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创业者给的30条建议(上)

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2015-05-14 13:34:11

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

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去年年底的时候,我(Firstround Review 主编)在 Facebook 公司的咖啡厅里和 Caryn Marooney 交流着创业公司应该注意些什么事情。Caryn Marooney?现在在 Facebook 公司科技交流部门。作为 OutCast Agency 公司创始人的 Marooney 自己就是问题的答案,跟她对话的时候,我能感受到她根据自己的真实体验、成功、失败和教训给出的建议多么宝贵。

在过去的一年里,我跟大概 100 个像 Marooney 这样的人进行过对话,他们都是自己所在行业最最优秀的人,有人负责招聘设计师,有人负责组件技术团队,也有人负责增加员工的快乐度。他们每个人手中都握着一块创业成功秘诀的拼图,而在 Firstround Review 中,我们为每位读者将它拼合起来。

跟我们对话的人很多,比如 Pandora 的技术总监 Tom Conrad、Spotify 的设计师 Tobias Van Schneider、Twitter 工程副总裁 Chris Fry 以及许多公司的总裁和创始人。他们每个人心里都带着一个目标来分享他们的经验:打造最强的创业者社区。

1、选择必须

Elle Luna 在事业最成功的巅峰期放弃了她自己梦想的工作。在 Mailbox 准备收购 Dropbox 之前,她辞职了,因为她想搞艺术。在过去的一年里,这位设计了 Uber 移动应用和 Medium 博客的天才设计师,之身前往巴厘岛,创办了 Bulan Project 公司,开启了自己的纺织创业之路。更重要的是,她还给了其他创业者很有用的建议:“人生有两条路:应该和必须。我们在人生的十字路口看到了无数次这两条路。每一次,我们都得做出选择。‘应该’是别人期望我们在这个世界上的活法,它规定了我们的思考方法,我们要说什么,我们要做什么不要做什么。而‘必须’则截然不同。‘必须’是我们自己,是我们的信仰,是我们在孤单的时候会去做的事情,是最真实、最可信的自我。”选择“必须”难在哪?难在必须每天都执行,每天都要重复。为什么说选择“必须”又简单呢?我们在十字路口会不断地碰到选择,需要不断地做出选择。

2、保持愚蠢

Tobias van Schneider 他自己的生活都像是超大的编外项目。Schneider 现在为 Spotify 公司设计和开发新的产品,然而,15 岁辍学那年他也没有想到会从事这么一份工作。他的职业生涯因为几个实验性的编外项目拔地而起。但是,为了让这些类型的项目成功,Schneider 说,你需要让自己变得愚蠢。“编外项目唯一能供成功的方法就是人们要让自己简单思考,改变观点,允许失败,简单来说就是不要太把编外项目当回事。”当把事情想的很松散的时候,你会不怕失败地去尝试新事物,不考虑产品架构和发展,更多地相信自己,然后创造出激情的文化。

3、20-40-60 定律

在她的创业、董事、投资人生涯中,Heidi Roizen 学到了让她生活和事业更充实的东西:道德的重要性,尊重自己的直觉等。但她学到的最释放、最鼓舞人心的原则是这条:“20 岁的时候,你在不断地担心别人怎么看你。40 岁的早上醒来会说‘别人怎么说我已经不在乎了。’60 岁的时候就不再有人关心你了。”有什么真理要分享吗?“没有人从一开始就会看到你。你的老板也不会管你。你的同事也不会理你。你需要为你自己着想。”你需要成一个自己支持自己的人。想到别人根本不可能像自己一样照顾自己,那还不如节省下时间去干活。

4、想要扩大团队规模,不断打破商业模式。

Aditya Agarwal 加入 Dropbox 的时候,这家公司虽然只有 30 名工程师,但是已经为 5000 万用户提供服务。现在,他执掌着一个超过 200 人的团队来保护超过 3 亿用户的数据。在这个过程中,他也成长为技术团队扩大方面的专家。他说,关键在于要不断地进化。你需要一只可以学得更快、适应改变,可以在模糊和随性中前进的团队。如果成员不知道怎么做,那就让他们学习。这就是 Dropbox 从原先只有三四个人为 iOS 版本贡献代码,发展到 30 多个人为 iOS 版本贡献代码的过程。Agarwal 说,“如果你做对了,肯定还会有一些争执。不过更重要的是,告诉所有人,存在一些争议是没问题的。”

5、别因为小部分人的声音而分心。

作为 Reddit 的第一位社区经理,Erik Martin 现在管理者一家拥有 55 亿页面、1 亿月活跃用户的社区,而他带领的还只是一个小团队。知道在哪投入时间是最重要的,他说,最好的方法就是不要把精力和时间浪费在一小群愤怒的用户身上。这是几乎所有的消费级创业企业都要面临的问题,他们会严重干扰你的进程。Martin 说,“当事情不顺利的时候,人们会过分地表达自我。但是你还有更多的普通用户在等着你去服务。”为了保证宏观社区的正确方向,他建议在任何交流中保持谦虚、有礼,收集反馈,反应速度要快。清楚地表达出是有真人在帮用户或客户在解决问题。

6、RIBS 测试

作为 Facebook 技术交流部门的总监,Caryn Marooney 为几十款产品做过宣传营销活动。“要想让记者报道你的产品,首先要让他们确信你们所做的事情很重要。”你的新闻是否通过了 RIBS 测试?RIBS 是 Relevant(相关性)、Inevitable(必然性)、Believable(可信性)和 Simple(简单性)的首字母缩写。相关性:你公司产品是否解决了真人的真实问题?为什么你的解决方案能够引起注意?必然性:如果你的产品不属于任何潮流或者运动,那么你就是在逆风作战。可信性:你要说服别人,你的产品可以解决他们的问题,而且能够在市场中成功。简单性:“了解产品信息后,把功能全都写下来,但是说话要说中要点:你最希望哪一条信息让人们记住?只能写一条。”

7、从崇拜的产品里挖掘优秀人才

Julie Zhou 从 22 岁开始就在 Facebook 工作,现在已经变成了 Facebook 的执行产品设计。这个角色最重要的工作就是招聘全世界最优秀的设计人才。Julie 采取的第一个做法就是从她和她的团队欣赏的产品中挖掘人才。她的团队会列举出比较喜欢的应用程序和产品,不光包括哪些非常成功的产品,还有那些小众但优秀的产品,并从中找出可能需要的人才。“从产品说明中找到喜欢的元素,比如高效的用户体验、创新功能、优秀导航系统等,然后在搜索引擎、职业社交、创业寻职网站上找到他们。”找到人之后,关键是不要害羞。不管他从事什么工作,人们都很喜欢和自己的粉丝进行交流。如果你很欣赏一家公司的营销方式或者销售方式,那就表明你也想具备这样的能力。

8、借信用打造被人信赖的产品

Lynn Perkins 是 Ubersitter 的总裁,对于科技产品如何取得人们的信任有很深刻的理解。缺乏资源的创业企业,可以通过从其他资源借信用的方法来取得用户的信任。为了让父母更让放心地在网上招聘保姆,Urbansitter 公司通过父母的社交图谱以及他们身边曾经用过 Urbansitter 的人来进行宣传。Perkins 说,“当父母看到同一社区的其他父母也雇过一名保姆的话,他们也很愿意去雇佣她。”这家网站还会显示保姆的附属信息,比如说她是当地可以信赖的机构的保姆中心或父母组织的成员等。创业企业如果想要打造用户对它的信任,就要寻找潜在的合作伙伴和社交关系来赢取信任。

9、对正确方法说不

平均每位科技企业的 CEO 每年要工作 300 天,每天要工作 14 小时。Firstround 基金合伙人 Bill Trenchard 说,然而绝大多数 CEO 每天要花 2/3 的时间来处理邮件和会议,也就是说 70% 的时间都花在优先级低的事情上。为了找到解决此问题的办法,他与行业内最高效率的一些 CEO 进行交流后得到了他们的建议。他们不断提到的是要在工作和生活之间划分严格的界限。随着公司越来越壮大,创始人需要管的事情就越来越多。越来越多的人通过 LinkedIn、电子邮件、邀请来联络,他们要求去咖啡店请你喝咖啡,求你帮忙。他说,就好比是被凌迟处死,但是对这些事情“说不”确实很难。于是乎,Trenchard 制作了一个“说不模板”,帮他来拒绝别人的请求。模版如下:

Bill 你好,

收到你的来信很开心。我希望你一切安好!谢天谢地,我的公司开始有些起色了,我个人在应对一些有野心的目标上承担着巨大的压力。我去过很多社交场合,但是不巧,我现在不能帮你联系他们。

祝好。

Josh

这个模板帮助 Trenchard 节省了很多时间,也减轻了不少压力。这样做带来的事情就是,以后他们就不会来打扰你了。模板中,应实事求是地阐述自己当前的情况,但是千万别留下开放式的结尾。

10、招聘中一次次提高标准

作为 Amazon Redshift 和 Amazon Aurora 的总经理,Anurag Gupta 需要不断地为公司注入新的技术人才。为了做到这一点,每次招聘完之后他都会提高新员工的入职标准。Gupta 建议将已经入职的员工纳入招聘筛选中来。让他们参与每一次的招聘对话和面试环节。让他们来决定这个人是否可以提高当前的人才队伍。“选择高标准且具备优秀判断力的人。告诉他们‘你们的工作就是确保新来的人能比公司现在员工的能力高 50%。’”这些人不应该和招聘经理一样迫切地需要找到一个人才,他们不属于招聘团队。但是对于选择人才需要对其有充分的理解,不要用时间来压他们,不要影响他们的表现,让他们做出正确的选择。

 

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