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网站运营不得不做的用户分析

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2015-07-22 02:46:48

萤火

分享一下,又不会怀孕!

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当电子商务网站成功地把一个访客转化成一个客户之后,如何提高这个客户对于网站的忠诚度,继而增加客户对于网站的整体贡献值就变得非常重要了,因为带来一个新客户的成本是维护好一个老客户的3 ~5 倍。只有有效地提高每个客户的消费,才能快速提升电子商务网站的整体收入。

网站运营不得不做的用户分析

当电子商务网站成功地把一个访客转化成一个客户之后,如何提高这个客户对于网站的忠诚度,继而增加客户对于网站的整体贡献值就变得非常重要了,因为带来一个新客户的成本是维护好一个老客户的3 ~5 倍。只有有效地提高每个客户的消费,才能快速提升电子商务网站的整体收入。

最有价值客户的特征

在我们的客户库中,有些客户是我们必须要保留的,而有些客户的价值是相对有限的。这里虽然说得有些现实,不过我们必须意识到,为最有价值的客户提供最优质的服务、提高他们的忠诚度,是我们电子商务企业能够长足发展的基础。

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