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“百度经验”完善知识管理类产品布局

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2015-05-14 18:08:28

江大可

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10月12日,百度发布了一款名为“百度经验”的新产品,在百度产品目录里目前是放置在“更多产品和服务”一栏中。刚一接触百度经验时觉得它跟百度知道是重合的,跟百度百科也有点交集,但是仔细一想还是很不一样的。我认为这是长期战略里面必不可缺的一笔,甚至对于其他搜索引擎而言同样如此。

百度经验推出后,使得百度知识管理类产品线变得比较完整。百度百科、百度知道、百度经验三大块基本涵盖了互联网知识产品的主要组成部分,基本可以满足用户的互助性知识求助和分享。这三者既有联系又有区别。

百度百科是一个侧重于“是什么”的维基站,它主要解决了概念的定义、解释和参考文献问题。百科的内容是比较正式的、严谨的、需要有准确性,大多是由多人协作完成,并且随着定义对象本身的变化而需要持续更新和维护的。

百度知道是一个比较综合的知识求助平台,它只提供求助者的发布接口,帮助者只能针对现有的问题提供帮助。可以认为它的关键字是“我要问”。

百度经验是一个更倾向与生活经验分享的平台,与百度知道相反它只提供分享者的发布接口,供求助者查阅。可以认为它的关键字是“我会做”。

事实上在百度知道下面还有一个子产品叫做“知识掌门人”,这是一个类似与百度百科的产品。它是一个基于百度知道的附属产品,它所存在的宗旨也许在于对百度知道的庞大知识量进行整理和索引。刚刚看到这样一条微博:知识的生产如此汹涌,选择比吸收更为重要,否则只能沦为网虫。(点击查看配图/译言网)百度知识掌门人挑选了百度知道中影响力较大、体系较完善的内容,由百度用户整理和发布词条,通过在用户编辑内容是提供位置导航(如下左图)限定了词条内容的框架结构,而且每一个词条的解释栏目需至少引用5个百度知道的相关页面,这是它跟百度百科最不一样的地方。

百度知识掌门人位置导航 百度经验位置导航

百度经验同样是通过在用户编辑词条是提供详尽的位置导航(如上右图),同时用户在词条命名是百度默认给出了前两字为“怎样”,当然用户也可以删除以修改。百度经验的基本目标是鼓励用户主动分享经验和知识,为其他需要的用户提供参考。知道和经验一个是被动求助,一个是主动分享,两者完全覆盖了知识的供需两方,再加上提供知识定义的百度百科,至此百度知识管理类产品总体布局大体完成。如果说这个知识管理类的体系中还缺什么的话便是案例库或者模拟平台了,尤其是模拟平台和测试平台除了IT方面的,其他类别当前要想实施还是不太可能的。但是百度在它的经验词条中提供了这样一个指标——试用反馈:成果OR失败。百度这就把测试平台推给了亿万用户,同时又给词条提供了可行性和价值度的评价指标。

另外我之所以在文首提出观点认为,百度经验是百度长期战略布局里面必不可缺的一笔,甚至对于其他搜索引擎而言同样如此,是基于我在上一篇文章《社会媒体营销将超越搜索引擎营销》中已经提出过的:

未来的搜索引擎应该是开放式搜索引擎。它既要基于Google式的机器算法,又要结合Digg、Delicious、Facebook、Twitter等社会化网站的海量用户推荐数据,使得用户的digg和like数据成为影响网站权重和排名的重要因素,最终使互联网信息的内容管理和价值评定得以同时基于计算机算法和用户反馈数据。目前Google和Facebook似乎已经在这样做,twitter已经能够成为了Google实时搜索的主要数据来源;Facebook已将用户的like数据作为内容管理依据。

百度布局知识管理类产品一方面完善了互联网信息内容零散、残缺、可信度低的弊端,通过用户发布概念定义和实践经验以解决传统搜索引擎在用户搜索求助型内容时的不足;通过对用户求助型需求的满足可以讲用户牢牢锁定在百度的平台上,百度的产品线原来越全,再加上框计算和开发平台接入了大量第三方应用,百度建设“百度局域网”的梦又近了一步。另一方面,百度完善知识管理类产品可以通过用户提交数据完善搜索引擎机器算法的不足,从而为今后向新型搜索引擎的转型提供基石。

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