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互联网经济本质与互联网思维2.0

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2015-05-14 13:37:01

江大可

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导读:本文节选自“和君海盗帮?2014年新商业社群经济峰会”中海盗帮创始人赵大伟的演讲稿。

1、互联网经济的本质?

到底什么是互联网经济?比较简单,就是互联网三个字。所以中国人还是比较有才的,非常精辟的概括了互联网三个字,互动、连接和网络。

我们的互联网是怎么产生的?从90年代的时候,两个实验室的电脑架起了第一根网线,发了第一封电子邮件进行信息传输。然后开始连到了各种各样的终端,连到了办公室、家庭和各种各样的消费场所,全面PC互联网的时代就在90年代末期开始盛行。前几年,特别是2006年、2007年自从乔布斯搞了一个iPhone之后,发现手机、Pad可以上网了,我们把这个时代叫做移动互联网时代。这两年我们不叫做移动互联网了,因为发现汽车也可以联网,电视也可以联网,我们叫做物联网时代,周鸿祎叫IOT(Internet of Things),我更愿意叫IOE(Internet of Everything)。

这是一个万物互联的时代,我们在不断的发生连接,我们连接的终端比以前更多了,我们的连接频次比以前更多了,我们的连接强度也比以前更大了。当这种连接相互的交织就会形成一个网络,在这样一个连接的网络上,不断的有信息的生产和传递,这叫做互动。所以互联网本质上就是互动、连接和网络。

连接对应什么?一旦把这项业务模式放到了互联网上之后,它就线上化了,数据化了。原来你没有放在线上去,是无法实时精准的采集数据。现在你把它放到线上,他就能够采集数据,所以互联网上很多商业决策都是基于数据来驱动的。网状的商业形态,它是一张网,不是一个线性的轨道,是一种生态的概念。正是企业和用户之间发生交互,用户跟用户之间的交互形成的口碑可以影响到其他用户的决策,可以影响到商家的布局,互动对应着用户中心。我们把互联网经济的三个本质就用这么三个词语来概括:用户中心、数据驱动、生态协同。今天只能给大家点到为止,我们海盗帮未来一年学习的课程里面都是基于这三个技术展开的。

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提到互联网都会提到小米,为什么小米是一家互联网公司?

小米在我们看来应该是卖手机、电视、消费电子的,为什么大家把它归为互联网公司,而没有把它归结成一家手机公司、电视公司和消费电子公司?今年5月份我到深圳的两家传统企业,TCL和康佳,给他们做了两次内训,把这个问题同样抛给了他们,当时康佳一位高管跟我们说,我们以前卖产品,产品卖给用户了,恨不得用户一辈子别再来找我们,再来找我们,就证明我们的产品质量不好。我当时开玩笑的问了他一句,我说你知道小米公司最担心的是什么?小米公司最担心的就是产品卖给用户了,用户不再来找他了。这确实是一个区别,在传统商业里面,我们大多数做的是产品售卖的生意,在卖产品。但是在互联网的语境下,我们更多的是在经营用户,这是它们之间的第一个差别。雷军曾经讲过专注、极致、口碑、快,这仅仅讲到了第一点,以用户为中心,以用户为中心才可能做到专注、极致、快速、迭代。黎万强强调兜售参与感,让用户参与到产品研发让用户参与到品牌传播,核心还是用户中心。

第二点,小米做得也不错,但并没有对外讲,数据驱动。小米的渠道更多的是放在了互联网化的渠道上。基于互联网去做网络化的直销体系,而没有在传统的渠道做大规模的分销,一旦你把渠道放到了线上,那就意味着是基于数据来驱动的。小米的营销环节,没有在传统媒体投放大规模的广告,而是基于互联网做粉丝经济,做数据化的营销,让营销环节也放到线上,也是基于数据来驱动。小米的论坛就是小米的研发部,在这个平台上收集大量用户反馈的建议、吐槽和不满进行产品研发。小米内部的管理软件也把所有的小米人聚合到了一个平台上。从这个意义上讲,它跟阿里、百度没有太大的区别,因为它的产品本身也是数据化的,手机硬件已经软件化了,变成了智能手机。它的渠道、营销、研发、管理环节都是基于数据来驱动运营的。所以从这个点上,它和这些互联网公司没有太大的区别。

第三点,从商业模式上,它是一个生态协同的商业模式。传统的手机厂商和电视厂商他们卖产品,卖手机和电视,更多的是一手交钱,一手交货,从厂商的出厂价到终端环节不断的加价,到终端消费者卖出去。小米首先通过去中间化,把产品做到了非常高的性价比,但是同时它也没有仅仅通过卖手机这个产品挣钱,是通过后面的商业模式。原来我们叫做羊毛出在羊身上,互联网时代,我们更多的形容羊毛出在狗身上,是一种交叉补贴的概念。就像我们每个人在百度上搜索一个关键词,百度没有向你收钱,但是有很多广告商给百度投钱,因为要做竞价排名,做广告。360杀毒也没有向我们收钱,还是免费的,有很多人给他交钱。

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在互联网上,更多的是完成这种交叉补贴的行为,基于同样的用户完成交叉补贴,这种在互联网领域非常普遍,小米把这种商业模式运用到了手机、电视这个领域。卖手机可以不怎么挣钱,但是关键是把用户圈进来,手机成为用户的一个入口,电视也成为用户的一个入口,后面挣应用、游戏、电商和数据的钱,而不仅仅是通过卖产品,挣差价这种方式挣钱。这种商业模式就区别于康佳、TCL、华为他们当前的商业模式,这是一种生态协同的商业模式,在互联网时代,这种商业模式更有生命力。

2、互联网思维2.0

互联网经济的本质解读完了,什么是互联网思维?

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互联网思维这个词现在在风口浪尖上。去年的时候我们团队写《互联网思维独孤九剑》这本书,到现在也卖了将近20万册。很多人也是因为看了书过来的。这个词语一旦很红很火之后大家有很多种声音,褒贬都有,捧杀的都有,在中国就是这样。我们到底应该怎么看待这个命题?

万达王健林在今年1月份冬季达沃斯论坛上说,我觉得互联网思维这个词语完全是错误的,这是互联网个别的企业为自己贴近的一种说法,根本就不存在互联网思维。今年9月份,王健林在万达电商内部研讨会上说,我今天在会上郑重强调,所有系统必须要检讨是否真正具备互联网思维,在这个时代,如果你不用互联网思维的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地产,也要有互联网思维。他发生了180度的转弯,真理肯定是越辩越明的。对互联网思维的理解,不是有和无的问题,是真和假的问题,是深和浅的问题。到底什么是互联网思维?粉丝经济不是互联网思维,网络营销、网上开店、微信不完全是互联网思维,仅仅是体现了一点点而已。真正的互联网思维一定是基于传统商业深刻影响的角度去看,怎么改变我们的商业模式、运营模式和组织模式。

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互联网思维,在书中我重点强调了用户思维,其他思维是用户思维在价值链不同层面的延展。今天给大家阐述了互联网经济的本质,同时也产生了2.0版本的互联网思维。互联网经济的三个本质,用户中心、数据驱动、生态协同,对应了用户思维、数据思维和生态思维三个核心的互联网思维。今天把原来的独孤九剑模型换成了三角模型,三生万物。

未来不会再有互联网企业,因为所有的企业都将是互联网企业。与其说百度是一家互联网公司,我们不如说它是一家互联网的广告公司。与其说新浪、搜狐和网易是互联网公司,不如说他们是互联网化的媒体,与其说天猫、京东、一号店是一家互联网公司,不如说他们是一家互联网化的零售公司。他们的模式最先被互联网化,被放到了互联网上,他们成为了第一批的互联网公司。未来还会有越来越多的行业和企业把自己的产品和商业模式基于互联网平台来架构,他们将成为一波又一波的互联网公司。未来所有的企业都将变成互联网企业,那就意味着互联网将成为我们这个社会的基础设施,成为生活中的水和电,成为这个社会的基础设施,互联网公司这个词语也就会消失了。

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