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自电商危机思考

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2015-07-24 00:47:09

萤火

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最近看到Line将针对日本市场推出电商平台Line Mall,目前官方已经透露的一个特点:任何人在任何时间和地点都可以成为买家或卖家——对比自电商:人人都可以是直销者,人人都可以是创业者。

不过Line Mall将被定位为一个融合了B2C和C2C业务的电子商务平台,就目前中国电商现状和消费者成熟度看来,国内类似应用如微信的移动电商起点,可能是基于用户彼此信任的C2C更加合适。然而这又是完全不同于当年淘宝兴起时候的C2C模式——基于彼此密切沟通所搭建的信任基础,以及私密分众的点对点服务。只要有好的机制,现在的售假违约都比以前的淘宝网更加可控。另外对于个体的小本生意,违约造假成本太大,而且一旦被举报封号,后果比淘宝网严重,毕竟社交需求超越其他需求,而微信这款产品的用户黏性已经极高。

自电商:原有忠诚客户维护+达人经验分享+商品展示+外部新用户开拓(闭环)

 

微信:微信电商C2C平台(QQ商城改版也成)+财付通微支付(闭环)

是的,微信如果要搞电商只要做好这二块就可以形成闭环了,出于直销者的自身利益考量,其他诸如点评,铺货,营销这些东西他们都会自行去承担,不必平台方面操心。

如果你看的仔细,就能从这里看到一个危险和一个机会,会让有些企业后背发凉,有些企业心头窃喜。

先讲一个危险:

在上文我谈到自电商的闭环中,最后一点是开源:外部新用户开拓。除了已有好友多次重复购买形成的口碑宣传,吸引外部新用户。此时如果能够配合新浪微博,豆瓣,蘑菇街之类做好外部营销(这在那些搞电商的个体或者企业而言都已成标配),持续导入新客户,差异化精细运营,那么这将是一门极好的生意。

虽然目前自电商的势力还小,而且微信自己都没去引导,但是如果腾讯意识到自己微信平台上涌动的这些创业激情和现实行为,发力于此“招安”众多自电商,那么新浪微博、蘑菇街等社交平台就只是为自电商提供粉丝而已。更加深远些讲,也将撬动未来中国的整个电商布局,至少流量,交易,注意力,都不会在原有电商霸主的可控范围内。

最难过的怕会是阿里巴巴了,好不容易投资新浪微博,却极有可能为他人做嫁衣裳。此处可以参考优乐美奶茶VS香飘飘奶茶的案例,渠道很重要,而微信的“直销”特质渠道是最短的。

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再讲一个机会:

微信平台自电商的发展,其实对于腾讯而言,并不能创收太多,最多也就一些微广告,管理插件或者其他表情赠品之类收入,因为这个完全是类淘宝的C2C,腾讯也不会傻到去收开店费和交易费,但出于狙击阿里系,这又是一步非常可行的绝佳妙手。 而腾讯基于自电商群体,可以操作的一大机会,其实来自其上流,套用一个原有术语,就是在第一篇文章最后所提到的B2C2C。经调研,目前这些微信自电商的进货渠道,和原有淘宝店的进货渠道,基本一致,不过更加小批量多频次,很多时候这些自电商首先自己是消费者,之后才是对外销售者。对比直销的本质,这种自电商雏形至少在“端”一侧是基本吻合了(在实际操作方面则比直销业务员有更大权限,并且具备一定技术含量),只是在“云”这一端,是分散和多元的多家上游企业或者品牌,而这个恰好给了电商平台以整合机会。

阿里的1688有一些符合,不过因为交易环节需要在腾讯平台完成,无疑腾讯自己来做更加合适。如果腾讯电商以其强大的影响力,挟用户以令商家,那么腾讯在PC时代无法实现的电商梦,将得以在移动互联这一全新时代,看到一丝逆转的曙光。

笔者也曾考虑过如乐淘,唯品会之类的垂直网站,是否也可以如此操作,不过最后的分析结果还是,有腾讯自己发起架构类天猫的微信电商B2C平台更加合适,至少第一阶段如此。(前几天看到报道,微信导入易迅已被言中了)电商数据+社交数据,腾讯的投资人又可以笑着数钱了。

如果快的话,这个第一阶段战略在2~3年内可以实现,但是5年内必将遇到瓶颈,此处暂且不提。架构这样一家“云+端”的电商平台,本质却是直销企业的理念,只要结合自身特点,剔除直销企业的现有弊端,足可以再造一家伟大的公司。

若干年前,腾讯曾希望凭借PC端庞大IM用户切入电商,付出惨重学费,直到这2年才通过投资并购一些电商企业,找到正确方法。而移动互联时代的变革,使得从社交切入电商这一战略,已经变得具有极强可操作性了。

风起于青萍之末,山雨欲来。

大营销时代已经来临,不断演变的消费群体,以及他们不断变化的消费行为转变,将深远影响未来的营销格局。基因论有其局限性,要顺应大势所趋,权变才是正解。

以下几点意思是总结:

1、我试用过来往后,一点不喜欢——至少这个版本,如果说易信还有一些亮点的话,这个版本的来往毫无亮点来勾起我的使用冲动。相比同门来往,微淘还算有点意思。

2、市场营销策略中的“拉推”战略,阿里这次用的非常简单直白到粗暴。还不如他们自己投资的那个叫陌陌的小伙伴,最近倒腾的那么厉害。已阿里已有的资源和后援团,第一枪打的这么被动没创意实在让人可惜。

3、好汉不提当年勇,淘宝战败易趣,那是中外之战,而今是内战,就IM趋势现状,有点三国杀的感觉,可惜不好意思的是,来往扮演的是蜀国的角色,只是恰好还在诸葛亮主政的时代。

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