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用户习惯与设计

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2015-05-14 18:22:13

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

使用新产品时,用户无时无刻不在学习,他们总想用最少的成本完成任务。

Luke最近观察到,苹果公司在跨平台设计产品时,没有注意到减轻用户的学习负担,设计师忽略了肌肉记忆的重要性。

肌肉记忆是指经常重复的肌肉运动会使某一过程进入无意识状态,一旦我们频繁地运用某种操作完成某项任务,再执行该任务时,机体就会进入惯性状态,不需要进行额外的思考即可轻松完成。

举例来说,Windows窗口的“关闭”按钮,总是在右上角,表示符号是红色的“X”,于是到了各大浏览器窗口,也沿用了这一设计,各种Web应用,如QQ、MSN的关闭窗口,同样如此,这符合用户的心智模型。

拿邮件来说,新邮件 是最常用的功能,可以将用户切换到邮件撰写界面,分别在Mac、Iphone、Ipad上进入邮件,你会发现:

Mac OSX:新邮件 图标在正中间

Iphone:新邮件 图标在右下角

Ipad: 新邮件 图标在右上角

问题出现了!

这样不同的位置设计让用户很难利用肌肉记忆,培养出习惯,习惯使用Iphone的用户,在使用Ipad时,总是情不自禁地把手划向右下角,寻找?新邮件?功能。

当然,对智能手机、平板设备、电脑,因为其使用场景、设备限制的不同,对相应的核心功能点的设计也会有差别,Luke仅仅是用这么一个例子告诉我们,做产品设计时,要尊重用户既有的操作习惯,帮助用户更高效地完成任务,而不是一直在思考:

那个该死的按钮怎么总是在屏幕上跑来跑去?

还是那句金科玉律:别让我思考!

源地址:http://www.mobilefocus.net/?p=114

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