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解构在线教育,YY如何博弈传统机构

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2015-07-21 00:04:26

萤火

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摘要 :?由教育的特性可以看到,其产品互联网化的难题并非在于技术,而在于运营,因此可基于教育互联网化的需求,为之来搭建一个可以交互的平台。

从产业体验的薄弱环节着手,快速迭代,利用价格、产品、便捷等竞争优势吸引用户,最终形成新的产业格局,这似乎是互联网侵蚀传统产业的不二法门。

有人把互联网行业分为四类:重塑型行业、互补型行业,适应型行业和迟钝型行业。重塑型行业的特点在于传统模式的互联网化,业务模型将完全被重塑。在过往,信息的迁移之于门户垂直网站,交互迁移之于社交,体验迁移之于游戏,都非常有效的形成了互联网的业态。而互补型行业则是可以利用互联网的优势开展一些新业务,这些业务可以通过互联网与传统业务相促进,这里教育则是其中的典型。

正因为教育无法一蹴而就的变革,所以迄今为止,真正的互联网教育公司还没有出现。即便是那些声称融资过亿美元的企业,在销售和营收结构上也只不过玩的还是传统的那套逻辑,不再细表。

我们先来看下传统模式教育机构的弊端:

其一,股权未曾享化。新东方知名离职教师罗永浩曾经吐槽其在公司的持股数,“有啊,不多就是了,三千多股而已。”相比新东方发行时2850万的总股本数不值一哂。

其二,薪水天花板明显。同样是罗永浩的吐槽中,明确的说明了其中教师的构成:“教师在新东方的时候新东方国外考试部的工资是每节课1100元,每节课是两个半小时,国外考试部的工资一直都是新东方最高的工资。这些年新东方赚的钱越来越多,但是新教师的入门工资却越来越低,我每年的税前收入大概是四十多万。以后的新教师只怕再也拿不到这个薪水了。”可以看到在传统教育机构的薪水是固定薪资,与课程规模并不成正比,这也导致许多老师进入授课疲态。

其三,优质教师稀缺,中小城市课程良莠不齐。传统教育通常是靠口碑传播,但许多都是通过一线城市教师带来的。笔者曾有幸参与过某教育集团的“中学生夏令营”这个夏令营课程不菲,但是教师却一直未能到位,而由于公司的内耗,导致教师资源调动极其繁琐,结果竟然是临时调配高校学生助教充当正式教师授课。虽然许多高校学生的英语并不比教师差,但由于授课和备课经验所限,最终教学质量可想而知——而这正是二三线城市的普遍现象。

最后,华尔街的压力。这是京东曾经屡试不爽的手段,由于竞争对手迫于上市公司财务预期的压力,使得对方无法进行真正的价格战,最终在市场上占上风。目前市面上主流的教育机构也会面临同样的问题。

从传统教育机构的弊端,我们可以看到,除了第一点的股权,在线教育平台无法实施外,其余的三点,都是在线教育平台的优势所在。

由此可以判断,100.com式的平台除了维持现有的低价甚至免费政策外,争夺教师资源必然成为下一个焦点。譬如 YY公司副总裁、100教育负责人刘豫军在采访中扬言:年内要挖到2000个新东方老师加盟100教育。而教师资源的竞争并不存在于二三线城市,毕竟作为网络平台的无成本扩散,可以将有限的优质教师无限的扩大,这一点上无疑是传统机构的死穴——即便再优秀的教师,也分身乏术,最多只能维持在数百人的大课这一规模上。如果更甚者,YY还可以通过股权激励,来吸引教师的到来。即便仅仅是纯粹的收入层面,YY亦称截止去年12月,其平台上每月收入过万的老师就已经达到127名,这对于一些年轻的老师有着较大的吸引力,同时随着平台的扩张,这一数字显然将进一步增加。

虽然弊端明显,但教育的特性也导致了在线化的难题:

首先,教育是非标准化的产品。将实体产业互联网化的过程中,本质在于流程的标准化,无论是OTA、电子商务还是社交都是基于此而高度繁荣的。而教育则不同,无论是幼儿教育、K12教育还是成人教育,每种教育体系之间均无太多内在联系,即一家成功的幼儿教育公司,很难将其产品复制到K12教育或是成人教育中。但反观电子商务则不然,无论是奢侈品、生活用品,除了产品的物理形态外,其购物体验的本质是相同的。教育的非标准化,在一定程度上限定了公司的规模化扩张。

其次,教育是被动产物。可以看到互联网社交产品中,其爆发与人性中内在的沟通需求,这是一种主动需求来推动社交。而教育则不同,除了高尔夫、网球等兴趣类教育外,大多数市场所关注的均是非兴趣类教育,这非兴趣类社交的核心便在于学习的被动性。这种被动性导致了互联网教育很难呈现爆发增长的趋势。

其三,教育是系统性产物。一个成功的教育产品是有体系可寻的,例如托福考试,必然需要经历,写作、听力、阅读、口语等,而其中每一个细分方向同样需要从入门到精通的过程,建立在这一体系下必然需要学生是进行规律性的学习。反观互联网甚至移动互联网,每个成功的产品都是通过碎片化或即时性而实现的,譬如购物、社交均是可复制的偶发性、即时性需求,教育的系统性并不是用户既往在互联网上体验的一部分,因此很难打动用户。

由教育的特性可以看到,其产品互联网化的难题并非在于技术,而在于运营,因此可基于教育互联网化的需求,为之来搭建一个可以交互的平台。将运营上的难题,后置到用户自身来进行设计、规划。虽然平台化促进了教师的入住,但过往的YY教育可以看到,似乎更推崇的是“人人皆老师、人人皆学生”的高层互联网教育平台定位,而品牌教育提供商和名师对于入驻YY教育的动力相对较少——而这恐怕也是至今在YY财报中,教育并未单列的原因。

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