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如何理解网站运营,怎么做好网站运营,网站运营需要有哪些功力?

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2016-06-15 00:05:04

金龙

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普通的网站运营职位的工作内容虽然还没有深入的涉及到管理这块,但是实际上在很多网站及公司的地位都得不到确认。不少互联网公司都是以技术为重,忽略网站运营这个位置。而传统行业触网深度不大,对网站运营更加没有深入的考虑。但随着互联网应用越来越广泛,对于网站运营、互联网产品经理等职位的需求会越来越大,扛在网站运营职位人员身上的责任也将会越来越大。

网站运营要有统筹协调  

由于网站运营的职能特点,需要对整个网站进行维护和整理。但不代表网站运营是全能的,很多运营人员不会代码,对程序的认知顶多是简单修改。网站运营人员不是超人,不可能一人身兼多职,集网站编辑、网站推广、程序员于一身。这样的运营人员会被高强度的工作给压垮,工作质量得不到保证,停留在完成工作数量阶段,网站内容极易被忽视。没有质量的工作,拥有好想法的网站也会最终被做成一个垃圾站。做个网站就能赚钱的时期早就过去了,在竞争越来越激烈的时候,做好网站才有一丝出路。一个网站好与不好,可以说掌握在运营人员的手中。一个好的网站,没有好的运营则得不到执行,更别说完善。要做好一个网站,也不是全凭网站运营一人之力可以完成,需要整个团队进行合作,合作的力度、效果却与网站运营的管理和协调能力有关。管理好编辑团队,培养接班人,与程序员进行协调和沟通,协调沟通的质量往往就决定工作的执行力度和效果。作为网站运营要成为团队之中的润滑剂,以做好网站为目的,使众人的力量发挥不断向效果最优发展。世上从来没有最完美,只有越来越完美,相信做过网站运营的朋友都对这一点都深有体会。

网站运营要有大局观

前面讲到过,网站运营必须有老总式的思维,老总式的思维除了体现在网站前期的策划以外,也渗透在运营人员的每一个工作细节当中。大局观,正是使网站运营人员工作与其他网站工作人员(如纯编辑、纯推广)不同的原因之一。网站运营大局观对具体工作影响的体现在:每一项工作内容都必须是有利于网站发展的方向出发,并且需要从用户体验的角度出发考虑。例如,网站运营写文章的时候会比一般网站编辑更加注重SEO思维的运用,要将关键词布置在哪里,出现的频率,字数的多少,要从利于搜索引擎收录和排名的角度去思考。网站运营人员需要对网站编辑进行相关的SEO培训,让网站内容更加符合搜索引擎的爱好,同时,把控内容的质量,不能以牺牲用户体验为代价,要在SEO和内容之间找到平衡点,并且贯彻于整个网站的工作之中。

大局观同样表现在网站的推广及线下的策划上,有经验的推广人员知道很多外链的方式,但是该在哪里增加,增加多少,增加后要达到什么效果都需要网站运营人员进行规划。不能为了留外链而不加限制地发布外链,需要从网站权重、流量、相关性、品牌效应、转化率等方面进行思考。优秀的网络推广,不仅是外链,更重要的是品牌效应,品牌能够遍布在网络各个角落,并且曝光率高,建立网站品牌是网络推广的最终目的。有品牌,有信任,有流量,也就有转化率。

网站运营需要吹毛求疵

吹毛求疵是网站运营者对于用户体验的要求。说起吹毛求疵,网站运营和产品经理应该有得一拼,当然产品经理在用户体验方面更加偏执和深入。其实网站运营的工作和互联网产品经理有很多重合的地方,但产品经理更加侧重某个方面,例如用户体验,市场研究,用户群体研究等。网站运营发展方向之一就是成为产品经理,也有不少互联网公司会从内部培养运营人员成为产品经理。用户体验虽然是一个小概念,却联系到产品的多个方面,甚至最细致的要求,从网站整个外观,会员制度,小到按钮的布置、颜色无一不与用户体验相关。注重用户体验第一点就是对网站内容质量的把控,只能容纳能够对用户产生价值,眼中装不下一篇垃圾文章。又如界面设计师侧重美观,网站运营则会从用户体验的角度提出改进意见。程序员注重产品表现,网站运营注重最后的效果。用户体验的探索贯穿网站整个发展过程,需要不断完善,网站运营在完善网站用户体验这一块起到的作用不可磨灭。

除了为用户提供价值,提高用户满意度以外,用户体验对于运营人员来说还有特殊意义,例如新增一个功能之后,要考虑实现方式、难易、有无可盈利的方式、带来的效果、成本控制等方面,需要网站运营从诸多方面进行思考,才决定是否增加产品或者进行相应修改。网站运营提高用户体验的方法主要可以通过数据分析和网友互动,从数据中总结和实验,直接与用户进行沟通获知需求和存在的问题。用户体验对于网站运营人员最基本的要求是网站运营应该是自己网站最资深的用户。没有要求就没有进步。如果要深入分析用户体验又是另外一篇文章了,这里暂且打住。要锻炼网站运营人员对用户体验的敏感度,必须从细节出发,并且要有极强的观察力。一个表面看起来很简单的网站,有经验的网站运营人员应该能够看出其网站布局的功能点。

网站运营的那些事情很多时候难易用一句话来说明白。实际上,这只是运营工作很少的一个部分,前期策划很重要,但最终决定一个网站成功或者失败的,是高效的执行力和不懈的坚持,以及最后是否能够找到适合的盈利方式。这也是将网站运营这些事一分为二的主要原因。除了需要老总式的思维,还需要网站运营人员有小强般怎么也折磨不死的顽强生命力,也就是网站运营工作中的工作,这类型的主体工作占运营很大一部分时间。   总体而言,一般网站运营的功能其实是编辑、设计、推广、策划、维护的集合体,有些时候还得出去搞搞活动,露个小脸。这些工作显而易见,职能分明,这块中国制造网络科技有限公司就不再介绍各种网站运营工作的细致职责或者安排,对于这些工作相信大部分网站运营人员都深有体会。

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