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情境,一切在于情境

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2015-05-14 16:08:38

江大可

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

上周买了辆新自行车,轻轻的快快的,每天趁有太阳的时候出去骑一骑,心情舒畅;只是外面太脏了,路上灰灰的,所以今天又买了口罩。话说口罩前面做个拉链就好了,拉开就可以抽烟,不需要摘下来。

待业假期过半,还剩一周,该看的书还没看完,倒是把Quake4又通关了一遍...难得玩玩游戏,也就原谅自己了...其余很多时间又被Slam Dunk的动画片占据了(现在就在看)...其实从来都不太喜欢动画版,太拖沓;96、97年那时花了蛮多零花钱到处搜刮终于攒齐了一整套书,当时的引进版叫做《篮球飞人》诶;后来被叫做灌篮高手了,矫情。记得买的第一本就是三井回来砸馆子那集,激动啊,看着那么多人一起打架...

那,不说闲话了,趁天气好,进入本周正文时间。下面开始译文。

不久的将来,我们设计的每一样东西都会与情境有关。

如今,广告商比Web/App设计师们更明白一件事:情境。广告商必须对情境敏感,才能知道在什么时候以什么方式展示广告。他们有人专门负责判断在何时何地展示内容,因为他们知道,如果没有情境,广告就没有任何价值:在关于石油泄漏的纪录片当中插播油气公司的广告,或是在关于PETA(善待动物组织)的故事中播放培根广告,这些都是浪费广告预算的典型例子。

在这个随时随地多屏幕在线的时代,“情境”正变得比以往更加重要。过去,我们被拴在书桌前;如今,我们可以随时随地访问互联网。不过,令人惊讶的是,互联网的创建者们直到最近才发现一种规格的内容是难以适配所有平台的。我们迈出的第一步就是对付各种屏幕尺寸,力求使内容像水一样可以被灌入各类容器;耳熟能详的响应式设计便是其中的方式之一。但事情远不止“尺寸”这么简单。

对于移动应用和移动化网站来说,情境化界面设计的真正核心在于基于地点、时间和事件状况的设计——在用户需要的时候,主动通过最恰当的界面形式展示最恰当的数据内容,而无需强迫用户发起相关的请求。在最理想的情况下,情境化设计对用户来说是无形的,因为界面可以随时随地、在任何状况下都能从容的帮助用户获取信息、完成目标。

实践启发

声音
声音其实是我们可以深入挖掘的一个重要的情境化元素,而我们在多数时候总会忽略它的存在。举个简单的例子:在民航方面,机场或航班会使用很多声音线索来提醒旅客对事件或状态进行关注,譬如机舱里那些“叮叮”的提示音。也许可以试着让智能移动设备监听这种特定的声音,并使设备自动进入飞行模式,或是关机。

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起居室
起居室是有待我们去征服的下一个数字化空间。众多公司已经开始这方面的研究,而其中Intel更是走在前列。他们正在测试一种遥控器的原型,该遥控器可以识别出正在拿着它的人是谁,并根据已知的用户信息在电视中提供相应的节目推荐。想象一下,当小朋友拿起遥控器时,电视屏幕中会出现卡通或是学习节目的推荐,而当他们的老爸拿起遥控器时,体育类的节目便取而代之。

将诸如此类的概念与传说中的iTV结合起来,我们就可以看到各种可能性正在前方等待我们去探索。例如,我们可以在电视节目、电影或是广告当中植入某种“音频水印”,当我们手中的智能设备监听到这些水印时,某个特定的应用或网站就会自动开启并呈现与电视上的内容相关的信息。
地点,地点,地点
星巴克与Square的合作是一个典型的情境化设计商业案例。用户最终将可以通过移动设备来点一杯拿铁,并直接使用关联在App当中的信用卡付账,到门店报上自己的名字,拎着拿铁走人——如此简单而令人兴奋。

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苹果的Passbook则可以帮助众多第三方公司创建自己的票券,并将所有的票券集中在同一个地方。最棒的一点就是Passbook可以与用户所处的情景关联起来。以电影票为例,当你在电影即将开场时走进影院,便会立刻收到一条提示,电影票的信息就包含在其中。你不用再到某个应用中匆忙的寻找自己购买的电影票,只要人在特定的情境中,设备便会帮你搞定一切。

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社会化
“Facebook Like”衣架是社会化情境的典型案例。这是C&A(著名时装零售品牌)在巴西推出的一款“高科技”衣架,上面的小屏幕会显示该服饰在Facebook上有多少人点过赞,顾客可以清楚的了解服装的受欢迎程度,作为购买决策的辅助参考。

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日历
设想一下,用户的日历当中显示明天有朋友的生日事件。当该用户走进某商店选购礼品时,手机会根据日历中的生日事件自动提出礼品购买建议,并提供打折——将时间情境与空间情境结合起来,又酷又贴心。

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设备生态圈
IPv6极大的提升了互联网能够支持的设备地址容量。本质上讲,所有东西都可以连接到互联网上,并输出相关信息——除了我们所熟悉的数码设备以外,任何实际物体都可以做到这一点。设想一个“智能啤酒杯”,它可以探测到里面装着的啤酒类型,是否接近空杯状态,等等。这种事情听上去有点极端和遥远,不过事实上真的没有我们想象的那么遥不可及。

“恰到好处”的体验

“金发姑娘原则”同样适用于情境化设计:凡事必有度,宜“恰到好处”。为了情境化而一味的从界面中移除内容,你有可能是在“抢劫”用户的信息——如果不想显示某些内容,你最好有足够强大而恰当的理由。

另外还有一些很常见的设计陷阱值得注意。例如,“移动设备的网速较低”这种说法未必在任何时候都正确;此外,各种不同的情境对用户注意力的分散程度也有所不同,这些因素都是在进行情境化设计的过程中需要考虑到的。

情境化设计给产品带来的灵活性更多的是体现在体验模式的细微变化和调整当中,不要一味的将其理解为界面或交互模式的彻头彻尾的变化。细节中的灵活性是很重要的,例如,在iOS6中,用户可以为短信和来电设置“勿扰模式”。但是,如果确实有事态很紧急的电话打进来该怎办?设计师们考虑到了这种可能性,并给出了相应的方案:如果某人连续多次拨打该电话,则通话将允许被接入,而忽略掉“勿扰模式”的限制。

小结

人们与设备的交互方式在最近几年当中发生了巨大的变化,而“情境”的概念则在有形无形当中为这场变革打着头阵。芯片的尺寸变得越来越小,价格也越发低廉,我们将能在生活各处见到越来越多的联网设备,基于不同的使用情境,它们能接受的输入类型也各有差异。

要做出优秀的产品设计,一个根本前提是对目标用户有着深层次的研究与认知,包括理解他们的需求目标所基于的典型情境。情境化设计的关键并非随着设备或使用情境的不同而增减内容,而在于根据不同的情境渐进式的调整体验模式。要认真分析对于用户的研究数据,针对产品可能面对的各种特定的情境来规划最恰当的功能/内容呈现方式,充分利用智能设备的硬件技术作为不同情境下的输入模式,使用户在特定的时间和地点无需自己动手便能接收到合适的信息,完成特定情境下的需求目标。

source:Be for web

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