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好搜体验报告

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2015-12-25 00:13:01

志志尾 限

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

版本号 手机 系统 体验人
2.0.2.1011 小米3 MIUI6 说不得

看着好搜我就很困惑,拿它来干什么?浏览器就解决大部分问题了。确实解决不了的——不是还有百度嘛?

下载一个APP,如果觉得不喜欢,都会去卸载。于是我先尝试卸载,看看卸载后画面,是否包含有这个问题。

第一:体验卸载

卸载了一次,显示如下:

*好搜APP卸载后,浏览器上弹出画面

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根据以上内容,用户会选择:

1、 “对搜索结果不满意”——跟其他搜索对比,有此结论;

2、 “有浏览器了,功能重复”——弦外之音,你不如浏览器或者其他APP好用;

3、 “恩,太占内存,没有办法啦,好搜其实很好用哟”——言下之意,其他APP虽然占内存,但是比好搜重要;

4、 “你说下载送话费,在哪呢?”——没有表达出来的是:我得到话费后,也会删除。为什么?看第1-3条;

关于上述第三点“太占内存”:

好搜本意应该是“检查APP运行会不会占据大量手机内存”。但小白用户哪里知道到底是“太占内存”,还是“基本不用内存”?
心存善念的他们,只知道看了这么多理由,好像都对不上号。唯一可以归罪自己的就是:我手机内存好少哦!于是,“你们APP其实是不错的,只是我手机内存少,不好意思,删除了哈。”

关于第四条“送话费”:

如果没有百度、浏览器等竞品,或者它们都是渣,就类似支付宝挑战各大支付和银行,你送话费就有用。

因为你的服务比他们都好,你可以让用户产生黏性,而唯一欠缺的只是让消费者先用起来。如果不是,那么下载的人纯粹就是捡便宜来了,“话费好少哦”。而且下载后还是会对APP说拜拜,活动没起一点作用。

为什么必须用好搜?换个说法就是:在什么场景下,必须用好搜?这个问题最重要。不解决,以上回答会循环往复的出现。

第二:体验功能

为了弄清楚好搜是否有独到的功能,与其他APP做了对比。

先是好搜:

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*好搜功能

好搜主打功能:搜索、新闻、视频、小说、周边号。其他APP呢?

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*百度功能

360、UC浏览器就不贴出来了。从功能上来看,好搜唯一有区别的就是周边号。而百度微微一笑根本不尿:俺有百度地图。

我下好搜绝对不会是为了地图,这周边号就没去体验。那我会为了什么要去下载好搜呢?只能与百度APP做对比了。

我下载百度APP的经过:用手机自带浏览器看小说——广告说百度是追书神器——信以为真就下载——感觉不错就留着了。
于是,再去体验了下好搜的小说功能。

第三:体验小说

一、 搜索

1、 搜索一本书,输入“山海经神游”。结果……无搜索结果!

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*好搜小说搜索结果

2、 第一感觉,这APP不成熟吧,什么东西都不给。后来又尝试了其他的APP,结果如下:

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*UC小说搜索

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*百度小说搜索

3、 恍然大悟,没有模糊搜索。

二、 加入书架

1、 在小说界面(A)下,按手机返回键,出现要我加入书架(B)

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*小说画面A

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*小说加入书架B

2、 因为是不喜欢的书,于是继续按手机返回键。结果,没退出!还是循环进入到(A)。恩,怎么回事?于是又尝试按返回键,又出现要我加入书架(B)……

3、 算了,你赢了,我按“不用了”,才终于退出了。

4、 一般来说,习惯点返回键返回。再说,是连点返回键容易,还是点下返回键,另外再去点屏幕容易?

三、 离线状态:

1、 进去就看见白板……我下载的离线小说呢?

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*好搜小说无离线内容

2、 非得点右上角的书架才出现离线内容:

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*好搜小说书架

3、 用户下载小说,大多数是离线时看的,为什么不能在第一页显示呢?

第四:体验其他

体验了小说后,又看了看其他功能。至于好的,就不夸了,提提我觉得有问题的地方。

?上下拉

1、 看网页、新闻时,发现有时候上拉下拉不太灵敏,搞不清楚怎么回事。有次下拉猛了,出现右图所示。

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*新闻画面

 

12*菜单界面

2、 原来是菜单放在左边,而我一般是左手操控手机……

3、 由于菜单容易被误触控,建议放在其他地方。

?首页卡片

1、 习惯看小说,所以希望打开软件首页,就看到昨天看的小说,很可惜,没有。

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*好搜首页

2、 百度有。最近看的,它放在最上面。

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*百度首页

3、 当然,有可能是好搜重点不在小说。但根据用户的阅读习惯,把经常使用的放在卡片最上面,岂不是更好?免得用户还要去点击很多次。

网站转化缺失

打开有些网站时,没有经过转化,显示的是电脑页面,手机屏幕基本看不了。如不清楚什么状况,请打开手机浏览器,看任一网页,然后点电脑版。

第五:体验选择

再来看看用户在360浏览器、百度、UC、好搜里,会选择哪个。

360浏览器VS好搜

从用户角度讲,好搜与360浏览器都没什么太大区别。为什么还要两个APP?

从APP类型来讲,浏览器和搜索哪个更重要?看看用户的投票。

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*360手机助手发布2014年中国APP下载排行榜(排名前20 )

上图来自360助手的《2014中国手机APP下载TOP100总排行榜》。由于信息量较大,就不全部贴出来了。11名,360浏览器;13名,UC浏览器;19名,高德地图;43名,百度地图。至于百度和好搜,排名在100名之后。明显看出,浏览器需求量>地图需求量>搜索需求量。

上述得出:如果是跟浏览器一样的功能,消费者宁肯下浏览器,也不会下好搜。

UC、百度VS好搜

这个不用多讲,先发优势以及认知优势在哪里摆着,好搜拼不过。除非,它们主动犯错。

第六:一个建议

体验完毕。但问题还在:拿好搜来干什么?

好搜缺一个差异化的功能

对于电脑端来说,好搜推出了包括摸字搜、照妖镜、安心购、良心医、周边号、万花筒以及随心谈等“七种武器”。对于搜索本身来说,有用么?不如“三级火箭”好用(第一级,安全卫士;第二级,浏览器;第三级,网址导航及软件——笔者注)。手机端就是明证。

另外,凑几个功能使好搜APP成为“颠覆式创新”也很难:

首先,很难抉择哪一个功能是/不是一个颠覆性的功能;其次,实现多个功能,肯定比实现一个功能要付出更多;最后,很容易说服自己只要再增加一个功能,你就会获得一个“颠覆式创新”。

为什么强调“一个”呢?就目前所知,成功的产品都是单点突破。至于突破后,再加功能那是它的事。而好搜APP,现在还很难说他是一个成功产品。

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