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“BRD”必须具备的核心要素

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2015-05-14 18:08:18

江大可

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

和Herbert一起给公司内部的PM们做了一次分享。明天UCD年会不讲这个,在博客上发出来也许有人需要…

前提,我们把产品相关内容分成了:战略、营销 》 产品市场(客户价值、商业价值、路线规划)》产品设计(功能、内容、信息架构、使用流程)》界面设计》产品技术》研发。
这里的BRD,是“产品市场”的内容,向前关联一些,向后关联一些。

PPT提纲如下:

一、客户价值
一个产品可能包括很多环节,可能面对很多“客户”,客户可能有很多期望/需求。

1、我要服务哪些客户?这些客户是什么样子的?
2、我可以满足他们什么样的需求(提供什么样的价值,核心价值是什么)?我要满足他们什么样的需求?我(暂时)不打算满足他的哪些需求?
-
1、客户的选择、需求的选择是有阶段性的。
2、无论先从客户出发还是先从需求出发,两者都缺一不可。
3、要搞清楚的是你解决什么,而不是你怎么解决。
4、观察客户需求的关联关系,判断需求的发展趋势,和更本质根源需求。尝试引导/激活用户需求的发展。

二、商业价值
任何产品都需要为企业、为社会创造价值。“不赚钱的企业是不道德的”,保证商业价值才能更长期更良性的保证客户价值。

1、我可以为企业创造什么样的价值?
2、这些价值是否符合企业的整体战略目标?
-
1、一定是可以量化的,显性的。
2、商业价值,不一定是赚多少钱。可能是牵制竞争、可能是做基础\长线的搭建、可能是为了生存…
3、当短期商业价值伤害了长期价值的时候,如何平衡?
4、什么钱可以赚?什么钱应该分给伙伴?
5、获取了这个价值的时候,给客户返还了什么样的增值。

三、路线规划
产品的发展需要一个过程,特别是互联网产品它是长期迭代成长的。这个过程需要提前进行规划,虽然规划绝大部分时候会在发展中被改变,但必须去做,不做连被改变的机会都没有。

1、我先满足什么需求?再满足什么需求?为什么?
2、每个阶段的核心价值是什么?
3、执行计划(时间…)?
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1、市场的发展趋势是什么?竞争关系如何?
2、在这个过程中你的客户会如何发展\成长?
3、如其他产品、环节之间的关联关系是什么?如何配合?
4、要有大格局,但提倡分阶段迭代实施,提倡小项目。

四、历史回顾
没有历史的记录和回复,反复的重新开始,会造成极低的工作效率,更会造成反复的重复劳动、重复错误。 对于已有产品(或项目二期),必须重点回顾该产品之前的发展历史和背景。

1、客户价值和商业价值是否发生了变化?
2、二期产品的路线规划和原规划是否一致,(如有调整)调整原因是什么?
3、之前的实际运营效果和计划的差异是什么?为什么?
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1、没有历史就没有未来。
2、记录历史是给后人看的,也是给自己看的。

五、成本估算
获利 = 商业价值 – 成本。 做产品就好像再投资一个项目,对于可能需要付出的成本必须进行合理估算,才能做出合理决策。

1、整合各类资源所需要的运营成本、营销成本。
2、研发和维护所需要的人力成本。
3、同时,还需要对未来的风险进行预估,并给出合理的预案。
-
1、成本估计可以借助更多的角色来帮助完成。
2、成本估计需要建立在一定程度的“产品方案”基础上。

六、评估方法
客户价值、商业价值、成本估算,都应该有可以评估的方式、方法。每个阶段都需要有明确的目标。

1、为什么制定这个目标?这个目标是怎么推算出来的?
2、如何显现这个结果、数据?
3、凭什么可以做到这个目标?
-
1、不需要很具体的产品设计说明、营销说明,都应该可以解释清楚“凭什么可以做到这个目标”。

最后,关于BRD评审原则:
1、一切从客户出发;
2、 明确为什么要做?做什么?怎么做?
3、提供必要的数据支持;
4、提倡做小产品、小项目;
5、 不以获取多少“资源”为前提。

评审内容包括:“产品市场计划书”、 关键的用户使用过程Demo、核心功能的List

白鸦,2010.10.22

原文:http://uicom.net/blog/?p=890

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