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产品经理该具备怎样的判断力与气场?

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2015-05-14 13:33:54

萤火

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产品经理作为产品的Owner,会面对来自四面八方的需求,包括内部的--比如老板、其他部门等,和外部的--用户、合作伙伴等,还有自己通过数据结论或调研策划而来的。需求少时,你可以坐下来好好琢磨怎么逐一细化和完善;但多的时候,就必须做好需求管理,权衡效益、成本和资源,决定当下哪些做与不做。

很不巧的是,对于大多数产品经理,后者往往是常态。所以做好需求管理尤为重要,而前提就是提升并发挥好你的判断力。

在手淘,产品的需求大多来自于运营,运营更多关注业务和市场目标,提需求的时候可能比较直接,比如他们会想我就要通过这个功能/活动来提升日活/拉新/提高客单价巴拉巴拉,但在产品上就不一定考虑得周全,虽然他们自己可能觉得已经很完善了。这个时候,产品经理要做的,就是耐心地沟通以梳理需求,明确需求的必要性、重要性和实现成本。比如我会问下面3个问题:

1.这个功能/活动的目标是什么?

2.为什么要用这种方式/XX方式可不可行?

3.上线之后如何考察效果,数据指标是什么?

这些还仅限于这个功能/活动本身,评估优先级还需要综合当前其他需求以及产品大方向。如果运营或需求方能够一起很好地理清以上几个问题,则产品经理要在统筹整体需求池的基础上,给这个需求评定优先级,这个过程就是判断力的体现。当然若是他们答不上来,并且你已经被现有的需求折磨地很头疼时,那大可让他们回去好好想想。

那么敢于对需求方说不,需要锻炼的则是气场了。

人在职场,赢在气场!说到底,大多数产品经理的工作,还是与人沟通、协调的工作。有气场,在沟通时更容易占据主导权,也显得更可靠,人们会更愿意与他沟通与合作,这对每天至少开一个会的产品经理来说,无疑非常重要。气场的支撑是你对产品有充分的了解,包括定位、大方向、当前进展与状态、各项数据等等。当你做足了准备时,至少可以有底气地跟需求方说:这是我的产品。

气场的前提则是自信,或者是大胆。只要在产品上有理有据,对不合理的需求可以一律拒绝,管你需求方是什么等级高位?或许有人会担心对方跨级提需求或跟你老板打报告,但在关键的时刻做了正确的判断,又何必怕呢?只要是对事不对人,老板必然是站在正确合理的一边。你若是替他做了最好的决策,那必然会受到赞许。

相反,如果需求管理做得不好,弄得产品无法专注,资源协调不均,团队精力没有花在刀刃上,那才会挨批。

VIA:璟扬

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