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产品经理取经路—PM职责

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2015-05-14 13:33:55

江大可

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作为一名「准产品经理」,《结网》是我读的第一本有关互联网产品经理的书籍。薄薄的一本,两百多页,但信息量着实不小。本书分为三个部分,分别涵盖了职业选择的建议、互联网产品创建的整个过程和个人修炼的建议三方面内容。读完之后,我对「产品是孩子,开发是妈妈,产品经理是爸爸,测试是医生」这句话有了更深刻的理解:产品经理只有把产品真正当做自己的「孩子」,才会付出热爱;只有有了热爱,才会在产品的整个生命周期中担当起应有的责任。至于到底怎么做好「产品经理」这个角色,书中给出了详实的解答,令我这尚入门的「菜鸟PM」收益颇多,特摘录书中一些有用的信息,并辅以个人的理解或感想;另一些根据自己理解加以梳理、总结,如有理解错误之处,还望各路大神不吝赐教。

首先,书中给出了「互联网产品经理」的定义:

? 通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,也负责开发新产品。

而按工作内容的时间跨度,可以分为战略性工作、阶段性工作和日常性工作三类:

? 战略性工作。这类工作跨越产品的整个生命周期,主要包括以下几项。

● 为产品建立长期的战略布局。局有大有小,产品内部的各个模块如何协同运作,是产品局;一款产品在公司内部的位置,与其他产品之间的关系,是公司局;一款产品 在产业链中扮演什么角色,如何影响整个产业链,是产业局。产品经理需要用战略性的眼光来审视未来一段时间内产品内部、公司内部、产业内部的布局,这样才能有效地把控产品的发展轨迹。

● 发现新的产品机会。产品经理需要关注业界动向和用户需求的变化,发现新的产品机会提出产品建议。

● 为产品的演变、增强和引进提供建议。产品经理需要在产品的 生命周期中不断引领产品演进,保持产品的竞争力。

? 阶段性工作。这类工作有明确的起始时间,主要包括如下几项。

● 参与新产品的开发。在新产品开发的过程中, 产品经理需要输出产品设计文档,跟进开发进度,并且对新产品进行测试和验收。

● 参与年度商业计划的制定。通常,公司每年都会更新一份整体的商业计划,用来制定公司未来几年的财务目标。这份整体的商业计划是由公司:内各个具体产品的商业计划汇总而成的,产品经理需要参与制定自己所负责产品的部分,预测其未来几 年的收入和成本。

● 利用公司内部、外部资源开展营销活动。除了练好内功,把自己的产品做好产品经理还要考虑如何把产品推广出去,让更多的用户能够使用它。只有具有一定市场份额的产品才是成功的产品。有些公司有专职的营销经理来开展营销活动,在没有营销经理的情况下,这部分工作默认是由产品经理完成的。

● 预测竞争对手的行动并制定应对方案。产品之间的竞争就就是商业战争大家都在通过各种手段拉拢用户,了解竞争对手的动向是克制他们的前提。

● 更新产品并进行相应的用户教育。战略性工作中为产品的演变、增强提供建议的目的,就是要将这些建议转化为产品的更新,并且告知到用户,教会他们使用。只有用户真正用起来的更新,才能有效提升产品的竞争力。

● 降低成本。如果你的产品有收入,降低成本可以提升你的利润率;如果你的产品没有收入,那就更要研究如何降低成本了,低成本可以让你的产品在有限的预算下存活的时间更久。

● 重新规划产品线。产品经理需要定期审视自己的产品线,扩展、合并或取消一些产品,保持产品线的竞争力。

? 日常性工作。这类工作是按日执行的,主要包括如下几项。

● 收集分析竞争情报。竞争情报包括竞争对手动向、行业趋势与机会、产品运营数据和用户反馈信息等,之所以把这项工作排在日常性工作的首位,因为它是战略性工作和阶段性工作的重要基础础,产品经理的绝大部分工作都是由竞争情报引发的.

● 协调开发运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作。本职工作中的本职工作。

● 执行商业计划。产品经理需要带领产品团队完成商业计划中的财务目标,包括收入和成本。有时候产品的目标 并不是直接盈利,这种情况下会有类财务目标的考核,比如活跃用户数、网页浏览量等。这些目标在商业计划中已经被分解成了若干个关键任务,比如我们要通过任务A提升观的浏览量,通过任务B提升现的浏览量,执行商业计划就是要将这些关键任务进一步分解为每天的工作,通过逐日的执行完成关键任务,从而完成(类)财务目标。

从上面可以看出,日常性工作都是偏执行性的工作,而战略性工作偏创造性;但对于一个新晋产品经理来说,需从日常工作做起(书中建议),只有打牢了基础,培养起来了自己的商业感觉,才能更好地掌控产品的方向,而灵感也正来自于大量的实践与思考;这大抵类似于只有画好了鸡蛋,基本功练扎实了,加之灵感的培养,才可能有后来的「蒙娜丽莎」。

讲完了产品经理的工作内容,作者送了各位「看官」两条内功「心法口诀」:

? 创造用户价值是第一要务

? 机遇只光顾能力上做好准备的人

这两点,在下表示非常同意。「侠之大者,为国为民」—产品经理除了练好内功,一身武艺外,只有心系用户,不断创造用户价值,才是真正的好PM,而「好产品」正是创造用户价值的桥梁;倘若张无忌没有「九阳神功」的基础护体,又岂能在短时间内练就「乾坤大挪移」?所谓机遇,无非是万事俱备时等待的一股东风;作为产品经理就是要不断地学习、思考,不断的观察,不断的积累,这样,当真正的机会来临时,抓住机会就成了顺其自然的事。

VIA:大师兄at唐僧

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