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服务设计方法之故事版,服务路径和角色形象

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2015-05-14 16:10:01

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

译者注:

这一期,我们在上一篇提到的服务设计方法网站中,选择了几个我们认为常用的方法进行了翻译。每一篇都以此方法的介绍和案例组成,以下是服务设计方法之故事版,服务路径和角色形象。

故事版?

故事版?

原文链接:http://www.servicedesigntools.org/tools/13

故事版?

故事版是源于电影摄影传统的工具;它通过一系列图纸或图片进行用例展示,组成叙事序列。“服务故事版展现着每一个接触点的表征以及触点和用户在体验创造中的关系。”

参考文献:(1990) L. Vertelney, G. Curtis, Storyboards and Sketch Prototypes for Rapid Interface Visualisation, CHI Tutorial.

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故事版?

这个可持续的日常项目主旨在于鉴别场景和解决方案,表现更加可持续化的日常生活的不同视角与假设。

故事版被用于描述每个场景,试图以独特的图片序列展示服务的概念。

这些叙事化的产物通过详细的蒙太奇手法建立起来:这些并列的图片可以轻松的识别并且橙色的分隔物更好的帮助区分场景和空间的不同,使得整个故事版更加有可读性跟有效。
图片的现实性结合了叙事的综合性使得读者获取每个想法最相关的一面。上面展示的图片是描述handyman商店大型故事版中的一部分,handyman是当地的多功能服务中心,集合了街坊便利店和自助商店的各个元素。

点击链接获取更多关于这个概念的信息。

 

 

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