应用后就可以看到离他最近的车在哪。这其实就是一种好的用户体验的最佳案例。

4. 新的生态环境下的应用推广

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在当下可以看到很多应用的入口实际上还是传统 PC 端的流量,而未来这个入口的分量将会逐渐降低,更多的将会偏转到应用之间互助的推广,即应用之间的相互调用产生的推广。具体实例的话,你在航班管家上查询航班的时候,如果航班延误了,你会不会需要用车到机场去接机服务。诸如此类的在 App 之间互助联盟的伙伴关系中,一个 App 的功能可以调用其他 App 来完成还有很大的利用空间。

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