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微信商业化服务拓展之LBS实现O2O的线下引导

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2015-05-14 17:34:02

江大可

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

背景

突然杀出的微信

在中国互联网都在哀叹QQ关系链的强大,无人能与之匹敌的时候,半路突然杀出一个微信。虽然是亲兄弟,但是微信以另外一种方式,循序扩张。如今用户超过3亿的微信,在中国已经成为仅次于身份证、移动通讯运营商、QQ的第四大帐号体系。那么,微信仅仅是一个沟通的工具吗?显然不是!

微信上,可以大有作为!

异常火爆的移动互联网

从2011年开始,移动互联网在中国这片神奇的土地上终于开始成长,并且一发不可收拾。智能机的普及,使得大量使用互联网的用户从PC逐渐移到移动端。用户对移动互联网的使用,目前主要在移动搜索和移动游戏上。

获取服务、获取快乐。

思考

营销?

作为一个商人,最先想到的是,将微信作为一个营销渠道,利用这么庞大的用户群和关系链,将自己的产品推到更多用户面前。像之前用各大移动运营商的短信一样,铺天盖地的推送广告。而且更廉价、更容易、更丰富!

But,wechat said no!微信是一种lifestyle。

短信、电话,只是一个沟通的工具,保证用户即时的沟通,传统的沟通方式和垄断的地位导致用户无法选择放弃,只能默默承受。而微信不同,微信是一种新的lifestyle,承担了更多的服务,但也更脆弱,会因任意一环的错误,导致用户流失。因此,我们需要一种新的方式来实现帮助实现营销。

传递!

如果说传统的推送营销对用户来说属于一种被动的灌输,而提供服务对用户来讲,则是主动的获取。PC时代的互联网,让世界变得更小,用户可以轻易的从PC上看到地球的另一端,轻轻一点,千里之外的商品就会送货上门。而移动互联网,用户和终端的距离更短,更方便,随时随地,都可以使用整个互联网。那么,服务应该离得更近,应该让服务变得更容易获取。

获取,通过微信,给用户传递服务,才是正确的道路。

无缝式的结合

微信为我们提供了多样式的沟通方式,比如语音、图片、lbs、图文消息等。所以比起传统的纯文本和纯通话,我们可以在微信的沟通上,承载更多的服务内容。用用户最简单的沟通方式,实现服务的传达。

那么,我们的服务一定要能无缝的结合。先开网页搜电话,然后拨号问路,然后在开地图应用搜索路线,这是不可忍受的!

召之即来,挥之即去

需要时,轻轻一点我就出现,尽心尽力的服务;不需要时,立刻消失,绝不打扰。微信作为一个渠道,应该在用户需要时立刻建立,不需要时不能干扰用户。这是微信服务的原则。尝试—

LBS服务实现下线O2O引导

场景

用户在逛街,突然口渴,想买个椰子,印象中,附近好像有个百果园,但是到底在哪呢?打电话问?不认路。问路人?不认的方向啊,左转右转记不住啊~

解决

对于上面提到的场景,我们希望能够利用微信的LBS的功能,实现获取用户的位置信息,只要商户在后台配置的自己的门店的位置,那么我们就可以通过用户的位置信息,计算离他最近的门店列表,并将门店的信息,通过多种渠道来展示,真正的能让用户用最简单的办法,一次拿到自己需要的信息,并用最友好的方式将商户的服务提供给用户。

打开微信,进入”百果园“的公众帐号,点击位置按钮,立刻就会收到用户附近的“百果园“列表。图文消息展示,列表、地址、电话、地图、路线,一次全搞定!

ps:百果园尚未接入,因此配图和百果园无关。>_<~

展望

这种用户通过微信发送坐标来获取附近的门店列表,仅是首次的尝试,我们也可以展一下,通过这种交互方式,还可以有更多的场景,实现更多的功能。

l 看看附近的美食和团购

走到海岸城,不知道有什么好吃的,怎么办?赶紧拿出手机,通过大帐号,发送自己的地理位置,就返回自己附近的美食,还可以发照片、评论,看看别人发的照片,在也不用装其他的APP啦。

l? 查查快递员离我有多远。

小x在易迅上买了一台电脑,看到包裹已经发出,xx快递员将在下午送达。好激动啊,快递员哥哥什么时候才能送到呢~赶紧拿出手机,进入易迅,发一下自己的位置,就可以查到为自己送货的快递员在哪里~哇,原来就在旁边的大厦,赶紧迎上去吧~

via:腾讯大讲堂

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