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先让用户试用,注不注册由用户自己决定

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2015-06-27 03:37:27

萤火

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  Lee Munroe作为一名设计师和开发者,他表示不让用户试用产品就强迫他们注册,这不仅有损用户体验,也会伤害用户对产品的第一印象。产品人应该去设计好让用户逐步参与到产品中的过程,而非漂亮的注册表格。

用户只有注册之后才能试用产品,对于打造产品的人来说(设计师、开发者和产品经理等) 是理所当然的事情。为什么会这样呢?

目前99% 的网站/服务/应用都需要你走完整个注册流程才能正式的看到产品。账号信息、个人信息、银行卡号、用户头像、注册邮箱、邀请好友、同社交网络相关联、关注好友或者其他人等等。

所有这些页面、点击、输入都会使得用户对于产品的首次体验变得臃肿不堪,反过来,这也会伤害用户对产品的第一印象和感觉。

  注册逊毙了

这一点我们早就知道了。那么,为何我们依然不断的强迫用户这么做呢?

试想一下,倘若你要去一家此前从未去过,只能隔着橱窗了解大概的服装店。在你想进去看看里面售卖的衣服,你必须先得提交你的个人信息、照片、填写你的住址、交出5个好友的邮箱…..种种要求满足之后,你才能走进这家店一窥究竟。而遗憾的是,它跟你想象的完全不一样,你发现自己被漂亮的表象蒙蔽了。而之后,你每天还会收到这家店的邮件,直到你要求他们停止骚扰你为止。

这过程其实跟网站注册是一样的。而说这些的主要目的是:让用户试用就好了,注册不注册,让用户自己决定。

  杀死那个该死的注册表格

在Luke Wroblewski 《Web Form Design》一书中他谈到“Gruadual engagement (逐步参与)”这个概念:

“Hey,这是我们打造的产品,试用一下吧。如果觉得不错,你应该注册一下,它能带给你更多价值。”

不错的是现在也有一些非常不错的产品已经在这么做了。

当用户头一次接触产品时就“拿着”注册表在他们面前晃悠,是个很糟糕的用户体验。让他们先试用产品,了解产品能给他们带来的价值,在产品和用户之间建立一种信任,然后再抛出注册的要求。

对于产品来说,要设计用户“逐步参与”的过程,而非注册表格。

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