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腾讯产品经理谈产品经理的基础素质

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2015-05-14 18:30:23

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

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题记:在2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破1亿,酷口跟踪报道了这一历史性事件:QQ同时在线人数过亿,QQ“亿”时代到来,在这特殊的日子里,腾讯内部自然会举行庆祝大会,但是一个产品不能停止不前,不能满足于现状,高兴之余还要找反复的总结和归纳.下文据平果猜测,很有可能是腾讯的一个产品经理发出的文章,读后,受益匪浅,十分佩服这位经理的气魄与远见.通过他严谨的产品态度与严厉的批评精神,平果相信,在他领导下的产品必是伟大的产品!

说实话,我已经忍了很久了。但是我还是需要先申明,今天的会是胜利的大会,圆满的大会,有阶段性意义的大会。在今天的会上,大家对长此以往的很多交互难点 和产品目标都做了比较深入的探讨和分享,这是非常大的一次进步,至少现在整个项目组内,我们要完成什么产品目标,核心需要解决的矛盾点,以及解决问题的思 考方法,我们都讨论过了,真的非常好。但是这里,就产品经理的基本素质要求,我还是想重申一下,也顺便记录下来,免得以后又说我没有明确要求过。?先 讲产品经理的基础素质要求。

1、挑剔的精神。

做产品经理一定要挑剔,无与伦比的挑剔,在别人眼里的无懈可击,在产品经理的眼里依然是漏洞百出。不过我们内部将产品做了细分,一个产品运营 一个产品策划。对此还是可以再细分,产品策划要求的精神是挑剔,而产品运营要求的精神就是折腾。之前已经跟很多人聊过这一类概念了,折腾的无中生有和借题 发挥能力,需要灵活积极善于借刀杀人的气势。其实,很多人身上都有其中一个特性,但是很多时候都是无意识的,没有将这个特质总结出来,并有意识的去加以磨 练,所以很难发挥到极致。这二者有时候能兼顾在同一个人的身上,而能将这2种精神运用得游刃有余的人,不多见。挑剔的精神有一个决定性的基础,就是独到卓 越的鉴赏能力,或者说叫欣赏品味。去欣赏更优秀卓越的东西,并懂得拆析它之所以优秀的潜在成功秘诀,以见多识广,慧眼识珠的能力积累,作为挑剔的立足之 本。举一个可以以此推彼的小例子就是,看一个男人的品格是否优秀,你只需要去纵观他的朋友圈,以及这个圈子的核心话题就可以知道了。

2、耐得住寂寞。

成功并非朝夕之时,而且一个真正能引起行业关注的产品,需要的是天时地利人和等各方面的配合,这是一个非常需要练内功的行业,不仅考验智慧、 勤奋,还考验忍耐力和潜心造诣的决心,这是锻炼一种性情。为每个产品找到安身立命的根本,并将之发挥到极致,然后再结合其他资源,锦上添花。该沉积的时 候,静下心修身养性,绝不急功近利,贪图眼前。其实,很多潜质很好的产品经理,之所以没有最终再更上一个台阶,就是因为他们容易被眼前的利益和行情牵绊, 放下对产品根本的价值追求的精益求精,而且做一些杀鸡取卵的事情,最终心浮气躁,流于高不成低不就的尴尬境地。潜龙在渊,修炼是一个必经的阶段,闭关为的 就是出关后一飞冲天。

3、抗的住压力。

其实,在产品体验或功能设计上来讲,没有对错之分,只有好和更好的区别。所以贯彻于产品的整个生命周期中,会有来自四面八方对产品的意见、建 议甚至是命令。如果,产品经理能有完整的产品思路,数据分析和用户需求分析,循序渐进的产品版本规划,可扩展的需求储备,丰富的行业经验和强大的个人影响 力,那么在很多问题和分歧点上,就能拿出能说服相关人员的真凭实据。在接受到意见的时候,经过详细专业的分析,能认定自己的产品策略是可持续发展的时候, 就应该发挥上面提到的各项特性,去进行逐步的pk和说服,保持产品的稳健,知行合一的发展策略。

4、个人影响力。

话语权,专业能力的综合表现。有些时候,一起讨论问题,参与的人员一开口,就决定了他说的话能否引起大家的注意,能否被重视。而这一切,对于 一个将来有目标要独立负责一款明星产品的产品经理来讲,是非常需要有意识日积月累的资本。说实话,如果一个没有体验过50款以上手机软件,没有写过专业的 5 篇专业手机软件评论,从来没有做过用户研究和数据分析的产品经理,也许我只有给他2、3次发言的耐性,如果他没有把握住这2、3次的机会,无法表现出超人 的敏锐和智慧的话,那不仅是我,连我们的整个团队都不会信任他的综合产品能力,他的意见很少会被重视,毫无个人影响力可言。在需求评审会中,如果一个产品 经理,能一口气告诉我同一种交互,在哪几个软件中曾经使用,谁好,好在哪,谁差,差在哪,那么我对这个人一定刮目相看,会更仔细聆听他的发言,更认真的去 思考。我很多时候脾气不好,也耐心不够,因为培养有潜质的产品经理,其实很耗时费力,所以不是每个产品人员都能照顾得到。我们每个人对待产品其实都是有自 己的脾气的。

这上面提到的若干问题,其实还有一个最本质的素质,就是产品经理的使命感,或者用曾经公司一位老大的话说,行业融入感。身处 一个行业,对这个行业的发展,个人的定位,以及为实现这个行业定位所付出的个人努力,等等等等,加起来就是使命感。这个以后有机会再讲了。

说 说今天的会吧,当有人告诉我说iPhone版本的读写操作都低于其他版本的时候,我问为什么没有发数据出来,为什么没有去跟踪访问用户,为什么没有对此现 象进行深入的数据对比分析,力求找到最核心的原因?当时产品经理非常茫然的看这我,我想:就一个版本的阶段性问题都没有立竿见影的严查死守,后续产品的可 持续发展何以继续委任给你?当然,这句话我没有当时说出口。一个产品经理,在一次一次的细节中表现出来的不专业、不敬责、不自我反省,他今后的产品策略, 如何服众?如果真正的成为项目组的火车头?

今天的会议,重点在交互和产品目标的讨论上。几个重点产品策略已经非常明晰了,但是最终产品实 现的交互设计能力,却还是持续暴露问题。之前,我一再强调的产品思考逻辑中,很重要的原则提炼、反省和否定细节,不断的重现在今天的讨论会中,不知道各位 产品经理是否意识到了。好吧,有关产品目标、原则、功能,3个方面的产品经理的产品设计思路,以后有机会我们再详细的讨论,不过这需要拿一个产品来做详细 的分析过程,涉及很多敏感的产品策略,可能不能再公开讨论。
后续再谈产品。

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