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ICD:以信息为中心的产品设计

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2016-10-30 00:20:51

破茧~~

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ICD是Information-Centered?Design的简写,根据UCD(User-Centered?Design)创造出来的新词汇。

ICD给出一个互联网产品创新的基本模型。只要是互联网的产品,都要纳入这个ICD模型之中。并且,在这个模型之中,给出一个互联网产品创新的基本思路。

与UCD强调用户为中心不同,ICD强调的是以信息为中心,或者准确的说是强调信息传播和信息产生为中心。ICD明确提出所有互联网产品的用户需求归根结底只有两个:传播信息和产生信息。那么,相对UCD根据用户使用习惯、交互方式和视觉感受的理念来讲,ICD完完全全强调的是信息传播和产生:只要比竞争对手更快的传播信息和更多的产生信息,自然会吸引用户。

ICD的思想是一个创新的互联网产品,一定要比它的前辈更有效的传播信息,更容易产生信息。

ICD的设计原则是:
1、产品业务、市场运营、用户体验都是以信息传播和产生为中心。
2、互联网之争最终是信息之争,谁能更有效的传播信息,更容易的产生信息,谁就得天下。
3、传播学的5W依然是ICD的基础,ICD关注改进每个W对提高信息传播的效率。
4、对于互联网来说,用户需求归根结底只有两个: 传播信息和产生信息。

ICD关注的是战略层面和产品内涵层面,所以ICD并不和UCD有冲突,实际上,ICD已经包含UCD,是对UCD的补完,对UCD的更深层次挖掘所产生的必然结果。《Don’t make me think》,不要让我思考,然后书里描述了大量不让用户思考的实例,而所有的UCD也都围绕着不让用户思考来讨论。在默认了“不要让我思考”是用户的需求之后,为什么用户需要“Don’t make me think”这样的需求?ICD给与了一个明确的答案:“Don’t make me think”的本质是让用户免于思考,更有效的获得信息。这个答案正是ICD的核心理念之一。

ICD更关注的是模式,而不是技巧。因为ICD 天然就是一个互联网产品的评判标准,它虽然不能确定一个产品能否一定成功,却能判断一个产品是否一定失败,而所有最终成功的产品一定符合ICD 的理念。ICD是产品战略上的方向与动力。而当真正到达了实际产品设计实现上,ICD和UCD对于设计技巧来看并无本质区别。

ICD信仰的是互联网产品的优秀的体验(UCD)不能长时间留住用户,留住用户的是用户使用产品过程中帮用户产生的价值。而这个价值,就是产生信息和传播信息。

如何创新?

ICD 鼓励的是在模式上创新,而非仅仅如UCD那样技巧上的创新。因为只有在信息传播的模式上创新才能够从根本上帮助用户创造新的价值。

传播学的5W模型里给出信息传播的基本方式:

Who –> say What –> in Which channel –> to Whom –> What Effect

对应下来,互联网的每次变革都在于改变5W中的某个W:

  • Web 1.0 到 Web 2.0 是把Who从专业人员变成了所有用户
  • Email是把say What变成了电子化的邮件,Web把What连接起来,Youtube把What变成了视频
  • Facebook把Which channel变成了Social Network
  • AdWords把to Whom变成了搜索关键字的用户

我在我的《互联网是什么》 里从互联网发展史的角度来证明了这个结论。

一般的,ICD里创新的方法是:
1、更多的信息被产生并且整合到网络里来。(Web 2.0,GIS)
2、信息传播的准确率。(PageRank,AdWords)
3、提炼信息本身,让同样长度的信息含有更多的信息量。(Twitter的140字限制,高质量的新闻)
4、改变信息传播网络。(SNS的真实人际关系网络、Twitter的Follow)
5、降低使用门槛,让更多人可以使用。(Blog,Twitter)

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