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谈操作模型与展现模型

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2015-12-14 00:01:58

志志尾 限

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

用比较容易理解的方式来形容操作模型与展现模型的对象,那就是作者读者——作者的角色定义是写文章,而读者则是读文章

作者给我们的印象是面对一堆草稿纸,电脑上凌乱的文档碎片,时而抓耳挠腮大脑一片空白,时而思维泉涌洋洋洒洒一大篇;读者则是对着一本包装精美,经过仔细排版的书籍,读的津津有味

这中间有个出版商,将草稿整理排版印刷,然后以最适合读者的形式去演示

产品设计呢?我们面对的是运营、市场、公司战略、Boss喜好等各种途径提交过来的需求,经过需求整理、排序、布局、流程设计等一系列过程,最终以最适合用户的形式展现

而对于UGC(平台类)产品的用户又包含了两种:录入(作者)和查看(读者),也就是你的产品中又嵌套了一层关系。如果想到了这一步,你是打算统一对待还是区别对待?

看一个典型的UGC(平台类)产品,大众点评网——

它的录入模型:

我有几点疑问,当一个人从餐馆回来,坐在电脑前打算写点评时:

1.?????? 我是打好草稿,想好评分再开始写,还是直接在上面边回忆边写?

2.?????? 凭我脑海中对这个餐馆琐碎的好与坏的印象,我能立刻打出一个分数么?如果有一道菜很不合自己的胃口,会不会让总体评价变得极端?

3.?????? 如果一开始被极端印象占据,打出一个超低的分数,后来发现这餐厅还有一些优点,我会选择回头修改分数,或者在以后的评价中只字不提它的优点,让打分和评价不会左右矛盾?

4.?????? 口味这里,有些菜合我的口味,有些不合,这个分要怎么去打?

5.?????? 我给服务打上一个差评,计算人均之后,会不会觉得才消费了20块,那服务还算不错的了,给服务打分要参考星级大酒店的标准还是同价位餐馆的标准?

6.?????? 分类标签要表达个什么意思?看起来那么乱,要填哪类的还是随便填?

7.?????? 我在评价里写了免费停车,我还会在交通停车里写么?相反,我在交通停车里写了几个关键词,还会退到上面加上停车的详细描述么?

8.?????? 其他……

它的查看模型

还有几点疑问:

1.??口味评价高的就适合我么?

2.? 点击图中的关键词,我是想看需要同样氛围的人的详细描述,还是又退回去搜索带关键词的餐厅?比如我点了“可以刷卡”,是想查看关于此类的详细描述,包括支持哪些银行的卡,刷卡有什么优惠,还是我想去看其他的支持刷卡的餐厅?我点了“免费停车”,是想看看这个地方停车位多少,停车免费有没有消费要求,还是又想跳出去找免费停车的餐馆?

3.? 我点了一个网友推荐菜,如建水豆腐,为什么搜到的留言中只高亮了建水豆腐的标签,而评价中却都只字不提有关建水豆腐的详细情况?该搜索标签还是搜索评价?

4.? 点评留言中,最有价值的是写的最好的点评还是最新点评?新写的点评,参照一个很好很详细的点评写,或者参照一个最新的看似很随便的点评写,哪个更好?

5.? 我们首要需求是想看到自己关心的,比如口味,价格,环境,服务,或者某些自己喜欢的菜,而不是在一堆的评价里找到自己喜欢的内容

6.? 其他……

稍微改进了一下写点评功能:

1.? 去掉开头的总体打分,改为印象描述,如果这个印象比较极端,总体打分就没有意义,餐厅的综合评分由下面所有项目决定,将风险降到最低

2.? 整体流程更符合点评者的思维,不再是想完这个想那个,再回头写这个

3.? 菜肴描述将更适合进行单项抽取,可以在展现模型中根据需要将单个菜肴的所有描述都展示出来

4.? 口味这里暂时做成这个样子,我希望可以针对不同口味的人设计

5.? 点评人只需填写人数和总消费,是否刷卡,因为情侣约会都是2人,家庭的多为3-5人,朋友聚会人数更多,据此判断足矣。可以根据人数或用途来搜索,并给出平均价格,团体优惠和其他特点

6.? 环境服务评分在喜欢的菜和人均消费之后,参考价格后进行的评分将更有参考价值

7.? 其他补充说明……

操作模型应该是符合作者的思维/步骤,展现模型则是符合读者的需求/(Xi*2)惯

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