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产品经理行为模式

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2015-05-14 18:32:40

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

一、像观察自己的BABY成长一样,观察用户的行为、发掘用户需求

1、每天至少看一次论坛,发现用户有提问或者投诉,要还原场景来考虑用户的行为,再做出优化或者创新的判断

2、能够准确说出自己的用户画像,他们的年龄层、性别比例、主体需求、行为偏好

3、掌握适合自己产品的有效的CE方法,包括观察法、问卷调查、焦点访谈,每季度亲身经历一次

4、维护至少一个用户QQ群,或者加几个用户为QQ好友,每周至少聊一次

5、要找到用户行为背后的规律,每一次效果好/差的活动、每一次用户的投诉,不要只看到表面的问题,都要要求自己主动找寻其背后的规律,主动出击找到目标用户群

二、始终保持学习的心态

1、每周坚持至少读一本书,如《长尾理论》、《引爆流行》、《用户体验设计禁忌》等,并且在每本书找到其中3点运用到工作中

2、勤于写文档,也是锻炼逻辑思维能力,包括产品需求文档和PPT,每次都要比上一次有所提高,根据项目的需要写产品需求文档,每月至少写一个PPT

3、每次项目结束、运营活动结束都要做总结,列出well和less well,一定要有至少一条结论出来,下一次进行验证,再综合上一次的结论再提练,每一次都有进步

4、每天花15分钟看有关行业的新闻,要敏感对待行业变化,看完新闻要求自己可以发表1、2点自己的看法

5、需要掌握非自己负责的领域的基础知识,包括:项目管理知识、后台的基础知识、梦网的基本知识、页面设计的基础知识、手机终端的基础知识(BU都会开课)

三、对数据保持敏感

1、至少为产品建立新开通流动模型、ARPU值模型、生命周期模型,能够准确说出自己产品目前最大的问题

2、每天看产品数据,细到每个渠道,给自己设定一个比例,超过这个比例的波动,一定要追究原因,把握每个渠道的特点

3、对于自己产品的关键数据要了然于心,尽量扫除盲点,随时都能对答如流,发现有答不上来的数据,立刻补课

4、了解大平台的数据并作出比较,掌握在同行、同平台下自己产品所处的位置和发展的目标

5、了解自己产品的收入、成本和费用

四、每天都要体验产品

1、承认自己的产品一定存在问题,带着提升用户体验的方式去体验自己的产品,每次体验要求自己发现一个问题或者得出一个结论

2、一周体验一次非自己负责的公司其他产品,发现问题积极找到相关产品经理沟通,每次体验要求自己找到一点自己可以借鉴的地方

3、体验竞争对手的产品,至少找到自己关注的三大竞争对手,体验自己产品的同时,体验竞争对手的产品,并作出差异化比较的结论

4、每次活动上线之前,在测试环境,让周围不负责这个产品的同事,从头到尾用一遍,你站在旁边观察,发现问题

5、有可能就向身边的朋友推荐产品,现场做采访和CE,在互动的时候更加了解自己的产品

五、今天你沟通分享了吗

1、每周、每月必须要对自己的工作进行总结,并且分享给相关人

2、每天都要进行面对面沟通,和项目组成员沟通,和其它产品经理沟通,和领导沟通等,从沟通中获得收获,如果当天没有和一个人进行面对面的沟通,当天的工作没有结束

3、把项目总结、收获、活动的经验、教训,不是写完就算完,一定要尽可能地分享给他人(TAPD\RTX论坛\邮件)

4、每月至少参加一次跨部门的会议,并且在会议上发表自己的观点;P2以上能够主持会议并写会议纪要

5、积极参与讨论、产品体验、小组活动,不吝惜或者胆怯发表自己的观点好的产品经理通常能做到,但真做到了也不一定是好的产品经理。因为具体到这个程度就容易出问题,工具会演变,需要的是探索工具的心思。方法是死的,关键是使用方法的头脑。

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