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社群产品经验谈之二:社群与社交

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2015-05-14 15:53:57

 青青莲子

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本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

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在一开始曾经提到,行业里经常将facebook、twitter这样的社交网络和社会化媒体也称之为“网络社区”。但是显而易见,豆瓣小组、QQ群这些产品,与facebook、微博之类的产品,存在着明显不同。

知乎上曾有这样一个问题:BBS 等在线社区和社交网站/网络有什么不同??Keso做了很精彩的回答。在这里,我想在产品层面将“社区”与“社交”区分开来,为了避免混淆,传统意义上的网络社区,在这里都被定义为“网络社群”。

有关社交产品(Social Networking Service)的探讨在此不做多说,我们可以先来看看它与社群产品(Community Service)的区别:

1、结构差异

社交类产品以个人结构展开,社群类产品以群体结构展开

facebook和twitter这样的产品,人们的互动范围不存在某个客观的边界,一切都是通过关注或添加好友,以个人视角展开的,每个人看到的信息都不一样。

在这样的社交网络整体规模还不大,或是着眼于某个局部的时候,由于人们的行为和规范还不够多元化,因此也会具备一定的社群属性,例如08年前后的twitter中文圈,大多是以讨论科技和意识形态为主。但是当其规模越来越大,网络效应充分发挥威力的时候,社群属性就变得非常单薄,虽然经常会出现一些集群性质的群体活动,但并不存在长久持续的群体凝聚力。

2、意志差异

社交类产品强调个人的意志,社群类产品强调群体的意志

以个人视角组成的信息结构,有强烈的个人主义色彩,内容和信息只作为人的附属物存在。它以个人的体验为核心,更强调让人们表现自己的个性、突出“我,与其他人有什么不同”。

社群产品则不然,虽然在一个社群当中,人们也会有分工,也会展现自己的个性、突出自己的识别度,但这些行为都是在群体意志之下进行的,社群更加强调“我们,相互之间有什么相同”。

例如,一个旅行爱好者的社群中,人们也会发表游记和攻略来展现自己,但如果你发表一些和旅行毫不相关的内容,就会遭到人们不约而同的排斥。

3、权利差异

社交类产品不存在群体规范,社群类产品强调群体的规范

除了法律法规和一般道德伦理对人们的约束之外,在社交类产品当中我们并不需要遵守什么规定,社交平台中也很难自发产生一些约定俗成的规范。每个人的行为都只代表他自己,是其展现自我的手段,即使某些行为遭到大多数人的反感,也不会遭到任何惩罚。在这样的社会关系中,面对不符合自己期望的言行,每个人可以做的,最多是堵住自己的耳朵,而无权阻止他人讲话。

但是社群的法则却完全不同,每个社群会有自己的一套独立的行为规范来约束成员,比如我们这一代人最为熟悉的:学生行为守则和论坛版规 就是这样的东西。社群规范体现了群体利益至上的价值观,每个社群成员的言行会被限定在社群规范允许的范围内,同时也会被其授予一种可以处罚那些不遵守社群规范者的权力。

去死吧!异端
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