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互联网思维引发的集体魔症

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2015-05-14 13:40:01

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

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互联网思维改变了当前商业社会的运行模式,但也让很多人陷入集体的魔症。很大一部分所谓互联网思维信徒眼中,大有只要“沾上互联网思维的仙气,则必将魔挡杀魔、佛挡杀佛,所向披靡、一往无前”的慷慨气势,但是,互联网思维真的那么好玩吗?贯彻执行互联网思维真的那么容易吗?

 

核心竞争力:互联网思维不是盲从思维

一女神同事,她老公给她送饭,没说话放下就走了。

新来的男同事问:那是谁?

她:送外卖的。

问:没给钱?

她:不用给,晚上陪他睡一觉就好了。

男同事沉默了,第二天,给她带了四菜一汤的午饭,整个办公室轰然大笑。

这个段子想必大家都看过,它告诉我们:不要在浅层观察表面后就盲目复制别人的商业模式,你不知道人家有什么核心竞争力!

虽然只是个段子,但扪心一问,有多少人像极了这个新来的男同事?

那些高举着互联网思维旗帜的勇士们,浑身充满着浮躁的戾气,在同样浮躁的商业社会奋力拼杀,希望成为第二个小米、第二个雕爷、第二个褚橙,精神可嘉、勇气可谓。

很多人谈到如上案例,都认为自己正在如上的成功道路上踩着钞票奔腾,说到小米,便钟情其粉丝经济,大力仿效做活动吸引粉丝,或者搞个预售,再玩饥饿营销;说到雕爷,便想着搞个封闭试吃,出大价钱请一票明星做个人气背书;说到褚橙,便巴不得包装出一个张橘子李南瓜王葫芦来。

但是,互联网思维不仅仅是在兜售情怀,最重要的是:你有别人的核心竞争力吗?

小米的成功,并不是雷军哄骗了一堆你所认为的“脑残粉丝”,然后在论坛靠水军一通鼓吹,然后搞个饥饿营销,然后就等着一大票的人民币扑过来了。雷军在做小米前的身份履历,就不需要我再絮叨了,他本身的品牌背书,是小米强健起来的筋骨,何况还有好多位精干的干将。而且,若干场的线下粉丝体验活动,为小米的渠道口碑拓展也建下汗马功劳。此外,资金、技术、人才、市场等方面,小米虽然做的不完全严丝合缝,但起码遵循了互联网思维所倡导的基本规律。

雕爷牛腩,单就案例影响力方面的成功,雕爷牛腩也绝不是很多人认为的搞半年封闭试吃、定12个菜谱并定期更换,然后请一票明星来吃,然后做个推广,然后就等着刷刷收钱了。做餐饮真就这么简单吗?雕爷丰富的营销从业经验、对明星大咖的强吸召唤力、与风投的暧昧关系,天时地利人和,你都拥有了吗?机会你有了吗?吃螃蟹的胆识和定力你有了吗?

褚橙做的确实很成功,但褚时健的人物背书你有了吗?褚橙背后的营销团队你有了吗?还有,最主要的,褚老钟的橙子你有了吗?

那么,核心竞争力你有了吗?

如果没有,那你的互联网思维不能叫互联网思维,充其量只是互联网盲从思维。

 

病态:?互联网思维催生急于求成

互联网思维的另一大罪状,就是让更多人陷入急于求成的自我麻醉中不能自拔。

在成功商业案例的牵引下,在舆论环境的鼓吹下,互联网思维一发不可收拾:传统大企业开始自我反省,利用互联网思维改造自己;新生企业以互联网思维为幌子,开始兴致勃勃的创业,组团队、搞噱头、拉投资,力求一炮而红;淘宝店主也充分挖掘互联网思维的“核心价值”,进行以“改造世界、改变人类生活方式”为己任的商业创新;更多的在职人员,公务员、上班族、家庭主妇,也在互联网思维下重生了,开创了第二职业。

当全民集体陷入互联网思维的商业伦理中,我们是否该反省所处大环境的正当性?

急于求成表现在几个方面。

一,领导人或股东的商业心态。很多人之所以追随互联网思维,无非是看中其投入小、见效快、低风险,这样的认知理念下,只能得出一个赚快钱的结论。赚快钱是当前社会中的一种病态存在,与投机有异曲同工之妙,虽然它警示人们要循序渐进,但往往事与愿违,经常被变异被扭曲。

二,投资人的期望周期。互联网的发展,让投资行业瞬间兴旺起来,投资就意味着要盈利,为了盈利,就要进行各种的商业操作与包装,一如马佳佳、余佳文等,他们本身是很牛逼,投资人也很有眼光,但在投资行为的驱动下,除了突出长期效益,也更得保证短期收益,收益的目的性太强,自然生长的力量总会受到影响,急于求成成为最佳的表现形式。

三,互联网商业项目的特点。很多互联网商业项目,本身就是一阵风的项目,比如脸萌,红火过后,也就红火过了,其价值更多体现在增强主导人的个人品牌力,助力其成就未来的项目。如此类一样的项目,前期目的性只是打打影响力,或者赚一桶金。唯快不破就成为很多人的行事准则。

四,传统企业的发展瓶颈。互联网的发展,让传统企业深切感受到了危机,为了拯救企业于水火之中,狠心咬牙自我救赎,按照互联网思维改造企业,改造思想,精神可钦。但企业本身对于互联网思维改造企业能否成功的观望心态,让其对成功,或者说立竿见影的效果充满期待,在瞬息万变的竞争环境中,这种期待就容易转变成急于求成。

以上这些画面,是不是似曾相识?

08年前的股市、08年后的房市,就如如今互联网思维背景下的疯狂人群一样,陷入集体的无序狂欢。泼一盆冷水,或许才是一剂拯救的良方。

 

定义:?互联网思维三段论

互联网思维的本质,其实还是基于对互联网传播方式认知的基础上,在产品或品牌的营销推广中,对产品的不断优化与提升,以更符合消费者的使用需求。而其生产、售后等环节,只是服务于营销推广的“前”与“后”两个“端”。一定程度上来讲,商业的本质就是销售,做好销售才预示着实现预期,产品或服务,都是服务于销售的,也就是说,为了让产品卖的更好,俘获更多粉丝,让推广做的更精致,就必须强化两个“端”的质量,即,一做好产品,二,做好服务。产品质量也是在这样的角力中升级、创新。

互联网思维的本质,还是集中在前中后三段,即用互联网思维做产品、用互联网思维做推广、用互联网思维做服务。

产品端。产品质量是成功的前提,但什么样的产品是好产品?当前的标准,更大程度上,不是企业所认为的好就是好,而是消费者认为的好才是好。前几天和一做早教机的客户聊天,他们以前的模式是让产品更符合宝宝的使用需求,但市场的反馈是家长不买单,经过调研,调整了策略,让产品首先符合家长的标准,然后在此基础上满足宝宝的需求,这样,家长认可了。在互联网思维的语境中,好的产品即要更多地体现用户的需求和价值观,这就需要不断的优化、完善、升级。

售后端。售后在互联网时代的价值,绝对更大于传统时代。首先,反馈的即时性与便捷性,缓冲了用户对企业的负面情绪。以前出现质量问题,只能和企业售后部门电话沟通,而且多以不愉快结束,然后再通过媒体曝光,寻求进一步解决。互联网时代,通过微博一个@,或者微信一个私信,问题便可以得到解决。其次,售后不仅充当了售后功能,同时还兼具产品经理的角色,收到用户投诉信息,便可及时反馈至品管部,进行产品的优化调整,大大增强了环节成本。另外,售后的答复行为,与用户的沟通过程,本身就是一种营销,一种公关,对于品牌塑造也功不可没。

营销端。营销端才是互联网思维的核心,互联网思维首先改造的是营销方式,其次才是产品、服务的理念。营销是通过研究人性来拓展市场,而互联网思维提供的,就是在互联网时代如何进行产品销售的方法。谁是我的目标人群?我的产品如何引爆?如何让更多人知道我的产品?消费者看重我产品的哪一点?如何才能保证产品的持续性?如何能获得消费者对产品的态度?如何能调动网友的力量,把我的产品卖出去?如何能让网友给我的产品点赞?从营销的角度出发,最终让产品信息得到充分的释放,这才是互联网思维的商业根本。

所有这一切,都有个很正向的前提:用正常的商业心态做产品。何谓正常?把产品做好、做实、做精。相信每个人的初衷都是好的,但在面对恶劣的行业竞争、不断上涨的原料成本、直线上升的人力成本时,是否还能坚守?

 

意义:互联网思维让认知回归本质

从事物的本质上来说,互联网思维的确是个好东西,它革新了人们的观念,让思维方式更符合事物的发展规律。不仅在商业领域,对于整个经济、文化、政治的大格局,都有重要的启发。在商业方面,它驱使人们去重新理清企业与消费者、产品与消费者、企业与产品之间的关系。这对于规范商业环境、规范生产消费秩序,都有积极的意义。

从被大家背烂了的小米、褚橙,甚至《小时代》、《泰囧》等的运作模式上来看,互联网思维在其成功中发挥了重要作用,对事物的发展产生过相当大的推动。

但是,这是否说明,互联网思维的躁动中,我们的所得皆是利好?

互联网思维无法圆全民的致富梦,让其回归本质,或许才是互联网商业之福、互联网商业企业之福。

 

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