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产品经理的“妥协”

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2015-05-14 18:12:25

萤火

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常有这样的时候:
技术:这个功能实现不了,你们想办法吧……
销售:这产品不好卖,价格太高了,市场接受不了这类产品……
UI/视觉:这不是我的风格,其它产品也是这么设计的……
老板:这东西怎么卖钱啊,可以为公司创造多少价值……
交互:这项功能做起来太麻烦了,交互工作量很大……
运营:产品KPI制定太高了无法达到……
……
产品经理的工作就是负责对各个业务部门反馈过来的信息进行处理,然后把处理好的信息交给相应的执行部门。而真当产品出了问题怎么办?好办,把责任往其它相关人员的身上推,产品延迟了,说是技术部的责任,需求失误了,说市场部就是这么要求的,然后大家一起重来。

其实在产品过程中会遇到种种这类问题,对于不同的人员会有不同的要求,产品经理经常会与不同的人员打交道,实际上就是为不同的人员解决相关问题的过程。当对于不同的人有不同的要求时,如何一一满足他们的要求的同时而不改变自己产品的核心功能,这是体现一个产品经理价值所在。

当你的产品遇到问题要向他们妥协时,你怎么办?请产品经理自己认清以下几点:
1.做好产品订优先级和先后次序,前期产品设计准备要充分。高层从 kpi 上考虑,设计好架构不会手乱脚乱。产品经理别自乱。
2. 产品开发时开发人员与产品经理共同参与,40-50%左右的产品最终体验应该是由开发人员决定的。剩下的优化则由产品经理来定,别让开发“抢”了你的产品权。
3.较强的研发机制保证,产品迭代要快,快速实现、快速响应。宁愿放弃一些功能而保全产品的核心功能。有舍有得,不要求很高的强制体制,但也要有自己的产品速度与质量。
4.技术核心能力非可复制性强,创造性同样可以可以为产品创造出一定的惊喜。别抹杀技术的创新,同样别过度的放纵创新,围绕产品出发,把握产品的权重。
5.关注高端用户、关注产品的硬指标,产品设计大气合理,赢得口碑。UI不是画图的,而是产品灵魂的塑造者。
6.产品经理要丰富自己用户角色,做个挑剔的用户,同时让变成笨用户去体验产品。BOSS更多的时候是“笨用户”,所以你得先说服你身边的“笨用户”先。
7.发现产品的不足,最简单的方法就是产品天天用,不介意你天天去点同一个界面,如果哪天你对自己的产品腻了,说明产品也是时候换代了。
8.产品在局部、细小之处的创新,这是柔性需求,同时也是产品的亮点,介意你对产品细节和部分功能的不断翻新,但要点亮你的产品。做产品做的就是口碑,别让用户的口水将你淹没。

当你围绕着上面几点时,你向谁妥协?自己还是别人?产品经理就是别把自己当一个人用,既要是用户,又要是产品经理,不断的挑刺,不断的改进,不断的提出问题,解决问题,同时要接收别人的问题,倾听用户的心声,处理他们的问题,将反馈的问题集中列出来,并想办法解决,用“信心+耐心”去解决所有人员的问题。

产品经理别轻易向自己妥协,如果向自己妥协则意味着产品需求的变化,甚至产品核心功能的调整,更多的时候是自己将自己说服,为什么自己要这么做?是业务主导这个功能还是产品核心功能主导,给自己一个说服自己的理由。多问几个为什么,别轻易向自己妥协。

曾给人问过我这么个问题:“产品经理天天对着同一个产品这么想问题不累吗?不会不耐烦吗?”其实我也遇到这样的产品经理,长时间对产品需求的变更进行不断的修改,也听到她的哭诉说对着产品有哭的冲动。因为遇到的问题将她困在产品中了,而自身没调整好让自己对产品产生了“恐惧”。很多时候产品经理思考是跳出产品来思考的,不应该将自己局限于产品本身,同样要从宏观方面和微观方面出发。在哪一天你放下产品走到公园时,看到其它东西时一瞬间促发你想到更好的idea,同时是可以落地的idea,那或许才是该产品的亮点所在。

产品经理的价值就是做出有吸引足够多用户的产品,得到尽可能多的用户,这样才能转化为收入。如何权衡用户与收入的关系是产品经理要考虑的,当然如果公司里最大的产品经理是老板 ,而你仅仅是产品设计型产品经理则不需要考虑这么多,但希望更多的产品经理站在老板角度上考虑,因为你的产品就决定了你的价值所在。保持自己的个性,别轻易的妥协了自己的产品个性,但同样要学会放下自己的个性去了解用户真正的需求,这时是向用户妥协。可以模仿,但别一味的抄袭,好的用户体验是给用户的,你最大的目标就是让更多的人获得更好的体验,苹果的成功在于给用户足够优秀的用户体验。

上周六晚上和没剑在聊天时一直讨论他做的是产品还是项目,同样的问题萧晓也问过我,很多公司都有这样的问题,当没有自己的产品主导时,更多是的用项目来做产品,或许要求没有自己公司的产品多,对于这类产品,产品经理的考虑更多的只是功能的完善与补充,挖掘需求等。其实大部分的产品经理只愿意围绕着一个产品不断的跟进和创新,在一款产品上获得属于自己的成就感,但当没有这样的机会时,产品经理更多的是调整,学习,通过一些小的产品或项目来证明自己的产品能力。机会是留给有准备的人,这是产品经理的妥协,但别忘记自己是一名产品经理。

PS:更多的时候我希望自己的产品团队是一群狼,嗜血的狼,狼性主导的产品团队才可以走向更远。

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