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产品家就是要精雕细琢

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2015-05-14 19:21:43

江大可

分享一下,又不会怀孕!

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老罗说“?我不是为了输赢,我就是认真?”,而从我朋友拿到的两台锤子手机来看,无一例外都因为轻微的碰撞而产生了不小的磨损,作为一个产品家,老罗似乎把认真的精神都放到了对称和界面上,而忽略了手机的质量,这无疑如同一个产品经理染上了线框图必须对齐的强迫症,而忽略了项目的效率和最关键的用户体验部分。当然,今天我要聊的可不是老罗和他的锤子手机,而是对于一个产品家而言,精雕细琢的精神究竟该用到何处才合适。

在聊之前,我想我有必要解释一下什么样的人才算是产品家,在我的眼中,每一个认真做产品的产品经理、UI设计师和工程师等都是产品家。

每一个细节都渗透着用户体验

几天前,我曾因为导航栏的分类文字前要不要加小图标的细节与同事展开激烈讨论。当时我认为我们的产品加了小图标并不漂亮,于是便借用百度教育的分类导航做了两张样图作对比,本来想大家会认同我,但问过的所有同事和朋友几乎都不约而同地选择了右边,只有我和一个UI觉得左边的干净、清爽,所以我只能放弃自己的想法。

当时我对设计图标的UI说:“网站是设计给大多数人的,而不是设计给我们的,既然大多数人选择了有小图标,那么我们的产品加小图标难看就是自己没把图标做好,改!”之后,我们将具体化风格的图标修改成了抽象化风格的图标,终于让分类导航美观了起来。

其实,分类导航中图标加与不加都不会对用户使用的功能造成影响,也不会有用户埋怨你加了图标或者没加图标,但当两个导航菜单放到一起的时候,用户一定能看得到谁更用心,每一个能够改善用户使用体验的细节都值得产品家去精雕细琢。

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每一个缺陷都挑战着用户底线

上面说了那么多到底还是界面,交互体验的完善永远没有尽头,而在那之前我们最关心的应当是质量才对,这也是文头我提到锤子手机“易擦伤”问题的根源所在。

在手机行业里,诺基亚虽然在慢慢衰落,但它可砸核桃可挡子弹的质量依旧是一个大大的标杆。老罗既然说了要“认真”,就应该在质量上精雕细琢,产品家的精神不在于后盖是否采用更华丽的玻璃材质,而在于使用塑料材质能否超越三星,产品的每一个缺陷实际上都在挑战着用户的忍耐度。

在一年前我还使用2G手机卡上网的时候,经常发生微信可以打开微博打不开的事情,这就能看出微信团队比微博团队更具有精雕细琢的精神,如果用户连打开都是难事,那还提什么体验呢?

产品都是给人解决需求用的,最基础的不外乎“能用”,然后才能提“好用”,每一个产品家对待产品都需要精雕细琢,先精雕质量,再细琢体验,缺了任何一点都不能称之为“认真”,产品也不会“好用”,我相信这是个不变的定律。

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