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6种毁掉你社会化媒体口碑的简单方法

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2015-05-14 19:51:59

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

今天社会化媒体上有越来越多的企业声影。甚至有人说,如果今天一家企业没有一个社会化媒体的账户,并且没有一个积极的线上表现,这家企业的运营和营销还处在黑暗时代中。

现在,如果你定期更新,追踪那些有影响的人,保证发布那些能吸引粉丝的内容,我们会更加容易建立我们的关系网。当然,也很容易使你的账户给人以一座“空城”这样的印象,而这样的印象会伤害你自己的口碑和你公司的口碑。John Brandon是美国Inc擅长写技术文章的专栏作家,最近他撰文描述了6种忽视和疏远企业在社会化媒体上粉丝的主要方法:

1、不回复私信

我们生活在一个时代,当你不回复私信的时候,意味着说“不”或者“我不感兴趣。”。这需要改变。John Brandon曾经试着回复大多数微博上的信息,哪怕是解释自己为什么不感兴趣。在一些情形下,发帖人回复了一个不同的想法或者需求。从此,再没有真的借口去忽视人们了。像Sprout Social这样有价值的社会化媒体管理者,使得标注信息和追踪粉丝变得容易。

2、只推广自己的东西

虽然John Brandon自己也感到愧疚,但是他在努力改变。每个人在心里都是完全的自我推广者。当你只推广企业新闻、个人信息,以及职场亮点,你正在创建一种状态,这种状态不仅有点沉闷,而且是完全的自恋。最好的帖子都是装腔作势的。John Brandon的建议:反复推广有帮助的信息,尽可能多的回复,报答你最忠诚的追随者。

3、发誓太多

令人惊讶的是,Yahoo前CEO,卡罗尔.巴茨会呆这么久。她放弃了日常对话出场、演讲和直播。(按照福布斯的报道,是董事会的总裁请她不要做。)别告诉每个人要管住舌头,毕竟这不是学校操场。但是John Brandon会建议你,如果一个人不断用帖子煽情,他会删除这个人。通常,这只会使这样的广播阴云密布,而且让人对他们的交流技能感到质疑。

4、省略图像

这也是John Brandon一直性的问题。视觉网络不只是一时流行的时尚,依然有空间去提升。当你只是张贴文本和链接,你会错失一个和你的人互动,也很快抓住他们注意力的机会。尤其像新创业公司Twibfy帮助你优化你的内容时,一种更有画面感的社会化内容是非常重要的内容表达。另外,图片会改变你的粉丝人口,80后们相比文字内容,对有视觉冲击的图片更有兴趣。

5、胡乱张贴

John Brandon注意到有条理的方法来管理社会化媒体的更新工作是最好的。像Hootsuite这样的Apps让你按照你的时间表张贴,来让他们的发布空间有间隔。当你快速张贴一系列的链接,人们会感觉呗淹没其中,内容也在匆忙中被遗忘。John注意到,当有那种慌乱帖子时,也经常是那种长期不活跃的。我们知道当某人一连串地更新几个帖子,表明他们很忙。这也会让那些追随者很混淆,因为这些跟随者喜欢看见源源不断的详实信息。

6、从不张贴任何太有争议的东西

对于这一点,John Brandon开始更多尝试。John Brandon近来写了一篇长文章关于技术如何也我们更少有人性,这篇文章引起了火花。可预见性是一种失去追随者最确定的方式——没有什么会吸引他们的注意力。要故意前卫来获取关注不会奏效,只是尝试搞混了你的所有帖子。当你贴了他们不喜欢的东西时,你会惊奇对于人们如何找到你,而且也会展开一场对话。如果你进入一场硝烟战场,看见追随者来到支持你的防守阵营是一种奖赏。

今天的社会化媒体营销还处于摸索阶段,但是John Brandon这些提醒,帮助我们能够注意我们在社会化媒体上的口碑,这也将有助于企业吸引潜在客户。

via:BNET商学院

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