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EDM邮件营销分析(上)

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2015-08-03 00:02:11

萤火

分享一下,又不会怀孕!

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什么是EDM

?EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。
?可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

2.EDM用途

?推介公司新产品
?优惠或短期推广
?建立公司品牌形象
?吸纳会员或新客戶

EDM的优点

?精准直效:

可以精确筛选发送对象,将特定的推广信息投递到特定的目标社群。

?个性化定制:

根据社群的差异,制定个性化内容,让企业根据用户的的需要提供最有价值的信息。

?信息丰富,全面:

文本,图片,动画,音频,视频,超级链接都可以在EDM中体现。

?具备追踪分析能力 :

根据用户的行为,统计打开邮件, 点击数并加以分析,获取销售线索。

EDM注意事項

?标题:

务必吸引人。但是前提是要表述清楚内容同时不要过长。

?页面内容:

因为使用图片无可避免,但是,重要的内容请务必使用文字,哪怕是使用了图片也务必给出文字标识!这点上有的EDM做的很棒,有啊的EDM页头是LOGO+主导航的模式,LOGO使用了Alt属性,同时主导航是直接实用的文字链接的形式。这样就算整个邮件图片被屏蔽了重要的信息还是可以显示出来。

?图片的使用:

建议给每个图片一个固定的宽度和高度及Alt属性标识,同时,注意不要使用背景图片。

?页面的宽度:

建议控制在650px以下。使用650px,因为这个宽度不管是对于2栏还是3栏的设计都比较容易布局(刨除10px的间隙,然后再整除一下,很明显这个数字比较容易搞定)。

?引导:

一般的EDM都会在web端留一个源地址,所以,请在你的EDM的明显位置给出一个超链接,“如果图片无法显示请点击这里查看”,这样就算被屏蔽了也能引导部分用户。

?一致性:

如果您会定期发送EDM,请注意使用统一的风格,主要是页头和页尾的风格统一。如果,你是有期刊号的请将期刊号和时间也一并加入!
<h5?提醒:

请将如何退订、如何联系等必要的内容放在页面的底部,做个彬彬有礼的推广者。同时,如果您愿意提供退订按钮,请务必试着实现一键退订…

?补充:

系统邮件的制作应该随时注意按照邮件的玩法来走,打开速度要快;页面不要过长,建议在2屏内。

纯文字EDM样式分析

传统纯文字样式的作用

开发潜在客户

?来自陌生人的邮件
?邮件内容简洁,有一定的诱惑性
?留有联系方式或者相关链接


EDM可以较低的成本开发潜在顾客。关键是要解决E-Mail地址的来源。
网站需要维护自己的形象,最好的途径就是寻找顾客群类似的商家,进行资源交换或合作,向自己的资源推荐对方的产品与服务。

辅助网站推销

?一般针对会员等老用户
?辅助网站推广

提高售后质量

?及时通知客户账户信息


?及时通知客户订单的状态;
?及时发送确认购买的邮件,通过祝贺其购买成功,如果有问题可以与商家沟通等措辞,安抚顾客情绪,也可以在一定程度上减少退货率,提高顾客满意度。

维护客户关系

?经常与用户进行沟通;
?对于深度沉睡用户,需要加大促销力度;


?提醒顾客,可以激活一部分沉睡顾客;

小结:

?目前,已经进入了一个读图时代,纯文字EDM能够一直延用至今的最基本的原因是所占空间小,收发速度快,成本低。
?另外,对于维护与老用户的关系,一些简单的提醒和引导,更容易被用户所接受。

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