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“我爱明信片”造就另类移动电商

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2015-05-14 20:05:56

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

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移动互联网发展至今,各行各业都在向移动端倾斜,这是一股潮流。在这股浪潮里,聪明的创业者们创造了许多让人意想不到的产品服务模式。我爱明信片这个产品的做法就挺值得进行讨论。

我爱明信片有 PC 端的网站,并在 iOS 平台和 Android 平台发布了移动应用。说到底他们的模式很简单,就是提供优秀的工具和素材给你制作明信片,并进行一定的付费,付费成功后其他的都不用管,我爱明信片与邮政进行合作,帮你把明信片制作出来并投递到接收的人手里。

可能这种模式在淘宝店已经是非常常见的模式,有淘宝店提供这样的服务,让客户自己定制电子版明信片,淘宝店帮你制作并寄送。因此,如果我爱明信片仅仅只有 PC 端的网站,模式上它与淘宝店确实一模一样。不同的可能只是我爱明信片网站上更为方便地明信片制作工具。但流程上来说差不多。

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但当我爱明信片有了移动客户端之后,它在这个垂直领域里变得可想象的地方更为丰富。

1、应用的风格与体验

这个点包含两个方面,一方面是应用设计比较精美。由于明信片本身是非常讲究设计的产品,那引导人制作明信片的工具同样该配合这样的场景。我爱明信片应用的界面空旷,元素位置随性,比较有小清新的风格。其内置的图片滤镜也普遍倾向这种风格。

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第二个方面是操作比较流畅,尤其是制作明信片的过程,比较清晰。由开始的选择图片和主题、插入或拍摄图片、选择或填写收信人地址、填写祝福语等整个过程没有太多令人疑惑的地方,在这样的基础下,每个步骤还配合有详细的说明。

而且,这个应用还有一些基于明信片的拓展的贴心功能,例如可在明信片背面印上二维码,接收方的人收到明信片,使用应用扫描二维码就可以下载这段声音。另外,应用还有时光邮局功能,可自定明信片的寄送时间。

应用的良好体验是人们使用产品的前提,否则用户怎么去信任连自己的应用都设计不好的产品,如何去设计质量良好的明信片呢?

不过,要说这个产品的不好,当然也还是有。首先是用户图片制作是弱项,可能它把这当成副业,“你先用美图秀秀把图弄至直接可使用的地步。”另外还有个缺点就是,明信片,太贵了。

2、符合移动用户使用场景

寄送明信片最多的场景在哪里?相信大家都知道,就是在旅行的途中。我们有多少次出外旅行,在那些令人心醉的地方流连之余,最重要的一件事就是寻找明信片的店儿,给亲朋好友寄出具备当地特色的明信片?

但现在,这个场景变成了这样:在旅途中,在某个美丽的景点前拍照后想立刻就用这个照片做成明信片给好友寄出去;或者在酒店里细致选择你自己拍摄的精美照片,然后使用我爱明信片生成明信片给好友寄出。是的,现在你随时随地就可直接在手机完成整个过程。

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这样的过程无需去寻找实体的店面,而且还可以随时随地寄出,还是你亲自拍摄的照片,或者使用你自己的照片。这些都是在实体店面购买的明信片无法完成的。虽然这样损失的是明信片上的字不是你亲自写的。

3、避开水深火热的纯电商领域

这算不算电商?甚至在笔者写这个文章的时候,有朋友跟笔者争执这个产品算不算电商。笔者觉得是,是垂直领域的电商,只针对一个品类的商品,虽然其设计是用户亲自设计,但生产、寄送等还是需要我爱明信片方面进行相关的联系。尽管如此,我爱明信片却一点没表示自己是在做电商。

相信这是我爱明信片方面在故意避开电商这个话题,电商领域近些年烧钱烧得不亦乐乎,烧到什么程度?《打造Facebook》一书作者、Facebook前员工王淮回国做天使投资人,曾说过目前投资原则之一就是不投纯电商项目,因为“烧不起”。我爱明信片在这个垂直领域避开电商话题,静静布局,是正确的做法。

无疑地,用户的制作过程相当于下单而已,加上可以在移动客户端直接支付,而且用户群中付费用户比例超高(不付费购买明信片的话这个应用几乎没用处),这无疑是一个电子商务产品。

4、线上线下结合

线上与PC端与移动端的明信片制作与下单,线下则是与邮政的合作。本来创业公司可能很难与邮政这类大国企打交道,但邮政近些年来被各路私营物流企业挤占得几无立锥之地,估计日子也不是太好过。这时我爱明信片与邮政的深度合作,应该是邮政试图挽回颓势的手段,算是这个老朽的企业与移动互联网的结合。

与邮政的合作应该说也是比较符合产品特质的举措。邮政的长处在于投递时效性要求不高的信件和明信片,而且由于历史原因,其到达率非常高,只要地址正确,一般不会由于地区太偏远有无法送达的情况。

邮政需要业务,而邮政的脾性又恰好适合明信片,这看起来对双方来说是双赢的合作。甚至我爱明信片中使用的自有虚拟货币爱邮卡,已经在江苏各邮政网点有实体卡购买。如果能取得邮政的排他性合作,对我爱明信片在以后的发展有很大帮助,这应该是其低调中的一个战略布局。

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就这些方面看起来,这个细小的领域前景还是不错的。说起来电商挤压传统零售业,在如此细的一个领域里也有这个可能。虽然前景可能会很不错,但用户的习惯还是得慢慢培养,毕竟明信片是比较体现个人诚意的物品,许多人目前会觉得去旅行途中,寻找明信片的实体店,亲手写上自己的感想并寄出,这已经是一种习惯,况且这还是非常满足自我虚荣心的事情。

明信片的市场应该说足够大,但线上产品能让多少人接受,能让多少人肯放弃写亲笔信,这才意味着这类产品有多大的市场。

但无论以后这个产品如何发展,它的模式还是能给我们一些启示,在移动领域,从传统一个细分市场的业务为切入点,结合线上线下,可能就能在一个垂直领域有颠覆性的力量。当然,这一般意味着项目需要不错的启动力量。

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