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优雅的初始状态页

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2016-05-09 00:24:40

金龙

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

在本文的开头,一如既往的举几个例子,不过这次是反例,第一个例子是国内某个网络监控软件的仪表盘界面设计:

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再来一个该产品详细数据的展示界面:

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接下来看另外一个OA系统的产品类别页面:

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以上的反例已经足够说明一个问题——初始状态页面需要设计。

实际上本文的编写有个来源,前些日子在“产品经理实战训练营”的一个微信分享里有篇文章叫《用户界面设计原则》(原文作者不详,应该是一篇翻译的文章),其中第16条原则提到关于初始状态页面的设计问题,以下是原文描述:“?第一次使用界面的体验是非常重要的,而这却常常被设计师忽略。为了让用户更快的上手,最好在设计的时候保持初始状态,也就是还没开始使用过的状态。这个状态不是一张空白的画布……它应该要提供一个方向和指引,令用户迅速进入状况。在初始状态下的互动过程中可能会存在一些摩擦,一旦用户了解了规则,那将会有很高的机会获得成功。”

个人认为,所谓初始状态页,实际上是极限状态页面设计中的一种,极限状态页面包括了初始页面与极多状态页面,如下图所示:

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初始状态就是刚刚开始使用的界面,极多页面我们可以理解为当数据量非常大的时候,整个界面的效果,两者都非常重要。

不禁想到一个不太礼貌的故事,我们小时候学习《半夜鸡叫》中的周扒皮钻进了鸡窝顾头不顾DING……,有那么大致相同的意思。在大部分的情况下,产品经理和交互设计师都关心理想状态设计,即正常情况下产品界面是什么样子,所以在设计软件的交互原型时,我们喜欢用比较合理的数据条数把界面设计的精美与看似可用,但是往往会忽略没有数据或者数据非常多的情况,界面是否能够承载原有的设计方式,而恰恰实际的软件必须要考虑这些状态。今天主要讨论初始状态页面的设计,极多状态会在后面的文章中单独说明。

回到问题的出发点,初始状态页面要解决什么问题?个人列出了几点:

1、告知:告诉用户这个页面还没有数据,需要用户来创建或者添加;

2、引导:通过明确的步骤性的操作引导用户如何应用系统;

3、模板:默认给出数据模板,让用户理解已有情况,基于此快速入门;

优雅的初始状态页面设计应该能涵盖这三个点中的两个以上(不好的设计只做到了告知甚至没有),下面我们一起来看看比较优秀的界面设计:

如下是国内有名的企业级在线协同工作软件tita的“计划”初始页面,如果传统的设计,可能只会给出一个提示叫“当前没有计划,请创建”。而tita的设计师比较巧妙的进行了告知与引导——把相关的功能用类似讲故事的方式进行了说明,让刚刚进来的用户能对“如何做计划”有个大致的理解,另外设计师讲故事的方式也比较活泼,让人能够很好的入门。

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项目的页面设计也是如此,如下界面中给用户解释了什么是项目、项目能帮助用户做什么进而引导用户新建一个项目。

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126邮箱的待办邮件界面,在没有设置待办邮件时,给用户提示以及相关的帮助引导,如下界面设计。

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国内发展势头非常迅猛的另一个新生代企业级协同服务teambition,它的项目初始状态页非常有趣,可谓是另辟路径。我们注意下图中有浮动层的设计,比如“今日动态”这里,浮动层上用图标和文字提示项目动态的帮助及使用引导,而半透明的浮动层下显示了如果已经添加了任务的效果,预先给用户可期待结果。

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以上是个人发现的比较好的一些初始状态页面设计的例子,不管如何设计,问题的本源是要考虑用户最开始的学习成本如何降低,只有让用户快速接受,产品才不会被容易抛弃——变得更有价值。

最后强调一个概念,初始状态页绝不等于空白页面,相信看了这篇文章,这点大家在后面的设计中能有所体会。

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