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越来越清晰的微信

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2015-05-14 19:37:16

萤火

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“微信是什么”,这个全民都在参与回答的问题,在昨天的微信合作伙伴沟通会后答案越来越清晰。要找到答案,先来看看昨天到底微信都展现了哪些东西。

更强的连接能力:将一切人、物、钱、服务都连接起来

这通过最新开放的接口来实现,每一个接口背后都是一种新的连接能力。语音、图片识别、位置、支付、生成带参数的二维码等接口的开放,让人和物、物和物、物和钱、钱和服务、服务和人等等全部都连接再一起,不仅使连接的范围更广,也让连接的维度更多。在由物理世界和互联网世界共同构成的新世界里,一个个开放的接口是其中的触点,各种五花八门的公众号嫁接其上,以触点为中心各个方向延展,最终组成一张巨大的网。当这张网中的一切都产生连接后,便是一个全新的世界。

拿购物这件事来说,以后会是这样的:看到闺蜜穿了一条新裙子,觉得很好看,也想买一条,拿出手机扫一扫,就能看到购买连接,直接微信支付,还顺便关注购物网站的公众号,查看物流信息。

这件事的背后是支付、二维码、图像识别将物品、钱、电商网站和人连接在一起,当这种连接变得无处不在并且极为便利时,购物这件事被彻底改变了。价格不再像以前那样是在网上购物最重要的考虑因素,而是方便,是“爽”。

而一旦建立这种连接,购物只是变化的一个维度,营销也将变得不大同。在新世界里,每一件卖出去的商品都是带来下一次购买的一个接口,每一个完成的订单也都可能变成促进销售的刺激物(比如当用户将订单直接分享到朋友圈中时)。并且当这种接触不再只是一种信息时,当购买紧随着信息而来,对用户来说,这不再是“营销”,而是“服务”。

更智能的场景:所有应用都根据场景随着需求出现

连接的另一个名字是“延伸”,如果以人为中心来看,则微信借助手机这个离人最近的媒介,让人与世界中的其他事情发生联系,让手机真正成为人体的延伸。这意味着,在这个延伸上的任何一种应用都要跟人体的器官一样自然,这是场景的意义——当人产生一种需求,这个需求要在最短距离内、以最快速度、用最便捷的方式来满足。

看到想要的东西扫一下马上就下单,这是更“人性化”的需求,相比而言,回家打开电脑上专门的电商网站去搜索再下单就显得太笨重了。想要买机票去问一下航空公司航班信息,找到合适的直接支付,完成后还能在上面值机,到点去机场“一证通关”,这也是更符合场景的需求。

在应用找到场景的同时,技术也找到了自己的场景,这能直接改变技术本身的命运。拿二维码来说,正是微信将它作为“扫一扫”的第一触点,在微信连接能力增强的同时,它所代表的内容也更丰富。在微信沟通会的体验区里到处都是二维码:扫二维码买咖啡,扫二维码与空调建立连接,扫二维码打印照片……如果没有微信,二维码或许会是另一个成熟但就是不会成为人们生活一部分的技术,如今却已经成为世界的一个重要组成部分,并将变得越来越重要,也将会有更多含义。

某种程度上,场景之于技术来说,就像土壤之于植物,一旦植物找到合适的土壤就会生根发芽,自然生长、壮大、进化。技术也是这样。植物会与周围环境互动,技术在满足人需求的同时,自己也会变得更智能。

大胆想象吧,当移动支付、语音、地图、图像识别技术都通过微信找到了自己的场景后,将爆发怎样的潜力?

微信价:无数企业自愿提供更优惠的微信价来连接用户

中信银行信用卡愿意为每一次微信支付优惠5块钱,友宝愿意为微信提供“一元购”活动,大众点评愿意为采用微信支付的用户提供“满38立减5元”的优惠。这样做的效果惊人:友宝CEO李明浩对比活动前后销量变化,总体销量比原来增加了10%,大众点评的单日销量则暴增10倍。

微信的价值不仅在于短期内订单销量的增长,而是这些购买的用户都因此与企业建立连接,这种连接对企业的价值更大,一旦建立就成了企业的资产,成为一种难以撼动的能力。

另外,这也是对微信广阔前景的认同。用大众点评副总裁姜跃平的话说,“微信做的事情是世界级的,它要做的是面向移动互联网未来的基于关系和沟通的平台”,正是基于这点,才有那么多企业愿意进行“微信+”的组合。

在“微信价”的背后其实是传统商业世界对微信的拥抱,当它们用微信来连接用户时,意味着它们开始用微信的方式来思考。这些商业力量根植于世界的各个角落,深刻影响到这个世界的运作,正是它们的加入,才能让微信能更快更深地影响到这个世界。

再回到最初的问题,“微信是什么”,其实微信早就给出了答案,“微信,是一种生活方式”,因为它将渗透到生活的各个领域和维度中,甚至最终定义人们未来的生活方式。

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