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再论电商行业的五大顽疾

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2016-06-09 00:10:11

金龙

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正是在频繁的购物过程中,越来越感到中国电子商务行业的浮躁与困局,而这些问题无时无刻不再制约着整个行业的健康长久发展。

写了一篇批判快递速度无限提升的文章,结果引来了大面积的口水仗,支持的有之,反对的更多,但多数都是并没看懂文章的本意,而中国的电子商务行业确实需要好好的进行反思了,因为,原来的模式已经难以为继,大家都精疲力竭,只是还在苦苦支撑而已。

看到有网友质疑作者是一个从来不网购的坐井观天者,这可真是看错了人。可以毫不夸张的讲,网上的批评者很多人都没有作者网购的频次多数量大,只是在淘宝天猫一家,每年的消费金额都超过六位数,其他的电子商务网站,如京东、唯品会、中粮、当当、亚马逊、苏宁、携程、凡客等等等等,还包括各种各样的网购网站、特产及进口商品网站,都是光顾的常客。

正是在频繁的购物过程中,越来越感到中国电子商务行业的浮躁与困局,而这些问题无时无刻不再制约着整个行业的健康长久发展。

以下是中国电子商务行业的五大顽疾:

1、全都声称是全网最低价

谁都希望获得物美价廉的商品,但事实上优质优价才是合理的,也才是现实的,电子商务本来就突破了传统商业赖以生存的信息不对称,但电商们都为了吸引用户纷纷宣布自己的商品是全网最低价格,这种根本无法实现的承诺却成为了电商行业的标配。

当然,电商们都有各自的本事,通过一些小伎俩来维持自己的最低价,甚至已经成为了电商行业的潜规则,也成为了电商运营的基本技能。

不要认为这种操作不会被用户识别出来,只是用户们还没有达到愤怒爆发的临界点,长此以往,一定会惹上大麻烦。

2、再快的快递都变成了慢递

这些年的快递送货越来越快,但用户的要求却提高的更快,导致整个物流系统的偏态发展,这种越来越快速的物流需求使资源向大城市更加的集中,造成整个物流系统的不均衡发展。

与此同时,电商人员疲于应付,服务质量堪忧,野蛮装卸、不让验货、送错商品、货物损坏等等都不断发生。

作为消费者,作者本人也会非常注重电商商品的配送能力和物流速度,也经常因为送货快慢而选择不同的电商,但这并不应该成为电商为竞争需要,对物流不断追逐压缩时间的理由。

中国的电子商务正在发展成为全民性的参与,但在乡镇级别,物流已经成为了电商发展唯一的障碍,可因为整个物流体系被牵着鼻子走,导致基层物流严重不足,这也大大伤害了广大卖家和中小电商的利益。即便对于电商土豪,也会阻碍其进一步的大发展。

3、为促销不怕任何奢侈

电商们虽说赚钱的不多,但搞起促销来,都是大手笔,有点斗富的感觉。当然,这也会被解读为是竞争使然,谁也不敢掉以轻心,再穷也不能穷促销。

这种比奢侈的促销,对于拉动市场扩大用户群体确实功不可没,但也对正常的经营造成了严重影响。直接的后果就是,对于一些卖家商品或电商网站来说,已经从有促就销变成了无促不销。

怎么办?结果,很多电商玩起了假促销。

4、你有我有全都有

每家电商都有自己的资源秉赋,不是无所不能的,做平台的与做自销的也不同,在平台上卖东西的店家也不同,但如今却由于做大规模和畅销品的必须,导致全部网站无差异化,你有我有全都有,看到机会一窝蜂上的作风从实体农贸市场转移到了网上,而网络本来就是无地域无时限的,这种创业做法后果更严重,除了拼价格已经无路可走。

5、营销就是炒作

在电商行业,有一种倾向,认为营销就是炒作,因为现在能找到的营销成功的案例好像都是炒作的结果,但实际上,炒作确实是营销的非常重要的因素,特别是在网络上,但只有炒作绝对是不会长久的。先把产品做好,把服务做好,未来的前途会更宽广,毕竟捞一把就能走的电商并不多。

电子商务无疑是移动互联网时代最具价值的业务形式,也是社会发展和互联网未来永恒的话题,未来不会有任何的网络公司和传统企业不从事广义含义上的电子商务,因此,电子商务行业更应该逐渐完善自我练好内功,保持未来能有健康的生命力。

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