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腾讯手机QQ映射出的国内应用行业杯具现状

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2015-05-14 18:32:28

萤火

分享一下,又不会怀孕!

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最近手机QQ2010版已经开始公测了,与往常不同的是,这次的新版本倒是没有激起多少的眼球来关注。抱着验证的态度,我也忍不住在论坛上下载该版本进行试用,倒不说Beta版中不可避免存在的一些Bug,试用的结果让我依旧选择了卸载,进而继续使用旧版的手机QQ2008。而我,实在不想继续做他们手中的“温水青蛙”。

手机QQ进化史

手机QQ客户端最早可以追溯至2004版(当时的叫法和版本称谓或有所不同,文中手机QQ均指客户端),且不论当时腾讯对手机QQ的收费模式以及移动网络环境是怎样,至少已经是一个好的开端。而随后的手机QQ2005版相信大家都比较熟悉,特别是使用支持较小堆栈的JAVA程序安装的手机用户,这一产品也是相对经典的版本,因为它的出现,即平衡了移动网络流量计费模式与用户月手机消费水平的关系,也在当时的终端设备及手机QQ的功能之间有一个平衡点。

06年时的手机QQ2006版,腾讯当时也花了不少心思在软件的功能升级和运营推广上,增加了群聊、视频通话等目前依然是手机QQ作为主打的功能。从各搜索引擎中的“手机QQ2006”的关键字搜索结果可以见到,当时的各大手机论坛及IT媒体都对该版本进行了介绍。然而杯具的,大部分普通的手机QQ用户对QQ2006版并不十分了解,相反,手机QQ2007版目前在部分机型中仍有官方下载匹配,且仍被广泛使用。随后,手机QQ2008版的出现则再次让我们将焦点对准了手机QQ,用户体验上的升级、功能上的完善以及各类相关服务的提供让我们看到了腾讯又一经典的无线产品。

sjqq2009

此后的版本变更大家也都知晓,打上Beta标签近一年之久的手机QQ2009中开始大张旗鼓的植入了独立的QQ手机浏览器,而杯具也由此开始凸显并被腾讯逐渐的发扬光大。一些在手机QQ2009 版中存在的用户体验问题,也并未得到解决(如我曾写在2009版出生时的一篇评测中所提到的QQ群开启/屏蔽消息的细节),一并带到了近日发布的手机QQ2010公测版中。而手机QQ2010的表现则更令人感到“被安装”了一把,内置的QQ手机浏览器更嚣张了,而QQ同步助手也出现了。

功能体验上的变化

纵观手机QQ的版本变更历史,从04版到08版我们可以很明显的看到这是一个非常良好的积累期,各类功能都被逐步的完善、体验也是逐次升级,而到了08版时手机QQ似乎是自我感觉到达了高潮,从09版开始则由功能慢慢转向了布局圈地。

单从手机QQ2008版与09、10版的S60第3版的客户端的比较上,手机QQ客户端体积越来越臃肿、占用内存越来越多、功能上基本无新增,即使是在3G发牌之后,被用户诟病了许久的手机QQ双向视频还是迫于运营商和利益的双重考量没有被提到议程上来,相反,倒是不相干的功能和模块越来越多了。

但凡使用手机QQ的用户,没有哪个会不去用手机浏览器来上网。而QQ手机浏览器从一出生,就立刻被大量用户贴上了“模仿”的标签。若再细致到其第一版不支持WWW网站浏览的细节功能被用户所唾弃时,我似乎还能听到一些枪手在说“手机上网有几个人上WWW网站?”的言论。QQ手机浏览器借偷菜之风取得的短暂成功是不可否认的,但杯具的是,越来越多的手机QQ用户已经完全将这款浏览器用作偷菜,当他们看到手机QQ2010内置的浏览器不支持偷菜时,他们哭了。

至于QQ同步助手,我已经不止一次的听到用户埋怨它功能太弱,连起码的QQ邮箱联系人同步都做不到,这也难怪这次的2010版选择了将其作为用户可选安装项进行内置。

贪婪成性背后

如果要问腾讯为何要这么做敢这么做,事情还要追溯到09年的一些热门事件。3G发牌之后,UC浏览器迎来了其发展的又一个春天,3G门户的GO浏览器顺势而生,此时的QQ早已按耐不住内心的寂寞,推出了自家的手机浏览器,这也迎来了当时最火热的手机浏览器之战。据我所知,3G门户网原本没有打算开发GO浏览器,而是在听到腾讯要抢夺该市场时才猛然开始投入大量兵力进行紧张研发,最终的产品却要强于对手。

QQ同步助手的出世,也跟当时备受关注的手机通讯录市场有着莫大的关联。手机通讯录说到底就是下一场移动SNS之战的根基,火种、和信、手机大头、蜡笔等一些列厂商开始涌现,而腾讯自恃移动SNS市场的老大哥,自然免不了先下手圈地。

做互联网产品创业最怕什么?先前也有不少前辈感言:“腾讯看好的市场,一定不要去做。”这就是为何手机QQ敢一次次挑战用户的极限的根本。“腾讯手机QQ的活跃账户数为5505万,以61.7%的市场份额位居首位”,这是其第一个原因。

更彻底的说,QQ原本就属SNS形态,它已经集中了我们的各种关系在其中,我们不能不用它。用比较极端的一句话来讲就是:“朋友都在QQ上边,如果我不用就很难保持联络。”这是其第二个原因。更为重要的是,腾讯已经开始圈地移动互联网领域,有着自己的战略布局,手机QQ的发展也一定要且必须遵循该战略,这才是最总要的原因之一,恰恰是这“勇猛”的企业战略规划,才产生了如此般畸形的产品。

国产软件的通病

而这些战略布局下的功能和产品,真的完全是我们所想要的么?很显然,此命题不成立。手机应用不比桌面端软件,它有着终端自身的局限性和用户的习惯在其中,而且口碑传播效应更明显。手机软件好用不好用、省钱不省钱,用户自会关注,强制加给他是流氓的行为。

对国产应用来说,还有一个非常值得关注的例子——熊猫看书。这款网龙出品的手机电子书阅读软件可谓名噪一时,每次一提到手机电子书类应用,很多人都会马上想到熊猫看书的名字。但是经过一段时间的发展发展,与手机QQ一样,免不了产生一些杯具。

xmksqq

熊猫看书1.4版左右基本进入了功能、体验的双高峰期,而之后便开始加入了一些列的相关附加功能,如联网、在线杂志下载阅读、捆绑安装91大厅软件等,在S60第3版最新的1.85版熊猫看书中想要退出软件却足足需要经过7个步骤,也难怪会有大量的用户寻找所谓的“熊猫看书经典版”。

我们不想做温水青蛙

其实有人只想上手机QQ聊聊天,而有人想要的也只是没有任何打扰的在本地看看电子书……一个企业的战略布局和圈地计划固然重要,没有用户时,你们渴望用最好的功能和最好的体验来打动用户,而一旦达到了自身的发展目标,你们就开始拿自己的企业战略布局来“恐吓”用户,早已习惯了你们产品的用户宛如温水中的青蛙,已经逃不出你们的掌心,实在堪称一大杯具。烦请各大厂商们,在满足企业自身利益之时,能够真正考虑下我们这些渺小的用户们,我们尊重你们的战略,在满足你们企业战略的同时,真真切切的考虑下你们可爱又悲哀的用户们,哪怕只是分出来一个单独的产品呢?中国至今没有出现顶级的受人尊敬的互联网企业,与拿自己的用户作为“温水青蛙”不无关系。

我还在想,等待手机QQ发布2011版之时,会不会再植入QQ拼音手机版输入法呢,或是将QQ音乐也种在其中?

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