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网站分析的最基本度量(5)——Bounce Rate

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2015-05-14 19:27:07

〆色計ㄕ╄

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de5d37c06b2ac6612a4cf604da712dec换成英语是:Bounce Rate = Single Page Visits / Total Visits。”

前面我们知道了一些最最基本的概念,现在要进入更重要的一些网站分析KPI了。怎么样?准备好了吗?

Bounce Rate,这个词很像NBA的某个跟篮板有关的名词哦,不过在网站分析里,它是什么意思呢?了解它之前,请回忆我们之前讲过的PV吧!

在你点击某一个网站(假定它叫网站A)网页(假定它叫A.htm)上的链接(Link,可以是一段文字的Link,叫Text Link,或是一个图片Link,叫Banner或Pic,或是一个Flash等等)后,客户端会向网络服务器发送一个Request,以请求发送这个链 接对应的页面,我们暂且将这个页面叫做“B.htm”,且B.htm是属于另外一个网站的,我们给这个网站起名叫B。那么,对于网站B而言,B.htm是 该访问者访问B网站的“进入页面”(英语叫Entry Page,也就是你访问某个网站时的第一个页面)。这个时候,如果一切顺利,B.htm会逐渐打开了。

为什么是逐渐呢?因为,传送数据需要时间,而且越是复杂的页面,需要传送的信息量越多,也就约需要花费时间,因此大多数的Web页面都是逐渐打开的。这个你一定会同意,不然我们也不用抱怨网络这么慢了。

如果这个页面B.htm在逐渐打开的过程中,隐约露出了一些信息,你一看,这网站讲的是什么东西嘛,一点儿都没意思,看来我点错了。于是你啪的一下关了它,甚至它还没有来得及完全传送到你的浏览器上呢。这种情况,对于网站B而言,它就多了一次Loss。 对于任何一个网站而言,Loss如果很多的话,那就说明它对Visitor的吸引力实在是很差很差哦!当然,Loss多也有另外一种情况,那就是很多误点 击进入该站——现在很多广告banner做的像Windows的窗口,就是吸引你误点击的,我觉得这种banner其实根本一点儿用也没有。

换一种情况,如果你并没有在B.htm还没有完全下载完之前关闭它,(真拗口,意思就是你让B.htm全部下载了,显示在你的浏览器中),这个 时候B网站应该庆幸了,因为它没有从你这里获得一次Loss,不用伤心了。不过B网站悬着的心还不能放下来,什么呢?就是我们在一开始提到的Bounce

Bounce是指,你在下载完B.htm进入B网站后,却没有用鼠标点击B.htm上面的任何链接(Link),就关闭了它。这对B网站而言就 是一个Bounce。简单说,如果你成功进入一个网站,却没有点击它其上的任何链接,那么就为这个网站创造了一个Bounce。

那么Bounce Rate是指对某个网站的访问中,“Bounce掉”的访问占总访问数量的百分比。计算的方法一般使用Visit来计算。即:

Bounce Rate = 只浏览了一个页面的Visits / 全部的Visits;

换成英语是:Bounce Rate = Single Page Visits / Total Visits。这也是Omniture等工具计算Bounce Rate的方法。

这里要澄清另外一个Bounce Rate的计算方法:即 Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits,这是Google Analytics等工具的计算方法。

与前者的差异在于,这个是单一PV的访问,而前者则是单一页面的 访问。有什么区别呢?可以想一想,如果用户访问一个页面,没有点击这个页面上的任何一个链接,但是却用鼠标点击了浏览器的“Refresh”按钮,即刷新 (Reload,或者Refresh)了当前页面,这个时候,这个visit对这个页面的PV就不再是1,而是2。这时对于Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits的计算方法而言,这个visit就不再是Single PV Visit了,也就不再算作一个Bounce。Google Analytics就是这样计算的。但是对于Bounce = Single Page Visits / Total Visits的计算方法而言,用户仍然没有链接到其他页面,因此仍然还是一个Single Page Visits,此时仍然会算作一个Bounce,Omniture则是这样计算的。

因此,这说明Bounce Rate有两种理解(Single Page的理解和Single PV的理解)。我倾向于前者,也就是Omniture的计算方法,因为刷新页面对于网站所有者或者广告主而言,意义并不大。

Bounce Rate是非常重要的,它显示了某个网站对于Visitor而言,到底有没有兴趣,或者有没有起到预计的效果。如果Visitor只是看到了你的网站,但是你所希望他们点击的链接都落空了,这就说明你的网站出了问题!真可怕,不是吗?

Bounce Rate对于网络营销而言,是一个重要的指标(指针),它告诉你,即使你把Audience(网络营销的受众)都招来到了你宣传产品或品牌的网站上,也未必能获得你预期的效果,如果Visitor都Bounce掉了的话。

后面马上就会有一个文章专门探讨Bounce Rate,题目是“为什么Bounce Rate是网络营销里的最重要指标”(中文版 English Version),如果有兴趣,你可以看看这篇文章,当然,内容是比较advanced(高级)的哦!

哦,对了,还没有给Bounce Rate起一个中国名字,说实话,它还没有标准的中国名字呢!这倒是给了我机会,让我们叫它“蹦失率”吧!好像音和义都很恰切哦。:-)

原文来自:cwa

 

网站分析的最基本度量系列文章

网站分析的最基本度量(1)——Visit

网站分析的最基本度量(2)——UV

网站分析的最基本度量(3)——网站分析工具如何辨别UV

网站分析的最基本度量(4)——PV

网站分析的最基本度量(5)——Bounce Rate

网站分析的最基本概念(6)——Home Page和Landing Page

网站分析的最基本度量(7)——Impression、Click和CTR

网站分析的最基本度量(8)——Engagement

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