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微信的软肋

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2015-05-14 19:05:53

 青青莲子

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本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

进入2015年伊始,微信可谓动作频频,从推出JS-SDK接口,到后来的在朋友圈内投放信息流广告,着实火了一把。就连原本不被看好的朋友圈内推送广告,也引起了广泛的热议,三家“吃螃蟹”的企业,看到了微信的影响力,花的巨资也物超所值。

微信风光了,自然有人投来了没有羡慕、嫉妒只有恨的眼神,这当中,眼神最犀利的当属支付宝了。其实这也可以理解,去年的新年,微信突然通过红包,上线移动支付,“偷袭珍珠港”,烧了支付宝的后院,现在也临近年关了,支付宝当然不想让去年的事情重演,因此,对支付宝进行重大更新,上线红包,并提供多种玩法,有种先“抢滩登陆”的感觉。

不知道支付宝的这来势汹汹的架势吓到了微信,还是微信在隐忍,憋大招,寄希望于和去年一样,来个出其不意。微信采取了关起门来自己玩的架势,关闭了支付宝分享到微信的接口,不光如此,还波及了诸如百度云音乐等其他软件。

至于这次微信突然间的“关门”,支付宝迅速作出反应,推出红包口令的方式,来避免关闭分析接口对支付宝的影响。除了受到波及企业即时作出的反馈,各方也开始纷纷猜测,微信这个“关门”的原因。就我个人看来,微信这次的“关门”,更多的是进行的自我保护,微信的软肋也已经被发现,只是目前还没有形成能够打败微信的力量。

对于微信来讲,作为一款社交软件,它无疑是成功的,甚至是最成功的,每月4.4亿的活跃用户数,日均30亿条的朋友圈分享信息,足以说明他的成功。但如果说将微信归于移动互联网的超级APP或者说平台级的软件,似乎微信还不足以支撑。

之所以说微信还不足以变成超级APP或者说平台级软件,我认为最主要的原因就是,微信缺乏足够的使用场景的支持。

2007年的第一代iPhone的发布,为以后的智能手机系统的发展,制定了很多的标准,比如统一大小的应用图标,原生应用等等,要说最重要的,就是单任务处理功能。这里的单任务处理,并不是说单线程任务处理,而是不能分屏。分屏在PC端算是最基本的功能了,在屏幕上,可以启动多个程序,调整显示大小,而到了手机上,由于乔布斯认为手机最合适的尺寸为3.5英寸,这么小的屏幕,并不需要进行分屏,给用户专心使用应用创造环境,因此,苹果直到2010年才加入了多任务,也只是运行音乐在后台播放,这样基本的功能。尽管安卓一直是支持多任务的,苹果直到2010年才支持音乐后台播放这样的伪多任务,但应用无法分屏同时运行,得到了安卓和苹果的认可,因此,用户也习惯了这样的使用方式。

就在这样的背景下,在移动互联网中,开始了抢占了入口之争。相较于开放的安卓,封闭且优质的iOS,成了各家互联网公司抢占移动互联网入口的主战场。凭借在PC市场的形成的巨大优势,BAT在移动互联网领域,迅速占据了社交、电商、搜索这三大入口。在占据了独立领域,形成该领域的流量寡头后,三家公司,也开始了应用平台化的搭建,认为只有将应用变成超级APP或者说平台应用,才能完全占据移动互联网的入口。

介绍完了背景后,下面就详细讲述一下,微信不足以变成超级APP或者说平台级软件的原因——微信缺乏足够的使用场景的支持。

社交、电商、搜索被视作是最有可能成为移动互联网主入口的三个领域,在这个领域中,最具有条件的就是社交领域,微信对移动支付、电商、游戏、资讯、搜索、O2O的接入,大众点评和京东的高价购买微信入口,也证明了这一点。但是作为入口,能否接入是一方面,能否有足够的使用场景的支持,也是一方面,而这恰恰是微信所欠缺的。

关于微信缺乏足够使用场景的支持,移动支付便是一个很好的例子。去年春节的微信红包,杀了支付宝措手不及的同时,也得到了极大的成功,那就是微信支付绑卡和交易量的猛增。借助春节这个适合的背景,借助朋友圈强大的传播能力,微信支付的绑卡量和交易量,瞬间与移动支付的巨头,支付宝缩小了差距。然而风光过后,由于微信支付缺乏足够的使用场景,在红包冷却后,却出现了交易量的急剧下滑,微信支付的启动次数也已经无法和聊天和朋友圈相比,甚至都不如起到导流作用的游戏入口。微信也迅速做出反应,通过入股大众点评和京东的方式,增加移动支付的接入场景。

其实,微信这个软肋,对于平台化公司都是软肋,支付宝也不例外,主要的原因有下面几个。

1、技术使然

目前不管是微信、支付宝、微博,还是其他致力于搭建平台级的应用,在完善好本应用功能的同时,在接入其他功能时,基本都采用了网页的形式,也就是使用的是Web+APP混合的开发模式。一方面是为了减轻应用的大小,另一方面也是出于好维护的考虑。但由于目前Web应用的用户体验,较原生APP还有很大的差距,这无疑是给注重用户体验的移动互联网来讲,是个致命的缺点,也是如今Web APP无法形成气候的主要原因。

2、用户使用习惯

相较于接入的web APP的呈现模式,在独立端,采用的是原生的模式,在用户体验和效果上,更胜一筹,并且,用户大多数是先接触的原生APP,后接触到的是接入平台级应用的Web APP,基于两者之间的用户体验的差距,因此,用户更多的是会选择运行原生应用,而非Web APP。

3、本身应用的不足

对于微信来讲,具有较高的用户主动启动应用的优势,但用户使用更多的是聊天和刷朋友圈,对于其他功能缺乏接入场景。对于支付宝来讲,缺乏用户主动启动应用的优势,但具有较高的使用频率和较多的接入场景。

上面提到的两个方面,不管是微信还是支付宝都存在或来自于本身,或来自于其他方面的软肋,这些软件会成为在搭建平台级应用时所必须要面对的问题和考验。

然而反观硅谷的企业,不管是WhatsApp、Twitter还是其他应用,都似乎一直耕耘在专注的领域,很少进行平台化的尝试,难道平台级APP或者超级APP在移动互联网本身就是个伪命题?

本文为作者 @时凤卫 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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